Hardee's Restaurant Müşteri Bağlılığı E-posta Kulübü ve Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri Mobil Uygulaması
Hardee'nin Carl's Jr. fast food restoranlarını da içeren fast food restoran zinciri, hem e-posta hem de mobil pazarlama kanallarını bünyesinde barındırıyor. müşteri sadakat programı. Ancak, teknolojinin kendisi entegre değildir, bu da iki ayrı müşteri sadakat programı yaratmıştır.
Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri Müşteri Sadakat Programına yalnızca Hardees cep telefonu uygulaması aracılığıyla erişilir. Hardee'nin Müşteri Bağlılığı eClub'ı internet tabanlıdır ve yalnızca Hardees.com web sitesi üzerinden erişilebilir. Her Hardee'nin müşteri sadakat programının kendi kuralları ve ödülleri vardır.
Hardee'nin Süper Yıldızı Ödüllendirme Mobil Uygulaması Müşteri Sadakat Programı Nasıl Çalışır?
Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri Müşteri Sadakat Programına katılmak için müşterilerin bir iPhone'a sahip olmaları gerekir, android telefon veya uyumlu mobil cihaz ve katılmak ve katılmak için mobil uygulamayı telefonlarına indirmelidir. Katıl.
Resmi olarak Hardee'nin Süper Yıldız Ödül Programı, programın yayınlanmış hüküm ve koşullarına göre 1 Aralık 2017'de sona erecektir.
Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri üyeleri, satın almalar yerine ziyaretler için ödüllendirilir. Super Star Rewards üyeleri, bir Hardee's veya Carl's Jr. restoranına yaptıkları her ziyarette, "check-in" yapmak için indirilen uygulamanın GPS işlevini kullandıklarında puan kazanırlar.
Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri Mobil Uygulaması Müşteri Sadakat Programında puan kazanma ve kullanma şartları ve koşulları şunlardır:
- Üyeler, Hardee's veya Carl's'ı ziyaret ettikleri ve check-in yapmak için Hardee's uygulamasını kullandıkları için 100 puan kazanırlar.
- Super Star Rewards üyeleri 24 saatlik periyotta yalnızca iki kez check-in yapabilir.
- Üyelere periyodik olarak e-posta ve uygulama push bildirimleri yoluyla bonus puan kazanma fırsatları sunulmaktadır.
- Puanlar, Carl's Jr. ve Hardee'nin indirimli menü öğeleri veya satın alma ile ücretsiz menü öğeleri için kuponları için kullanılabilir.
- Puan kazanmak için herhangi bir satın alma gerekli değildir, ancak Super Star Programı üyeleri puanlarını kullandıklarında indirimli menü öğeleri ve satın alma ile ücretli menü öğeleri için ödeme yapmak zorunda kalacaklardır.
Hardee'nin Süper Yıldız Ödülleri Mobil Uygulaması Müşteri Sadakat Programının Gözden Geçirilmesi
Müşteri açısından bakıldığında, Super Star Rewards Mobil Uygulaması, özellikle bir indirim varsa, yiyecek indirimlerini "kazanmanın" kolay bir yoludur. Hardee's ve/veya Carl's Jr. restoranın eve, işe veya okula yakın bir konumda olması, check-in ziyaretini kolay hale getirir. sonuçlandırmak.
Super Star Rewards Mobil Uygulaması Müşteri Bağlılığı programı, çoğu programın tam tersidir. restoran müşteri sadakat programları bu durumda üyelerin ödül kazanmak için satın alma yapmaları gerekmez, ancak ödülü kullanmak için para harcamaları gerekir. Bu, muhtemelen Hardee's ve Carl's Jr. menülerini zaten seven ve zaten orada daha sık yemek yeme arzusu olan müşteriler için en çekici olanıdır.
Perakende bakış açısından, bu bir müşteri sadakat programından çok müşteri davranışı eğitim programıdır. Super Star Rewards programı, üyelerin Hardee's ve Carl's Jr. restoran konumları hakkında farkındalığını artırıyor. Ayrıca müşterileri, günlük rutinleri içinde Hardee's ve/veya Carl's Jr.'ı ziyaret etmeleri için eğitir. Ancak, ödül kazanmak için herhangi bir satın alma işlemi gerekmediğinden, Süper Yıldız Ödülleri program, zaten bağlı olan Hardee's ve Carl's Jr. müşterilerini ödüllendirdiği kadar sadakat oluşturmaz. sadık.
Hardee'nin Müşteri Bağlılığı eClub'ı Nasıl Çalışır?
Hardee's Customer Loyalty eClub'a katılmak için müşterilerin Hardees.com web sitesini ziyaret etmeleri ve kayıt olmaları gerekir. Kayıt olduktan sonra, Hardee'nin Müşteri Bağlılığı eClub üyeleri şu avantajları elde edecek:
- Ücretsiz e-posta haberleri ve üyelere özel kuponlar, e-posta yoluyla periyodik olarak size ulaştırılır
- Anında kayıt bonusu olarak herhangi bir 1/3 kiloluk Thickburger satın alındığında ücretsiz küçük bir içecek ve ücretsiz küçük patates kızartması siparişi
- Kayıt için bir üyenin doğum tarihi gerekli olduğundan, Hardee'nin eClub üyelerine doğum günlerinde bir tür kupon, indirim veya bedava hediye verilmesi muhtemeldir.
Hardee'nin Müşteri Bağlılığı eClub Çalışmalarının Gözden Geçirilmesi
ABD restoran endüstrisinde sunulan birçok müşteri sadakat programında olduğu gibi, Hardee'nin Müşteri Bağlılığı eClub'ı, üyelerin kendilerini özel ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlamak için ayrıcalık kullanır.
Merkezi Missouri'de bulunan Hardee's Restaurants, sadakat kulübü üyelerine aktif tekrar müşteri olma fırsatı veren en büyük ABD restoran şirketlerinden biridir. Hardee'nin eClub'ı, Amerika'da sunulanlara bağlı olarak, çoğu büyük ABD restoran zincirinin eClub'larından o kadar da benzersiz olmasa da, ABD genelinde nereye seyahat ederlerse etsinler. e-posta iletişimleri sayesinde, Hardee's eClub, Hardee's veya Carl's Jr.'ın hevesli hayranları olmayan müşterilerle daha yüksek düzeyde müşteri katılımını motive etme yeteneğine sahip olabilir. çoktan. Hardee's Customer Loyalty eClub'ın amacı, tekrar ziyaretleri motive etmektir ve sadece üyelere özel tekliflerin çekici doğası, bunu başarılı bir şekilde gerçekleştirmenin anahtarı olacaktır.
