Bir işletmenin başarısına veya başarısızlığına katkıda bulunabilecek birçok faktör varken, etkili iletişim iş başarılı olacaksa gereklidir. İyi iletişim, net sözlü iletişimi, mükemmel dinleme becerilerini ve etkili olmayı içerir. iş yazışması. Bu unsurlar olmadan, iletişimde bir kopukluk olması muhtemeldir.
Büyük ve küçük tüm işletmeler, yanlış iletişimden kaynaklanan sık sık yaşanan çatışmalardan olumsuz etkilenebilir. Bununla birlikte, küçük işletme sahiplerinin burada bir avantajı vardır, çünkü potansiyel iletişim sorunlarını görmek ve işte zarar görmeden bunları ele almak için daha iyi bir konumdadırlar. Aşağıdaki ipuçları, yanlış iletişimden kaynaklanan sorunlardan kaçınmak için çalışanlarla iletişim sürecinizi iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
Her Toplantının Bir Gündemi Olduğundan Emin Olun
Aşırı yük ile karşılaşmak her işletme için kötüdür, ancak fark edilebilir bir amacı olmayan aşırı yük ile karşılaşmak daha da kötüdür. Ayrıca, yanlış iletişim için bir tetikleyici olabilir. Toplantılar planlamak ve bu süre zarfında işlerin halledileceğini ummak yerine, toplantılar konusunda en başından itibaren amaçlı olun.
Planladığınız her toplantı için gündem oluşturun ve tartışma ortamını oluşturmak için toplantıdan çok önce çalışanlarınızla paylaşın. Çalışanlarınızı toplantıdan önce tartışılmasını istedikleri gündem maddelerini eklemeye davet etmek de iyi bir fikirdir.
Tüm Sunumları/Belgeleri Paylaşın
Toplantılar sırasında herkes iyi not almaz ve toplantı bittiğinde tartışılan her şey saklanmaz. Bu nedenle, tüm katılımcıların toplantı sırasında tartışılan sunum dosyalarının veya herhangi bir belgenin bir kopyasını aldığından emin olmak çok önemlidir. Bu dosyaları toplantıdan önce paylaşabilirseniz daha da iyi olur, böylece çalışanlarınız not alabilir ve bilgileri gerçek zamanlı olarak gözden geçirebilir.
E-posta Mesajlarınızı Kolaylaştırın
hiç aldın mı iş e-postası o kadar uzundu ve o kadar çok farklı konuya değindi ki, okumayı bitirdiğinizde tamamen kafanız karıştı? E-posta, üretkenlik için mükemmel olan bu konuşma modlarından biridir, ancak aynı zamanda kafa karışıklığına ve yanlış iletişime de yol açabilir. Her e-posta mesajı için bir konu tutmak, mesajınızı alt başlıklara ve/veya maddelere bölmek gibi basit alışkanlıklar ve bir konu satırı taslağı hazırlarken çok açıklayıcı olmak, netlik ile netlik arasındaki fark olabilir. bilinç bulanıklığı, konfüzyon.
Dikkatlice Dinleyin ve Sözel Olmayan İpuçlarını İzleyin
Tüm iletişim - ve yanlış iletişim - sözlü olarak gerçekleşmez. Yukarıda e-posta iletişimi en iyi uygulamalarına değindik ve bunlar diğer yazılı iletişim türlerini de kapsıyor. Peki ya vücut dili? Çalışanlarınızla uyum içinde olmanız ve sözlü olmayan ipuçlarını yakalayabilmeniz çok önemlidir. Bu, bir çalışanın sizinle doğrudan konuşmaktan %100 rahat olmayabileceği sorunları aktif bir şekilde ele almanıza yardımcı olabilir. Bir yönetici olarak, sözlü olmayan iletişimin yanı sıra, çalışanlarınızla yalnızca etkili bir şekilde iletişim kurmanızın değil, aynı zamanda etkili bir şekilde dinlemenizin de önemli olduğunu unutmayın.
Erişilebilir Olun
Açık kapı politikası, her türden işletmeye fayda sağlayabilir. Çalışanlarınıza erişilebilir olmak, onların endişelerini önemsediğinizi ve geri bildirimlerini duymak istediğinizi gösterir. Açık bir kapı, çalışanlarınıza işte kolayca göremeyeceğiniz şeyler hakkında sizinle konuşma gücü verir. Bu tür erişilebilirlik, küçük işletmenizde yanlış iletişim olasılığını azaltabilir.
Bir iş ortamında yanlış iletişim çok kolay bir şekilde ortaya çıkabilir, ancak arkadaşlarınızla iletişim kurma şekliniz konusunda proaktif olmak çalışanlarınızın sizinle açık bir şekilde iletişim kurmalarını sağlamak, genellikle aşağıdakilerden kaynaklanan sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olabilir: yanlış iletişim Bu iş iletişimi ipuçlarıyla birlikte kullanıldığında, gelişme potansiyeline sahip ve zayıf iletişim tarafından engellenmeyecek bir işletmenin temelini atmış olursunuz.
