Pazar Araştırması: Nedir?

Pazar araştırması, pazar olarak bilinen alıcı grupları hakkında bilgi toplanması ve analizidir.

İşletmelerin bundan nasıl yararlanabileceğini, yürütebileceğiniz araştırma türlerini ve bunun pazarlama araştırmasından nasıl farklı olduğunu öğrenin.

Pazar Araştırması Nedir?

Pazar araştırması, verilerin sistematik olarak toplanması ve yorumlanması Analitik yöntemler ve yaklaşımlar kullanılarak belirli bir gerçek veya potansiyel alıcı pazarında.

Pazar araştırmasının amacı, karar vericilere bir pazarın potansiyeli hakkında iş planlamasında, ürün geliştirmede kullanılabilecek içgörüler sağlamaktır. Pazarlama stratejisi.

Pazar Araştırması Nasıl Çalışır?

Tüketici pazarına, ticari pazara veya satıcı pazarına girmeyi planlıyor olun, tanımlamanız önemlidir. Bir pazara girmeden veya ürün, hizmet ve pazarlama geliştirmeden önce pazarınızın ihtiyaç duyduğu ve istediği şeyler BT. Pazara soğuk girerseniz, pazarınızın muhtemelen yanıt vermeyeceği bir teklif için zaman ve para harcayabilirsiniz. Bu amaçla, bir işletme tipik olarak bir markanın veya belirli ürün veya hizmetlerin uygulanabilirliğini ölçmek için pazar araştırması yapar.

Pazar araştırması, bir işletmenin bir pazar ve ilgili müşteriler ve rakipler hakkında fikir edinmesine yardımcı olan herhangi bir planlanmış faaliyet biçimini alabilir. İşlem üç adıma kadar kaynar:

1. Veri toplama: İki veri türü birincil verilerdir (sizin veya kiraladığınız birinin ilk elden yakaladığı veriler) ve ikincil verilerdir (eriştiğiniz önceden derlenmiş veriler). Daha sonra tartışılacağı gibi, bu verileri elde etmek için kullanabileceğiniz birçok araştırma tekniği vardır.
2. Verileri analiz etme: Genellikle verileri düzenlemeniz, azaltmanız (veya basitleştirmeniz) ve ardından üzerinde çalışmanız gerekir. Örneğin, faktör analizi olarak bilinen istatistiksel bir analiz yöntemiyle, verilerin müşteriler için en az ilgi çekici olduğunu ortaya koyduğu öğeleri değerlendirme dışı bırakabilirsiniz. Küme analizi olarak bilinen benzer ancak birbirini dışlayan öğeleri de gruplandırabilirsiniz.
3. Pazar potansiyelini değerlendirmek: Pazar büyüklüğünü, öngörülen pazar payını ve pazardaki tüketiciler hakkında bilgileri belirlemek için bulgularınızı kullanın, rekabetle ilgili bilgilerle birlikte ve ardından işletmenizin uygulanabilirliği ve karlılığı hakkında bir karar verin. teklif.

Örneğin, bir giyim perakendecisinin ürün yelpazesine ayakkabı ekleme potansiyelini değerlendirmek istediğini varsayalım. Başlamak için, bir anket dağıtmak için bir mağaza sadakat programı aracılığıyla topladığı müşteri e-postalarını kullanarak veri toplar. Bu müşterilerin şirketten ayakkabı satın almaya olan ilgilerini ve bu ayakkabılarda en çok hangi özellikleri görmek istediklerini ölçmek için ayakkabı. İşletme daha sonra anket yanıtlarını inceleyerek ve aşağıdaki eğilimleri belirleyerek verileri analiz eder: müşteri ilgisi (örneğin, yanıt verenlerin çoğunluğu atletik satın almayla ilgilendiğini ifade edebilir) ayakkabı). Son olarak şirket, ayakkabı sektörüne girmenin kârlılığını değerlendiriyor ve geri bildirimleri, sonunda satacakları ayakkabıları tasarlama, geliştirme ve pazarlamada kendisine rehberlik etmesi için kullanıyor.

Pazar Araştırmasının Faydaları

Bir işletmenin şu temel nedenlerden dolayı pazar araştırması yapması avantajlıdır:

• Bir firmanın bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini ölçmesini sağlar.: Pazar araştırması, bir işletmenin bir pazarı, büyüklüğü, o pazarı oluşturan tüketicilerin davranışları ve bir ürün veya hizmetin pazar ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığı dahil olmak üzere derinlemesine anlamasına olanak tanır. Pazar araştırması yoluyla toplanan veriye dayalı içgörüler sayesinde firmalar, bir ürünü veya hizmeti pazara sunmanın ve başarılı olmasını sağlamanın mantıklı olup olmadığını objektif olarak değerlendirebilir.
• Zaman ve para israfını önler: Firmalar, bir piyasaya girmeden önce bir pazarın uygulanabilirliğini ve karlılığını değerlendirerek, insan gücü ve finansal harcama yapmaktan kaçınabilirler. aksi takdirde başarısız olacak ürün ve hizmetlerle ilgili kaynaklar, bu fonları başarı.
• Firmanın benzersiz bir değer önerisi oluşturmasına yardımcı olur.: Tanımlama firmanızı rakiplerinden ayıran nedir pazarda yer edinmenize ve müşteri bağlılığı oluşturmanıza yardımcı olabilir.
• Firmanın alt çizgisini artırmasına ve büyümesine izin verir: Pazar araştırmasından topladığınız geri bildirimler, satışları ve gelirleri artırmanıza ve ayrıca işinizi gelecekte büyütmek için fırsatları belirlemenize yardımcı olabilir.

Pazar Araştırması Türleri

İşletmeler, değerli müşteri içgörüleri elde etmek için gereken verileri toplamak üzere niteliksel veya niceliksel yaklaşımlar (veya her ikisinin bir kombinasyonu) kullanabilir.

Niteliksel Pazar Araştırması

Müşterilerin deneyimlerini, inançlarını ve saymakla bitmeyecek diğer niteliklerini ortaya çıkaran araştırma yöntemleridir. Niteliksel pazar araştırması, aşağıdakiler gibi açık uçlu araştırma tekniklerini gerektirir:

• Odak grupları: Bunlar yüz yüze veya çevrimiçi tartışmalar bir moderatör ve moderatör tarafından belirlenen bir gündeme göre birbirleriyle etkileşime giren birden fazla katılımcı dahil.
• Bire bir görüşmeler: Bunlar, şirket temsilcisi ile harici bir kişi arasındaki yüz yüze, çevrimiçi veya telefon oturumlarıdır. temsilcinin katılımcıya fikir toplamak ve belirlemek için bir dizi soru sorduğu katılımcı trendler.
• Gözlem: Bu teknik, müşterileri bir ürün veya hizmeti satın alırken veya kullanırken izlemeyi içerir.

Kantitatif Pazar Araştırması

Nicel yaklaşımlar, sayılarla ifade edilen ölçülebilir verileri elde etmeyi amaçlar ve şunları içerir:

• Rakip analizi: Bu süreç, rakiplerinizin fiyatlarını toplamayı, pazar paylarını belirlemeyi ve güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmeyi içerir.
• Anketler: Anketleri dağıtın demografik bilgiler gibi hedef pazarınıza ilişkin ölçülebilir içgörüler elde etmek için.

Pazar Araştırması vs. Pazarlama araştırması

Hem pazar araştırması hem de pazarlama araştırması, bir araştırma süreci aracılığıyla toplama ve analiz etmeyi içerir. Ancak pazar araştırması, belirli bir pazarla ilgili bilgi toplama ve analiz etme süreciyken, pazarlama araştırması şunları içerir: pazarlama fırsatlarının belirlenmesinden pazarlama sorunlarının çözülmesine kadar çeşitli pazarlama faaliyetleri için kullanılabilecek raporlama bilgileri problemler.

Pazarlama araştırması, tüketici tercihlerini anlamak için pazarlama karmasını oluşturan dört P'yi (ürün, fiyat, yer ve promosyon) daha geniş bir şekilde kapsar. Buna karşılık, pazar araştırması, pazar talebini ölçmek için dar bir şekilde yalnızca tek bir "p"ye (tek bir hedef pazardaki yer veya tüketici davranışı) odaklanır.

Örneğin, bir firma bir marka, ürün veya hizmet için talep olup olmadığını belirlemek için pazar araştırması yapabilir. Bir pazarlama veya reklam kampanyasına ince ayar yapmak ve işletmenin karşı karşıya olduğu belirli bir pazarlama durumu için stratejiler belirlemek üzere pazarlama araştırması yapabilir.