Her firmada bir tane var. Zeki, zeki konu uzmanları veya fonksiyonel uzmanlardır, ancak parlaklıkları, işyeri kültürü ve çevredeki meslektaşları için zararlı olan bir zehirlilik ölçüsü ile birlikte gelir. Yönetici göz korkutucu bir meydan okumayla karşı karşıyadır; bu zorlu karakteri bir lider olarak koruyun ve savunun. Kıymetli varlık ve rekabet avantajı kaynağı veya zararı gidermek için boşuna çaba toksisite?
Bu davayı MBA ve yönetici ortamlarında olduğu kadar düzinelerce kez tartıştım. kamuoyu mahkemesi. Konu her zaman kutuplaşıyor.
Bu durumla ilgili her tartışmada, bir taraf derhal parlak-zehirli çalışanın işine son verilmesini önerir. Güçlü bir dava oluşturuyorlar. Bir kişi, diğer insanlar için çevreyi yok edemez. Bireye yeterli miktarda uyarı, yasal süreç, hatta koçluk verin ve günün sonunda yollarını değiştirmezlerse onları kovun.
Diğer kamp, çeşitli yaratıcı fikirler ve toksisiteyi en aza indirmek için çalışanı izole etmek de dahil olmak üzere yarım önlemler sunar ve Bireyin takıma liderlik etmesi için teşvik edilmesi ve iyi oynamaları için tüm taraflara takım koçluğu teklif edilmesi birlikte. Bu kampın mantığı en iyi şekilde şöyle özetlenebilir:
Kendi parlak toksik çalışan durumunuzda gezinmenize yardımcı olması için aşağıdaki zor kazanılmış, gerçek dünya kılavuzunu kullanın.
Mükemmellik Gözünüzü Kör Etmesin
Zeki olsun ya da olmasın, çalışanların başka bir çalışanın toksik veya rahatsız edici davranışları hakkındaki endişelerini ve şikayetlerini göz ardı edemezsiniz. Bir çalışanın davranışını rasyonalize ederek, bir yönetici olarak rolünüzü baltalayan iki takım kurallı bir sorumluluk kültürü yaratıyorsunuz. Bir dizi kural lütfen.
Yerleşik dahi çalışanınızla uygunsuz veya yıkıcı davranışlar hakkında zorlu bir tartışma başlatmak rahatsız edici olsa da, net, yapıcı davranış biçimleri sunmalısınız. geri bildirim zamanında. Daha azı, tüm taraflarca bu davranışların zımni onayı olarak algılanacaktır.
Ekip üyeleriniz aşağıdaki gibi ifadelerle anormal davranışları mazur gösterdiğinde: "Bu sadece Joe/Jane. Ondan bunu bekliyoruz” bir sorununuz olduğunu bilin. Ve insanlar özneden kabul edilemez davranışlar bekleyebilirken, bu davranışların devam etmesine izin verilmesi gerektiği anlamına gelmez.
Toksisite Düzeyini Ölç
Bu gönderide odak noktam, başkalarını rahatsız eden, işbirliğini azaltan ve kültüre stres, acil tırmandırma ve resmi talep eden davranışlara değil soruşturma. Kendi deneyimlerime göre, parlak-zehirli çalışan parmak uçlarına basar, eleştirmenlere kaba davranır, ekibi ihlal eder ve bireysel güven, emir komuta zincirini atlar, ekip üyelerini yabancılaştırır ve herkesi kendi işlerinde rahatsız eder. yol. Ancak sorunlar taciz veya şiddet tehdidi içeriyorsa, bu gönderiyi atlayın ve firmanızda belirtilen yetkililere gidin.
Proaktif Harekete Geçin
Bireyi hareket halinde gözlemlemek için fırsatlar yaratmak için hızlı hareket edin. Zamanında olumlu ve kritik geri bildirim ve daha da önemlisi, belirli, gerçek zamanlı davranış iyileştirmelerini tanımlamak için bireyle birlikte çalışın. Kazanıldıklarında iyileştirmeler hakkında olumlu geri bildirim sağlayın. Kullanmak Marshall Goldsmith'in ileri besleme kavramı bireyin gelecekte durumlarla nasıl olumlu bir şekilde başa çıkacağını algılamasına yardımcı olmak için.
Koçluğu düşünün. Bu konudaki canlı tartışmalarımda tartışmalı bir nokta. Birçoğu, koçluğun iyi vatandaşlara ayrılması gerektiğini düşünüyor. Bununla birlikte, birçok durumda, bu zeki ama idealden daha az vatandaş ek yatırımı hak ediyor. Tabii ki koçluk, yalnızca kişi fırsatı kabul ederse ve davranışları fark edip değiştirmeye kendini adarsa işe yarar. Burada özetlenen diğer ipuçlarındaki koşullara uygun yaşadığımı varsayarsak, bu seçeneği keşfetmekten çekinmem.
Her zaman, hem çalışanınızın yeteneklerini tanıyan hem de yönetici olarak sizin sorun olabileceğinize inanan, diğer otorite rollerinde kişiler olacaktır. En iyi müttefikiniz patronunuzdur. Onu bilgilendirin; durumu nasıl ele aldığınız konusunda ondan fikir alın ve çalışanın zehirliliğinin tüm ekibin etkinliği ve morali üzerindeki etkisini anlama fırsatı bulmasını sağlayın.
Güçlü bir geri bildirim ve koçluk programına zaman, enerji ve sermaye yatırdıysanız, hayır boşuna, bir eskalasyon geliştirmek ve uygulamak için yöneticiniz ve İK uzmanınızla birlikte çalışmalısınız. programı. Bu program, uyumsuzluk nedeniyle fesih içerebilir. Talihsiz ama gerekli bir seçenek ve çok sayıda yönetici bu adımın dışında kalıyor.
Sonuç olarak, Şimdilik
Parlak-zehirli çalışanla baş etmenin kolay bir yolu yok. Bir menajer olarak güvenilirliğiniz, ekibinizin performansı gibi tehlikede. En iyi yaklaşım, adil oynamak, dahil olmak, kasıtlı bir süreç izlemek, adımlarınızı firmanızın politikalarına göre belgelemek ve ikilemi çözmektir. Ve unutmayın, herkes izliyor.
