Satış müdürleri Çalıştıkları şirket veya sektör ne olursa olsun, aynı tür sorunlarla karşılaşma eğilimindedirler. Çoğu işletmenin en az birkaç ortak sorunu vardır; dolayısıyla bunlarla nasıl başa çıkacağınızı bilmek, iyi bir satış yöneticisi olmanın önemli bir parçasıdır. Özellikle, satış elemanından satış müdürüne iş değiştirmeyi düşünüyorsanız, bu potansiyel engellere aşina olmak, geçiş sürecini daha sorunsuz bir şekilde yürütmenize yardımcı olacaktır.
Çok Az veya Hiç Eğitim Yok
Yöneticiler genellikle satış yönetimini yürütmenin en iyi yolunun, en çok satan satıcıyı, batmasına veya batmasına izin vermek yerine liderlik rolüne yükseltmek olduğuna inanırlar. yüzmek. Maalesef satış eğitimi, satış yönetimi eğitimi anlamına gelmiyor.
Yakın zamanda terfi aldıysanız veya şirketinizde büyümek istiyorsanız yöneticinize veya İK temsilcinize yönetim eğitimi fırsatları hakkında danışın. Şirketiniz bu fırsatları şirket içinde sunmuyorsa veya şu anda bir burs ya da ortak finansman programı yoksa Eğer ders size işinizi nasıl daha iyi yapacağınızı öğretirse, kendi zamanınıza ve kuruşunuza göre bir kursa katılmak, iyi harcanmış bir para olacaktır. Daha kolay.
Yanlış Sorumluluklar
Birçok satış müdürü pozisyonu aslında daha çok satış müdürü/pazarlama müdürü/idari müdür pozisyonlarına benzer. Satış müdürü, satışla ilgili tüm belirsiz işleri masasına tıkıyor ve sonunda gerçekten kullanılabilecek değerli zamanını harcıyor Evrak işlerini doldurmak, kampanyaları diğer departmanlarla koordine etmek, yöneticilere sunum yapmak ve rapor yazmak satış ekibini yönetmek yerine.
Kendinizi bu tuzağa düşerken bulursanız, çeşitli görevlere ne kadar zaman harcadığınızı takip edin ve satış yönetimine yeniden odaklanmanız gerektiğini açıklayan günlüğü patronunuza sunun sorumluluklar. Bir idari asistanı işe almak veya en azından geçici bir personel getirmek, sorunu çözmek için gereken tek şey olabilir.
Harekete Geçme Özgürlüğü Yok
Satış yöneticileri genellikle satış ekiplerini yönetmekten sorumlu olan ve aynı zamanda üst düzey yöneticilere rapor veren orta düzey yönetim olarak tanımlanır. Orta düzey yönetim yapısının talihsiz bir yan etkisi, satış yöneticilerinin sorunları çözmek için harekete geçebilmek için üst yönetimden yetki alması gerekebilmesidir.
Örneğin, bir ekip üyesi uygun eğitim eksikliği, zayıf bölge ataması veya işi yapmama nedeniyle başarısız oluyorsa, satış ekibi Uygun bir düzeltmenin uygulanmasından önce yöneticinin birkaç farklı kişiden onay alması gerekebilir (çözüm başarısız olsa bile). bariz. Bu arada, satış görevlisinin zayıf performansı ekibin genel performansını etkilemeye devam ediyor ve yöneticinin rakamlarını düşürüyor.
'Eylem planları' hazırlamak ve bunların onayını önceden almak, bu gibi durumlarda çözüm süreçlerinin kolaylaştırılmasına yardımcı olabilir. Satış yöneticisinin halihazırda bir yönetici onayı varsa satış eğitim programı, tek gereken, planı gerektiği gibi uygulamaya koymak için izin almaktır; belirli bir eğitim kursunun tartışılmasını beklemeye gerek yoktur.
Bilgi eksikliği
Satış yöneticileri, satış ekiplerine hangi potansiyel müşterilerin dağıtıldığını bilir ve her birinin kaç anlaşma yaptığını çok iyi bilir. satış elemanı kapanır (özellikle birçok satış yöneticisinin ekiplerinin ne kadar iyi olduğuna bağlı ücret planları olduğu için) rol yapmak). Ancak potansiyel müşteri edinme ile satışı kapatma arasında olup bitenler yönetici için bir gizem olabilir. Satış sürecini net bir şekilde anlamadan satış yöneticileri, bir satış ekibi kotanın altına düşmeye başladığında neyin yanlış olabileceğini anlama konusunda yetersiz kalırlar.
iyi CRM program, her satış elemanı her satış ilerledikçe kayıtları güncellemeye dikkat ettiği sürece süreçlerin izlenmesine yardımcı olabilir.
Diğer bir seçenek de satış ekibi için aktivite hedefleri belirlemektir. Örneğin, her satış elemanı haftada 100 soğuk arama ve 5 randevu yapmaktan sorumlu olabilir. çağrılar ve randevular bir kağıt parçasına kaydedilip her seferinde satış müdürüne iletilir. Cuma. Bu, yöneticiye ekibin satış sürecini anlayabileceği daha fazla veri sağlar ve sorun ve sorunlara erken yanıt verilmesine olanak tanır.
