Ticaret çevrimiçi ortama taşındıkça, tıklama ve harç işletmelerinin sona ereceğinden bahsedilmeye başlandı. Her şeyin internete taşınacağı söylendi. Ancak bu, e-ticaret tarifinin önemli bir bileşenini, yani yerine getirmeyi gözden kaçırıyordu. E-ticaret üçüncü taraf lojistiği (3PL) bu sipariş karşılama sorununu çözmektedir. Üçüncü taraf lojistik (insanların, ürünlerin ve tesislerin koordinasyonu), işlemleri tamamlamak için alıcı ve satıcı dışındaki şirketleri kullanır.
Elbette bir çift eldiveni perakende mağaza yerine internetten sipariş edebilirsiniz. Ancak bir çift eldivenin fiziksel olarak size ulaşması gerekir. Yani sorunları depolama, envanter, paketleme, nakliye ve takip gibi konuların yine de halledilmesi gerekir. Bir perakende mağazasında ürünü müşteriye teslim etmeniz yeterlidir.
Ancak e-ticaretle dokunaçlarınızı çok daha geniş bir alana yaymanız gerekiyor. Teslimatın sağlanmasından siz (e-ticaret şirketi) sorumlusunuz. Ve malların iade edilmesi durumunda tersine lojistiğin yepyeni dünyasını yönetmeniz gerekir.
Elbette e-ticaretin pek çok avantajı var. Ancak lojistik, fiziksel perakendeden e-ticarete geçtikçe karmaşıklığın arttığı alanlardan biri. Bu, üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıyı işe almak için zorlayıcı bir durum oluşturuyor.
Üçüncü Taraf Lojistiği
Lojistik gereksinimlerinizi bir hizmet sağlayıcıya yaptırırsanız, bu hizmet sağlayıcıya üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı adı verilir. Endüstri dilinde bu hizmet sağlayıcılara 3PL adı da verilmektedir. E-ticaret paradigmasının temel güçlü yönlerinden biri, katılımcıların uzmanlaştığı rolleri yerine getirmesidir. Sonuç olarak, üçüncü taraf bir lojistik organizasyonuna dış kaynak kullanımı, e-ticaret ekosistemine iyi uyum sağlar.
3PL'nin Sağladığı Hizmetler
Tam hizmet veren bir 3PL, tüm lojistik gereksinimlerinizi karşılamalıdır. Hizmetleri şunları içerecektir:
Tedarik zinciri yönetimi
İyi yağlanmış bir tedarik zinciri, başarılı bir e-ticaret işinin kalbinde yer alır. Dolayısıyla, gelen yük teslimatı gereksinimleriniz karşılanırsa 3PL iyi bir iş çıkarmış demektir.
Depolama
Bir e-ticaret satıcısının fiziksel bir mağazası olmasa da fiziksel malların bir yerde saklanması gerekir. Bir 3PL genellikle depolama gereksinimlerinizi karşılayacaktır. Bir depoyu verimli bir şekilde işletmek için gereken alan ve teknolojiye yatırım yapacak. Genel giderleri birden fazla müşteriye dağıtabildiği için 3PL ile depolamanın daha uygun maliyetli olacağı beklenebilir.
Konsolidasyon Hizmeti
E-ticaret tüccarları genellikle aynı yere birçok küçük ürün gönderir. Bu, bütünün parçaların toplamından daha az olabileceği bir durumdur, yani tüm küçük malları tek bir sevkiyatta birleştirirsek nakliye ücretleri önemli ölçüde düşebilir. Birçok küçük paketi tek bir büyük paket halinde gönderen hizmet sağlayıcıya, yük konsolidasyonu veya kargo konsolidasyonu olarak da bilinen konsolidasyon hizmeti denir. Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı tarafından sağlanan birçok hizmetten biridir.
Sipariş karşılama
Bir e-ticaret işletmesi siparişi yerine getirmemişse hiçbir şey yapmamıştır. Siparişin yerine getirilmesi yalnızca malların alıcıya ulaşmasını sağlamaktan ibaret değildir. Müşteriye ulaşan malın doğru mal olması gerekir; zamanında ve iyi durumda ulaşmaları gerekir. Bunların hepsi çok açık görünebilir ancak e-ticaret, siparişlerin hatalı yerine getirilmesiyle karşı karşıyadır. İyi bir üçüncü taraf lojistik hizmet sağlayıcısı, sipariş gerçekleştirme gereksinimlerinizi karşılayabilir.
Üçüncü Taraf Lojistiğini Seçme Nedenleri
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıyı seçmenin yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:
Esneklik ve Ölçeklenebilirlik
Tüm e-Ticaret siteleri Amazon.com değildir. Birçoğunun küçük başlaması gerekiyor. Kendi lojistik bölümünü kurmak çok ciddi bir sabit gider gerektirebilir. Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcısı size küçükten başlayıp gerektiğinde büyütme esnekliği sunabilir.
Verimlilik ve Uzmanlık
Müşterilere satış yapma konusunda iyiyseniz, tüm enerjinizi buna harcamanız gerekir. Yalnızca işlevinizde uzmanlaştığınız zaman o konuda verimli olursunuz.
Teknoloji
Diğer tüm iş alanları gibi lojistik de sürekli gelişiyor. Donanım, yazılım ve ekipmanlar sürekli olarak güncellenmektedir. İyi bir üçüncü taraf sağlayıcı, lojistik onların ana işi olduğundan çağa ayak uyduracaktır.
