Çevrimiçi perakendecilerin, müşterilerin siparişleri verdiği gün siparişleri teslim edebilmesi, çevrimiçi market alışverişinin ve ilgili market tedarik zincirinin manzarasını değiştirdi.
Optimize edilmiş bir tedarik zincirinin tanımı, bir perakendecinin müşterinin istediğini sağlamasına yardımcı olan bir tedarik zinciri ise, o müşteri istiyorsa ve bunu gerçekleştirmek için mümkün olduğu kadar az para harcarsa, o zaman çevrimiçi market satışı neredeyse sona erebilir. iniş.
Bir müşteri olarak nasıl ve ne zaman çevrimiçi yiyecek satın alabileceğiniz büyük ölçüde aşağıdaki faktörlerden birine bağlıdır:
- Tedarik bulunabilirliği
- Çevrimiçi deneyimin maliyeti
- Çevrimiçi deneyimin kullanım kolaylığı
- Siparişlerinizin teslimatının güvenilirliği
Tedarik Mevcudiyeti
Giderek daha fazla sayıda fiziksel market zinciri çevrimiçi market pazarına giriyor. Şu anda çevrimiçi olarak yiyecek satın alıyorsanız büyük ihtimalle şu kaynaklardan birini kullanıyorsunuz:
- Amazon
- FreshDirect veya Thrive Market veya Diğer Özel e-Satıcılar
- WalMart
- Diğer Süpermarket Zinciri
Amazon'un, müşterileri çevrimiçi market alışverişi deneyimine çekme konusunda belirgin bir avantajı var. Neredeyse tüm yeni çevrimiçi market alıcıları, çevrimiçi olarak başka ürünler satın alma deneyimine sahiptir. Ve Amazon neredeyse internetin o küçük köşesinin, yani çevrimiçi alışverişin sahibi.
Bu nedenle, çevrimiçi alışveriş yapanlar için çevrimiçi diş macunu satın almaktan çevrimiçi ekmek satın almaya geçiş kolay bir geçiştir.
Amazon, müşteri tabanının kullanım aşinalığıyla birlikte geniş bir ürün yelpazesinin rahatlığını sunuyor. Amazon Prime müşterileri ayrıca uygun ürünlerde ücretsiz kargo avantajından da yararlanabilir.
FreshDirect, Thrive Market ve diğer özel e-Tailer'lar, ürün sunumunun genişliği açısından Amazon ile rekabet etmeye çalışmıyor. Bu özel e-Satışçılar organik, glütensiz, yerel kaynaklı veya diğer spesifik ürünleri sunuyor. çevrimiçi alışveriş yapan kişi, çevrimiçi bir mağazanın tamamı büyüklüğündeki bir bakkal yerine daha küçük bir bakkalda gezinme hissini yaşar Evren.
Walmart ve diğer süpermarket zincirleri, çevrimiçi market alışverişi pazarına girmeyi iki katına çıkardı. Walmart'ın (ve süpermarketlerin) her yerde bulunması, yararlanmayı öğrendikleri bir avantajdır. Çevrimiçi market alışverişi yapanlar sipariş verebilir ve bu siparişler yerel fiziksel mağazalardan gönderilebilir. Nakliye yerlerinin yakınlığı, Walmart ve diğer fiziksel ve harç şirketlerine aynı gün teslimat yapma şansı veriyor.
Çevrimiçi Deneyimin Maliyeti
Maliyet dolar, zaman ve rahatlık ile ölçülebilir.
Amazon'un büyüklüğü, bakkaliye ve bakkaliye dışı ürünler için daha düşük fiyatlar sunmasına olanak tanıyor. Walmart ve diğer fiziksel mağazalar, salt dolar bazında rekabet edemeyebilir Amazon ile, ancak müşterilerin yerel mağazalardan alışveriş yapıyormuş gibi hissetmelerini sağlama rahatlığını sunabilirler. mağaza.
Özel e-Tailer'lar da genellikle Amazon'la dolar bazında rekabet etmiyor. Rekabet avantajı benzersiz ürün sunumudur.
Çevrimiçi Deneyimin Kullanım Kolaylığı
Market satın alma deneyimini giderek daha kolay hale getirmek için tasarlanan web siteleri ve uygulamalar giderek daha karmaşık hale geliyor.
Sadece birkaç tıklamayla neredeyse tüm market ürünlerini çevrimiçi olarak satın alabilirsiniz. Dolayısıyla, çevrimiçi market satın alma seçeneklerinden hangisinin en uygun olduğuna karar vermeye çalışırken, seçenekleriniz yalnızca birkaç derece farklılık gösterir.
Market ürünlerinizi ve spor ayakkabılarınızı tek bir tıklamayla satın alabildiğiniz için Amazon'un rahatlığı abartılamaz.
Ancak özel bir ürüne (organik, glütensiz vb.) odaklanıyorsanız FreshDirect veya Thrive Market daha uygun olabilir.
Market satın alma deneyiminin arkasında optimize edilmiş bir tedarik zinciri, müşterinin rahatlık algısı söz konusu olduğunda fark yaratan unsur olabilir.
Siparişlerinizin Teslimatının Güvenilirliği
Çevrimiçi market alışverişi teslimatı sunan yerel fiziksel mağazalar tedarik zinciri avantajına sahiptir. Envanterleri zaten müşterilerinin yakınında konuşlandırılmış durumda. Yerel fiziksel mağazaları olmayan çevrimiçi satıcılar, müşteri teslimatı için daha uzaklardan ödeme yapma ikilemiyle karşı karşıya kalıyor.
Amazon bu ikilemin üstesinden geldi ve Amazon Prime üyeleri birçok üründe ücretsiz teslimatın keyfini çıkarıyor. Amazon'un güvenilirliği aynı zamanda müşteri hizmetlerine de uzanır (yanlış teslimatlar veya hasarlı mallar, parçaların iade edilmesine gerek kalmadan rutin olarak müşteriye yansıtılır).
Çevrimiçi market alışverişi, bozulabilir malların son tüketiciye teslimi için bir talep yaratarak gıda tedarik zincirinde devrim yarattı. Yerel tuğla ve harçlar bu pazar fırsatını değerlendirebilir ancak Amazon'un küresel ayak iziyle rekabet edemeyebilirler.
