Pek çok insan, etkili bir yönetici olmak için ekibinizdeki veya departmanınızdaki insanlara emir vermeniz gerektiğine inanır. Onlar yanlış. Siparişler acil durumlar için ayrılmalıdır. Bunun yerine, açık uçlu sorular kullanarak yön verin ve çalışanları en iyi yolu belirlemeye teşvik edin.
Emirler Eleştirel Düşünceyi Bastırır ve Yaratıcılığı Azaltır
Emir verdiğinizde, birine bir şey yapmasını söylersiniz. "O dosyayı masama koy,"bir emirdir. Yani, "Roger'ı geç vardiyaya al."Bir emir verdiğinizde, karşınızdaki kişinin ne yapması veya nasıl yapması gerektiği konusunda düşünmesine izin vermiyorsunuz. Yapabilecekleri tek şey emrinize uymaktır.
Bunu yaparak, yaratıcılığı bastırıyorsunuz ve kritik düşünce ve problem çözme ve boğucu öğrenme. İyi yöneticiler emir vermek ve birine ne yapması gerektiğini söylemek yerine yön verir ve üst düzey talimatlar verir. İnsanlara bir şeyi nasıl yapacaklarını söylemek yerine, onlara ne yapılmasını istediğinizi söyleyin ve gerisini onların çabalarına bırakın.
Girdi İstemenin Gücü
Emir vermekten daha etkili bir yaklaşım, tamamlanacak işi tarif etmek ve fikir ve girdi istemektir. Çoğu insan, işlerini nasıl tamamlayacakları konusunda bir dereceye kadar kontrole sahip olmayı tercih eder. Bir yönetici olarak rolünüz, nihai hedefi veya hedefi açıklamaktır. "Ne"nin sahibi sizsiniz, ancak mümkün olduğunda, katılımı teşvik etmek ve yaratıcı düşünceyi teşvik etmek için "Nasıl"ı devredin.
Bir çalışana emir vermek yerine ne yapılmasını istediğinizi söylediğinizde, onlara görevi tamamlamanın en iyi yolunu bulma özgürlüğü vermiş olursunuz. Kendi adlarına düşünmeye ve hatta yaratıcı düşünmeye zorlanırlar. Fikirleri, ödevi tamamlamanın en iyi yöntemi konusundaki görüşünüzle her zaman eşleşmese de, işi bitirmek için birden fazla etkili yöntem olabileceğini kabul etmek önemlidir. Belki çalışan daha iyi bir yaklaşım bulacaktır.
Yeni ödevleri meydan okuma olarak sunmayı öğrenin. Çözülmesi gereken temel sorunu veya gerçekleştirilecek fırsatı tanımlayın. Mümkünse, ödevin hedeflerini açıklayın. Ardından, yöneticinin en etkili sorularından birini kullanın: "Bu görevin üstesinden nasıl gelmek istersin?"
Takip kullan sorular, içermek:
- Bu ödevi tamamlamaya yönelik farklı yaklaşımların neler olduğunu düşünüyorsunuz?
- Olası yaklaşımlardan hangisini alacağınızı düşünüyorsunuz?
- Yaklaşımınızın faydaları nelerdir?
- Potansiyel risklerden bazıları nelerdir?
- Kendimden veya başkalarından nasıl bir yardıma ihtiyacınız olacak?
Açık uçlu sorularınız çalışanlarınıza güç veriyor. Onlardan sizin yönteminizle ilgili algılarına uymalarını istemek yerine, onları görev ve farklı yaklaşımların sonuçları hakkında geniş düşünmeye teşvik ediyorsunuz. Yaklaşımı seçmelerine izin verme konusundaki istekliliğiniz, onlara iyi kararlar vereceklerine güvendiğinizi gösterir. Potansiyel riskler üzerinde düşünme zorluğunuz, bu risklerden kaçınma veya bunları azaltma olasılıklarını artırır.
Amaçlanan Sonuçlar Konusunda Spesifik Olun
Görevi tanımlarken emirler genellikle çok nettir ve istenen sonuçlar yorumlamaya yer bırakır. Bu nedenle, emir yerine talimat verdiğinizde, amaçlanan sonuçları açıkça tanımlamanız gerekir.
Demek yerine, "Geçen ayın verilerini gözden geçirmenizi ve bu konuda bana geri dönmenizi istiyorum." daha kesin ol Örneğin, şunları söyleyebilirsiniz:
Lütfen geçen ayın verilerini gözden geçirin. İdeal olarak, nasıl ilerlememiz gerektiğine dair veri analizinizi ve önerilerinizi duymak isterim. Yönetim ekibi yeni proje yatırımları hakkında fikir arıyor ve buradaki çabalarınız bu girişim için kritik öneme sahip. Toplantı Perşembe günü, yani bunu Salı gününe kadar tamamlarsanız, Çarşamba sabahı haftalık toplantımızda bulgularınızı ve tavsiyelerinizi konuşmak için bize zaman verir. Teşekkürler!
Yönü ayarlarken daima şunları vurgulayın:
- Ne için soruyorsun?
- Ödevin kullanımı veya bağlamı.
- Amaçlanan sonuçlar.
- Zaman çerçevesi veya gerektiği gibi, belirli son tarih.
- Bireyin çabaları için takdiriniz.
Siparişler Kabul Edildiğinde
"Emir verme" kuralının istisnaları, acil durumları veya bireylerin sağlığını veya güvenliğini içeren durumları içerir. Doğru zamanda doğru siparişler hayat kurtarabilir, yaralanmaları önleyebilir ve olası felaketleri önleyebilir. Ordudan kolluk kuvvetlerine, itfaiyeye veya hastane acil servisine veya ameliyathaneye kadar, kesinlikle doğrudan emirlerin gerekli olduğu durumlar vardır. Ancak, ortamınız bu durumlardan daha az değişkense, siparişleri idareli kullanın.
Alt çizgi
Bir yönetici olarak göreviniz işleri halletmek. Bununla birlikte, işleri başkaları aracılığıyla halletmek anlamına da gelir. Emir verdiğinizde, grubu uzmanlık seviyenize göre sınırlandırırsınız. Talimat verdiğinizde, çalışanların ellerinden geldiğince katkıda bulunmasına izin vermiş olursunuz. Bir dahaki sefere emir vermeye başladığınızda, bunun yerine talimat verin. Çalışana ne yapılmasını istediğinizi açıkça söyleyin. Nasıl yapacaklarını bulmalarına izin verin. İkiniz için de daha iyi bir çözüm.
