EBay satın alımlarının takibi yıllar içinde önemli ölçüde gelişti. Sistem, eBay'in ilk piyasaya çıktığı zamana göre çok daha verimli ve takip işlemine alıcının hesabı üzerinden erişilebiliyor. Satıcılardan gelen tüm gönderilerin takip edilmesi gerekir, aksi takdirde satıcının ölçümleri etkilenir.
Takip Bilgilerini Nerede Bulabilirsiniz?
Çoğu durumda, eBay satın alımları USPS ile gönderilir. Normal eBay sitesinde şu altı adımı izleyin:
- Benim eBay'ime git.
- Satın alma geçmişine gidin.
- Söz konusu öğeyi bulun.
- Yeşil gölgeli alanın içindeki takip numarasını bulun.
- Numaraya tıklayın.
- Tam izleme geçmişi görüntülenecektir.
eBay mobil uygulamasında şu dört adımı izleyin:
- Satın alma işlemlerine gidin.
- Söz konusu öğeye tıklayın.
- Temel izleme ayrıntıları görüntülenecektir.
- İzleme sürecindeki her adımın tam listesini görmek için "daha fazla izleme ayrıntısı"nı tıklayın.
Teslimat Ne Kadar Sürer?
Teslimat süresi, satıcının gönderim ve sevkiyata hazırlık süresini nasıl ayarladığına ve ödeme sırasında seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak değişir. Sevkiyat süresi çoğu durumda satıcının ürünü nakliyeye alması için geçen gün sayısıdır.
Başarmak En Çok Oy Alan Artı durumu, satıcıların ürünleri bir iş günü içinde göndermesi gerekir. Top Rated Plus takdire şayan bir durum olsa da, birçok satıcı belirli kısıtlamalar nedeniyle bir günlük işlem sözü veremez. Örneğin, bir satıcı aynı zamanda tam zamanlı bir işte çalışıyor ve seyahat ediyorsa, envanterinden uzakta olabilir ve her gün gönderim yapamayabilir.
Satın almadan önce satıcının listesindeki sevkiyata hazırlık süresine dikkat ettiğinizden emin olun. Bazı alıcılar, bir ürünün teslim edilmesinin uzun sürmesini umursamaz, ancak diğer durumlarda, ürün bir hediyeyse, bir tatil içinse veya son teslim tarihini içeren başka bir nedenden dolayı zaman çok önemlidir. Bazı satıcılar tatile gidiyorlarsa veya ailevi bir acil durum ya da yaşam kesintisi yaşıyorlarsa sevkiyata hazırlık sürelerini uzatırlar. Satıcılar, mağazalarını tatil moduna geçirmek yerine satışları kaçırmamak için sevkiyata hazırlık süresini artırabilir.
Ya Ürün Ulaşmazsa?
Bazen postalar yanlış yönlendirilir ve teslimat gecikir. Öğenizi almazsanız ilk yapmanız gereken takip bilgilerini kontrol etmektir. Öğenin birkaç gün boyunca belirli bir yerde takılıp kalmadığını kontrol edin ve görün. Bu kaybolduğuna dair bir ipucu olabilir.
Bazen posta yanlış yönlendirilir ve bunu yapmak mantıklı olmadığında doğrudan ülke geneline veya uzak bir eyalete gönderilir. Genellikle yanlış yönlendirilen postalar doğru hedefe geri döner. Sabırlı ol.
Öğeniz makul bir süre içinde ulaşmazsa, satıcıyla şu adresten iletişime geçin: eBay mesajlaşma sistemi. Satıcıyla her zaman eBay mesajlaşma sistemi aracılığıyla iletişim kurun, çünkü bir tutarsızlık veya sorun olması durumunda eBay tüm yazışmaları görebilir ve satıcıyla çalışmanıza yardımcı olabilir. Satıcınızla iletişime geçin ve ürünün ulaşmadığını ve şimdiye kadar ulaşmış olması gerektiğini açıklayın.
Satıcı, USPS'e veya dahil olan herhangi bir taşıyıcıya bir talepte bulunabilir. Paranızı iade etmek veya paketi bulmak satıcının sorumluluğundadır. Paketlerin kaybolmaması için izlemenin mevcut olmasının nedeni budur. Satıcı durumu çözmezse eBay müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve yardım isteyin. eBay, satıcının PayPal hesabından para iadesi yapılmasını zorunlu kılabilir ve sizin hesabınıza yatırabilir.
