1906'da İtalyan iktisatçı Vilfredo Pareto, ülkesindeki eşitsiz servet dağılımını açıklamak için matematiksel bir formül yarattı. Pareto, halkın %20'sinin ülke servetinin %80'ine sahip olduğunu gözlemledi. Bilemiyordu ama zamanla bu kuralın pek çok duruma esrarengiz bir doğrulukla uygulandığı ve iş üretkenliği çalışmaları da dahil olmak üzere birçok disiplinde yararlı olduğu keşfedilecekti.
Tanımı Genişletmek
1940'ların sonlarında, Dr. Joseph M. O dönemin bir ürün kalitesi gurusu olan Juran, 80/20 Kuralını Pareto'ya bağladı ve ona Pareto İlkesi veya Pareto Yasası adını verdi. İlke günlük bir terim haline gelmemiş olabilir, ancak 80/20 kuralı kesinlikle ekonomik eşitsizliği tanımlamak için bugüne kadar alıntılanmıştır.
Ayrıca, hayatınızdaki işe öncelik vermenize ve yönetmenize yardımcı olacak yararlı bir araçtır.
Kalite Üzerine
Juran, 80/20 kuralını kalite çalışmalarına uygulayarak Pareto ilkesini daha da ileriye götürdü. Örneğin, kusurların %20'sinin çoğu üründeki sorunların %80'ine neden olduğunu teorileştirdi.
Bugün, proje yöneticileri işin %20'sinin zamanın ve kaynakların %80'ini tükettiğini bilin. O %20, projenin ilk %10'luk kısmı ve son %10'luk kısımdır.
Karşılaşmış olabileceğiniz diğer örnekler şunları içerir:
- Bir şirketin gelirlerinin %80'ini müşterilerinin %20'si oluşturur.
- Şikayetlerin %80'i müşterilerin %20'sinden geliyor
- Kalite sorunlarının %80'i bir şirketin ürünlerinin %20'sini etkiler
Aksi kural olarak:
- Yatırımcıların %20'si fonlamanın %80'ini sağlıyor
- Çalışanların %20'si tüm hastalık günlerinin %80'ini kullanıyor
- Bir blog gönderilerinin %20'si, trafiğinin %80'ini oluşturur
80/20 kuralını kişisel ve iş hayatımızda uygulama eğiliminde olduğumuz neredeyse sınırsız sayıda örnek var.
Çoğu zaman, duruma titiz bir matematiksel analiz uygulamadan Pareto Kuralına atıfta bulunuyoruz. Bu 80/20 metriği hakkında genellemeler yapıyoruz, ancak özensiz matematikle bile, oran bizim dünyamızda esrarengiz bir şekilde doğru.
Üretkenliğe Yardımcı Olmak İçin 80/20 Kuralını Kullanmak
80/20 kuralının kendi üretkenliğinizi veya işletmenizin üretkenliğini artırmak için kullanılabileceği birkaç yol vardır. İlk olarak, "Yapılacaklar" listenizdeki öğelere yakından bakarsanız, yalnızca birkaçının önemli sorunlarla bağlantılı olma ihtimali vardır. Çok sayıda küçük sorunun üstünü çizmek tatmin edici olsa da, 80/20 kuralı, en önemli sonuçları doğuracak birkaç önemli öğeye odaklanmanızı önerir. Liste çok daha kısa olmayabilir, ancak etkili bir önceliklendirme uygulaması yapacaksınız.
Ardından, yaklaşan bir proje için riskleri değerlendirirken, her riskin eşit önem taşımadığını göreceksiniz. En yüksek hasar potansiyeline sahip riskleri seçin ve izleme ve risk planlama faaliyetlerinizi bunlara odaklayın. Diğerlerini görmezden gelmeyin, sadece çabalarınızı orantılı olarak dağıtın.
Müşterilerin %20'si
Daha önce şirket gelirlerinin toplam müşteri tabanının küçük bir kısmından geldiğinden bahsetmiştik. Gelirlerinizin büyük bölümünü oluşturan müşterilerinizin %20'sine odaklanın ve zamanınızı benzer müşterileri anlamaya, tanımlamaya ve nitelendirmeye harcayın.
İşinizin %20'sini oluşturan müşterilerinizin %80'ini düzenli olarak değerlendirin ve daha iyi sonuçlar sağlayan müşteriler için onları geride bırakma fırsatlarını belirleyin. Bazı yöneticiler ve firmalar, müşteri listelerini birkaç yılda bir aktif olarak ayırarak, en düşük performans gösteren müşterileri etkili bir şekilde kovuyor.
Müşteri hizmetinizde 80/20 kuralını arayın. Şikayetlerinizin %80'ini ürünlerinizin %20'si oluşturuyorsa, oradaki kalite sorunlarını belirlemek için bazı temel neden analizleri yapın. Dokümantasyon sorunlarına odaklanın ve gerektiğinde düzeltici önlem alın.
İş Yüklerini Değerlendirmek için Pareto Kullanımı
Girişimciler ve bağımsız profesyoneller iş yüklerini değerlendirmek için 80/20 kuralını kullanabilirler. Zamanlarının orantısız bir miktarının, kolayca ve ucuz bir şekilde dışarıdan temin edilebilecek idari işler gibi önemsiz faaliyetlere harcandığını görebilirler.
Yıl ortası ilerlemenizi değerlendirirken senin hedeflerin, gelişiminiz veya başarınız için en kritik olan birkaç tanesine odaklanın. O görev listesinde olduğu gibi, tüm görevler ve hedefler eşit olarak oluşturulmaz.
80/20 Kuralının Pratik Sınırları:
80/20 kuralının iş ve özel hayatımızda birçok uygulaması var ama burada da mayın tarlaları var.
eğer bir müdür, diğer %80 pahasına ekibinizdeki en iyi performans gösterenlerin %20'sine odaklanmayın. En iyi performans gösterenlerin sayısını artırmaktan sorumlusunuz, yalnızca kötü performans gösterenleri değerlendirip potansiyel olarak ortadan kaldırmaktan sorumlu değilsiniz.
Bir yatırımcı olarak, 80/20 kuralının yatırım çeşitlendirmenizi azaltmayı önerdiğini düşünebilirsiniz. Yatırımlarınızın yalnızca %20'si sonuçların %80'ini oluşturuyorsa portföyünüzde ayarlamalar yapabilirsiniz, ancak genel portföy karışımınıza dikkat edin.
Pareto ilkesi, çabaları ve sonuçları analiz ederken yararlı bir yapıdır. Görev veya hedef listelerine uygulandığında değerlidir. Birçok sorunu ele almak için yararlı bir çerçeve sağlayabilir. Serbestçe kullanın, ancak hiçbir şeyin %20'sinin önemsiz bir miktar olmadığını unutmayın.
