Girişimci Ray Kroc, McDonald's restoran zincirini başlatmadı. Ama olmadan Ray Kroc'un vizyonu, süper büyük Amerikan fast-food zinciri olmayabilirdi ikonik dünya markası bugün. Zincir, 1940 yılında McDonald kardeşler Richard ve Maurice tarafından kuruldu.
Herhangi bir şirketin kurucusunun değerlerinin şirketin felsefelerine ve kapsayıcı misyon beyanına girmesi doğaldır. Ancak McDonald's söz konusu olduğunda, bu daha az net çünkü Ray Kroc tökezlediğinde ve sonunda 1961'de satın aldığında McDonald's zaten yenilikçi bir fast food restoran zinciriydi.
McDonald's misyonunun temeli ilk olarak iki McDonald's kardeş tarafından atıldı ve daha sonra Ray Kroc'un liderliğinde güçlendirildi. Kroc'un erken yaşamına ve McDonald's'ın erken tarihine bakıldığında, Ray Kroc'un yaşamının nasıl olduğunu görmek kolaydır. koşullar onu etkiledi ve daha sonra yaşam felsefelerinin McDonald's'ın gelişimini nasıl etkilediği marka.
McDonald's Fast Food Restoranları Misyon Bildirimi
Hangi fast food restoran zincirine ait olduğunu bilmiyorsanız, McDonald's'ın kurumsal misyonunun ABD'deki herhangi bir fast food restoran zincirine ait olabileceğini düşünürdünüz. Misyon ifadesinin ötesinde, McDonald's, McDonald's'a özgü yedi Değerden oluşan bir diziyi benimsiyor ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilerin benzersiz olduğunu bildiği türden bir deneyim yaratıyor. McDonald's.
Kurucuların McDonald's Restoran Misyonu Üzerindeki Etkileri
5 Ekim 1902'de Çekoslovakyalı bir ebeveynin çocuğu olarak dünyaya gelen Ray Kroc, Illinois, Oak Park'ta büyüdü. Hem Oak Park hem de River Forest Liselerine gitti. Ray Kroc, 15 yaşındayken Birinci Dünya Savaşı'nı duydu ve yaşı hakkında yalan söyledikten sonra ambulans şoförü olarak eğitim almaya başladı. Kroc aktif görev görmeden önce savaş sona erdi.
Kroc, ordu için aldığı tıp eğitimi sırasında bir araya geldi. Walt Disney (askere girmek için pasaportunda doğum tarihini de taklit etmişti) ve ikisi arkadaş oldu. Her iki adam da yaratıcı yenilikçiler ve vizyoner yaratıcılar olduğundan, kuşların bu dostlukla nasıl bir araya geldiğini görmek kolaydır. Disney'in yolu onu eğlence sektörüne, Kroc'un yolu ise perakende sektörüne götürse de restoran endüstrisi, iki efsanevi liderin yarattığı şirketlerin yolları gelecekte yeniden kesişecekti.
Kroc'un savaş zamanı ambulans şoförü olarak aldığı eğitim, savaş sonrası kariyerinde ona yardımcı olmadı. İş ve ticaret arasında gidip geldi. Piyanist, radyo DJ'i, kağıt bardak satıcısı, kapı kapı kahve çekirdeği satıcısı olarak çalıştı ve bir restoranda oda ve yemek karşılığında iş değiştirdi. Onu dünyanın en büyük restoran zinciri imparatorluklarından birinin zirvesindeki kaderine götürecek olan, bir milkshake makinesi satıcısı olarak yaptığı işti.
Kroc, McDonald kardeşleri keşfettiğinde Multi-Mix milkshake makineleri satarak ABD'yi dolaşıyordu. Dick ve Mack McDonald'ın dokuz şirkete ait ve 21 franchise restorandan oluşan küçük bir zinciri vardı. Sınırlı menülü bir restoranda yemek pişirmek ve servis yapmak için otomatik ve sistematik bir süreç yaratan McDonald kardeşler, "fast food" konseptini doğurmakla tanınırlar.
Restoran ve satış deneyimi nedeniyle Kroc, McDonald's kardeşlerin yarattığı fast food restoran konseptindeki parlaklığı ve potansiyeli gördü. İlk olarak, milkshake makinesi satışları açısından McDonald's kardeşlerin başarılı restoran zinciri konseptinden yararlanmayı düşündü. Bunun yerine, Kroc, bunun yerine McDonald's kardeşleri için ulusal bir franchise temsilcisi oldu.
Kroc'un sattığı ilk franchise kendisine satıldı. Kroc'un ilk McDonalds restoranı 15 Nisan 1955'te Des Plaines, IL'de açıldı. Kroc, bu McDonald's lokasyonunun franchise sözleşmelerini satmasına yardımcı olacak "model" franchise mağazası olmasını amaçladı. Aslında, 1960'a gelindiğinde McDonald's zincirinin 50 franchise yeri vardı.
McDonald's'ın kardeşleri, tüm bayilik sahiplerinin çok katı yönergelere uymaları ve kendi yarattıkları restoran sistemine tam olarak uymaları konusunda ısrar etmişlerdi. Kroc, bu kısıtlamalar nedeniyle kendini bunalmış hissetti ve bu nedenle 1961'de McDonald's restoran zincirini McDonald kardeşten 2,7 milyon dolara satın aldı.
Ray Kroc'un McDonald's Markasını Oluşturma Misyonu
Kroc, McDonald's kardeşlerin bayilikleri konusunda fazla kısıtlayıcı olduğunu düşünse de, bildirildiğine göre Kroc da aynıydı. Herhangi bir kişiye birden fazla bayilik yeri satmayı reddetti ve her restoran konumunun McDonald's sistemiyle tutarlılığı sürdürmesi konusunda ısrar etti. O zamanlar bunu tarif edecek kelimeler olmasa da Kroc sadece bir restoran zinciri kurmuyordu, aynı zamanda dünyanın en değerli markalarından birini inşa ediyordu.
1954'te, Kroc daha ilk McDonald's bayiliğini açmadan önce, askeri arkadaşı Walt Disney ile temasa geçti. Henüz yeni "Disneyland" tema parkına bir McDonald's restoranı koyma fırsatı olup olmadığını sormak açıldı. Bildirildiğine göre Walt, bilgileri tavizlerden sorumlu Başkan Yardımcısına iletti, ancak Kroc kendisiyle bir daha asla iletişime geçilmediğini iddia etti. Disneyland Park açıldı - bir McDonald's restoranı olmadan - Kroc'un ilk McDonald's bayiliğinden üç ay iki gün sonra.
Hem Disney hem de Kroc iki ikonik Amerikan markası oluşturdu, bu nedenle şirketlerin bir noktada kesişmesi doğaldı. 1980'lerde McDonald's, Happy Meals'da Disney oyuncaklarıyla Disney filmlerini tanıtmaya başladı. 1996'da iki şirket, McDonald's'ın Disney filmlerini Happy Meal promosyonlarıyla tanıtmayı ve Walt Disney World tema parkı cazibe merkezlerine sponsor olmayı kabul ettiği 10 yıllık bir sözleşme imzaladı. McDonald's, Walt Disney World mülkünde kendi markalı restoranlarını açmasına izin verilen ilk restoran zinciriydi.
Bildirildiğine göre, bu 10 yıllık promosyon anlaşması boyunca, McDonald's 1 milyar dolardan fazla netleştirdi ve Disney'e 100 milyon dolar telif ücreti ödedi. Her iki adamın da girişimci ruhu, kişisel olarak başarılı olmalarına ve geride bir miras bırakmalarına yol açtı, bu da şirketin misyon beyanlarının her birine yansıdı.
