Masaüstü veya mobil üzerinden çevrimiçi alışveriş artık modern yaşam tarzlarının sağlam bir bileşenidir. Alışverişe neredeyse hiç vakit kalmadan, tek tıkla sipariş vermenin rahatlığı ve müşterinin kapısına kadar hızlı teslimat, e-ticaret ve m-ticaret pazarlarını yeni boyutlara taşıyor.
Bu pazarlar aynı zamanda daha rekabetçi hale geliyor. Amazon ve Walmart gibi perakende devleri hakim durumda ancak tüketiciler daha fazla kişiye özel hizmetler ve benzersiz ürünler aradıkça küçük, niş girişimciler de ilgi görüyor. Bu arada teknoloji hızla gelişiyor ve daha akıllı web siteleri, daha hızlı teslimat ve daha iyi müşteri hizmetleri yaratıyor.
En Popüler Çevrimiçi Perakendeciler
Statista.com şunları sağlar: sıralama Yıllık net e-ticaret satışlarına göre 2017 yılında Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler çevrimiçi mağazaların sıralaması. 2017 yılında pazar lideri Amazon.com Amerika Birleşik Devletleri'nde 54,5 milyar ABD doları satış elde etti. Walmart.com 14 milyar ABD doları gelirle ikinci sırada yer aldı.
A son çalışma dijital pazar istihbarat şirketi Benzer Web tarafından ABD'li alışveriş yapanlardan gelen trafiğe baktı satış yerine hem masaüstü hem de mobil müşterilerden genel ürün e-ticaret sitelerine yönelmek miktarlar. Sonuçlar 2018 için biraz farklı bir sıralama gösterdi. Genel ürünlerde en iyi site Amazon olurken, eBay ikinci sırada yer alırken onu Walmart takip etti.
Bu sitelere gelen trafiğin yarısından fazlası (yüzde 58) mobilden geldi ve Walmart.com ve Wish.com sırasıyla yüzde 60 ve yüzde 80 ile en fazla mobil trafiği gördü.
Benzer Web verilerine göre, gelen trafiğe göre değerlendirilen ilk 10 çevrimiçi perakendeci şunlardır:
10. Sears.com
Sears.com.
Ortalama aylık trafik: 26,1 milyon.
Trafik payı: %0,8.
9. Wish.com
Wish.com.
Ortalama aylık trafik: 38,7 milyon.
Trafik payı: %1,1.
8. Kohls.com
Kohls.com.
Ortalama aylık trafik: 40,4 milyon.
Trafik payı: %1,2.
7. Costco.com
Facebook/Costco.
Ortalama aylık trafik: 42,1 milyon.
Trafik payı: %1,2.
6. Aliexpress.com
Aliexpress.com.
Ortalama aylık trafik: 43,3 milyon.
Trafik payı: %1,3.
5. hedef.com
Target.com.
Ortalama aylık trafik: 117,4 milyon.
Trafik payı: %3,4.
4. Etsy.com
Etsy.com.
Ortalama aylık trafik: 120,4 milyon.
Trafik Payı: %3,5.
3. Walmart.com
Walmart.com.
Ortalama aylık trafik: 339,0 milyon.
Trafik payı: %9,8.
2. Ebay.com
Thomson Reuters.
Ortalama aylık trafik: 817,6 milyon.
Trafik payı: %23,7.
1. Amazon.com
AP Fotoğrafı/Wilfredo Lee.
Ortalama aylık trafik: 1,87 milyar.
Trafik payı: %54,1.
Kaynak: Benzer Web'den veriler.
2019'un Online Alışveriş Trendleri
Büyük verinin kullanılabilirliği ve yapay zeka ile makine öğreniminin entegrasyonu gibi teknolojideki ilerlemeler Son derece rekabetçi bir pazarla birleşen e-ticaret, çevrimiçi perakendecileri müşteriye yanıt olarak hızla değişmeye zorluyor beklentiler. Önümüzdeki yıl artan kişiselleştirme ve daha iyi müşteri hizmetlerinin yanı sıra bu büyüyen teknoloji trendlerini görmeyi bekliyoruz.
Yüz tanıma, şirketler tarafından alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için kullanılıyor. Ön not perakendecilerin ihtiyaçlarını geçmiş satın alma işlemleriyle eşleştirebilmeleri amacıyla müşterileri tanımak için web kameralarını kullanan bir teknolojidir.
Mobil uygulamalar ve artırılmış gerçeklik teknolojisi, şirketler tarafından, bir müşteri tarafından kullanıldığında ürünlerin nasıl görünebileceğine dair görseller sağlamak için kullanılıyor. Örneğin giyim veya evdeki mobilya ürünleri. Manolya PazarıÖrneğin, ürünlerinin müşterinin mekanında nasıl görünebileceğini göstermek için teknolojiyi kullanıyor.
Chatbotlar dijital satış asistanları olmaya ve markalar ile müşteriler arasındaki iletişimi ve ilişkiyi geliştirmeye devam edecek.
Sosyal medya üzerinden alışverişin artması bekleniyor Facebook Ve instagram Perakende şirketleri sosyal platformlarda ürünlerinin reklamını yaparken kullanıcıların sosyal medya platformları üzerinden alışveriş yapmalarını kolaylaştırdı.
Otomatik ödeme kullanarakPayPal, Amazon Ödemesi, veya Apple Pay kullanıcıların ödeme veya kart bilgilerini yalnızca bir kez girmelerini gerektirir. Alışveriş, bir satın alma işlemini tamamlamak için daha az arama ve daha az tıklama gerektirecek; bunların tümü tüketiciyi daha fazla harcamaya teşvik etmek ve perakendecinin karını artırmak için tasarlandı.
