Her ekip ve çalışma grubunun üyeleri, zaman içinde birbirleriyle etkileşim kurmanın belirli yollarını geliştirir. Üyeler arasında etkili kişilerarası iletişim ve ekip dışındaki yöneticiler ve çalışanlarla başarılı iletişim, ekip işleyişinin kritik bileşenleridir. Ekip üyeleri birbirleriyle ve dış destek sistemleriyle etkili bir şekilde etkileşime giremezlerse, ekibin hedeflerine ulaşması muhtemeldir.
Bir ekibin nasıl karar verdiği, işleri nasıl atadığı ve üyeleri nasıl sorumlu tuttuğu, ekibin başarılı olup olmadığını belirler. Sonuca bu kadar çok bağlıyken, etkileşim normlarını şansa bırakmak mantıklı değil. Ekip ilişkisi yönergeleri veya ekip normları oluşturursanız, erkenden emin olmak için takım başarısı, ekibin kültürünü olumlu şekillerde şekillendirebilirsiniz. Bu, umutlarını ve hayallerini gerçekleştiren ve tüm üyeleri katılım konusunda iyi hissettiren işlevsel bir ekiple sonuçlanacaktır.
Takım Normları ve İlişki Yönergeleri
Takım normları Bir ekibin, üyelerinin birbirleriyle ve ekip dışından çalışanlarla etkileşimini şekillendirmek için oluşturduğu bir dizi kural veya kılavuzdur. Takım normları erken dönemde geliştirilebilir.
Örneğin, ekip üyeleri teslim tarihlerini sık sık karşılamıyorsa, ya gereğinden fazla taahhütte bulunuyorlar, gerçekleştirmeye söz verdikleri eylemleri umursamıyorlar ya da son tarihler konusunda ciddi değiller. Ek takım normları hakkında bir tartışma, sorunu tanımlayabilir ve çözebilir.
Ekip normları geliştirildikten sonra, ekip üyelerinin davranışlarına rehberlik etmek için kullanılır ve ekip üyelerinin ne kadar iyi etkileşim kurduğunu değerlendirmek için kullanılır. Bu yönergeler, bir ekip üyelerinin işlevsiz, yıkıcı veya ekip çalışmasının başarısını olumsuz yönde etkileyen herhangi bir davranış hakkında birbirlerine seslenmelerini sağlar.
Belki de ortak yazar Ken Blanchard "Bir Dakikalık Yönetici" kıyısı olmayan bir nehri bir gölete eş tuttuğunda bunu en iyi şekilde söyledi. Aynı şekilde, ilişki normlarına sahip olmayan bir ekip, potansiyel kişilerarası sorunlara doğru genişlemeye kendini açık bırakır.
Takım Normu Esasları
Tahmin edilebileceği gibi, ekipler belirli bileşenlerle sorun yaşayabilir. kişiler arası iletişim ve etkileşim çünkü çok çeşitli kişilikleri ve geçmişleri tek bir alana yerleştiriyorlar.
Aşağıda, çalışanlar uyumlu gruplar halinde çalışırken ortaya çıkabilecek birçok sorunun hafifletilmesine yardımcı olabilecek bazı temel ekip normları kategorileri verilmiştir:
İş arkadaşı olarak ekip üyeleri:
Tüm ekip üyeleri eşittir; her ekip üyesinin görüşü dikkatlice dikkate alınacaktır; her ekip üyesi, üzerinde anlaşmaya varılan vade tarihine kadar tüm taahhütlerini yerine getirecektir; her ekip üyesi, ekip üyelerinin ekip normlarına olan taahhütlerini yerine getirip getirmediğini sürekli olarak değerlendirmeyi kabul eder.
Ekip üyesi iletişimi:
Ekip üyeleri birbirleriyle saygılı konuşacak, birbirlerini küçümsemeyecek ve katkılarından dolayı birbirlerini takdir edecek ve teşekkür edeceklerdir.
Toplantılarda ekip üyesi etkileşimi:
Ekip üyeleri sözünü kesmeden dinleyecek; taraf tutmak veya yarışan konuşmalar; etkili toplantılar için kurallara uyun; toplantılara zamanında katılmak; toplantıları zamanında bitirmek; bir gündemden çalışmak; her toplantıda kaydedilen tutanakları referans noktası olarak kullanın.
Ekip organizasyonu ve işlevi:
Liderlik aylık olarak dönüşümlü olacak, takım yönetimi sponsoru ayda en az bir toplantıya katılacak.
Yöneticiler dahil diğer çalışanlarla ekip iletişimi:
Ekip üyeleri neyi ne zaman iletecekleri konusunda bir anlaşmaya varmalarını sağlayacak ve ekip üyeleri hakkındaki şikayetler öncelikle ekip üyeleri arasında ele alınacaktır.
Takım problem çözme, çatışma çözme ve karar verme:
Ekip üyeleri kararları konsensüsle alacak, ancak zamanında bir konsensüse varılmazsa çoğunluk karar verecek ve çatışmalar doğrudan çözülecek çatışan insanlar arasında.
Ek Ekip Normları Geliştirme
Ekip normları, özel ihtiyaçlarınıza göre genişletilebilir ve başarılı bir işleyiş için ekibin gerekli gördüğü kadar çok konuyu kapsayabilir. Birkaç takım normuyla başlamak ve gerektiğinde daha fazla norm eklemek en iyisidir. Takım normlarınızın nerede yazıldığından ve asıldığından emin olun. takım üyeleri bağlılıkları hatırlatılır. Ancak, katkıda bulunan, başarılı bir ekip oluşturmak için ekip normlarını kullanmanın en önemli noktası, ekip üyeleri tarafından normlara uyulmadığı zaman bunu açıkça belirlemeye istekli olmaktır.
Alt çizgi
Oluşturduğunuz ve uymayı taahhüt ettiğiniz ekip normlarına ekip üyeleri tarafından uyulmadığında yapıcı bir şekilde birbirinizi uyarmanız gerekir. Yalnızca, benimsediğiniz uygulamalara uyma konusundaki başarısızlığı gündeme getirmeye istekli olan ekip üyeleri, ekip normlarınızın veya yönergelerinizin canlı belgeleriyle uyum içinde hareket eder.
