Bir yönetici tam olarak ne yapar?? Belki daha iyi bir soru şu olabilir: Bir yönetici ne yapmalı? Bir yöneticinin benzersiz temel rolleri nelerdir? Peter Drucker'ın 1954'ü Yönetim Uygulaması Yönetimin bir meslek olarak ve organizasyonlardaki eşsiz rolü hakkında yazılan ilk kitaptır. Drucker'ın kitabı öğrenciler, gelecek vaat eden yöneticiler, yeni yöneticiler ve deneyimli yöneticiler için mutlaka okunması gereken bir kitap olmaya devam ediyor.
Drucker'ın 5 İşlevi
Drucker kitabında bir yöneticinin temel amacını "insanları üretken kılmak" olarak tanımladı. Drucker'a göre bunu yapabilmek için beş işlevi yerine getirmeleri gerekiyor:
- Hedefleri belirleyin ve çalışanların ulaşması gereken hedefleri belirleyin.
- Görevleri organize edin, tahsisini koordine edin ve doğru kişiler için doğru rolleri düzenleyin.
- Personeli işbirlikçi ekipler halinde şekillendirmek ve bilgiyi sürekli olarak yukarıya, aşağıya ve organizasyonun çevresine iletmek için motive edin ve iletişim kurun.
- Firmanın doğru yönde ilerlemesini sağlamak için sonuçları ölçen ve sonuçları netleştiren hedefler ve ölçütler oluşturun.
- Bir firmanın birincil kaynağı olan çalışanları bularak, eğiterek ve yetiştirerek insanları geliştirin.
Drucker'in yönetim hakkındaki klasik kitabından bu yana, yönetim ve yönetim hakkında yazılmış yüzlerce, hatta binlerce kitap var. Ancak her nasılsa, 50 yıl sonra, yeni ve deneyimli yöneticiler hâlâ rolleri ve temelleri konusunda net bir anlayışa sahip değiller. işlevler. Çoğu zaman, işleri sadece övülen süper bireysel katkılardan ibaretmiş gibi davranırlar (“Az önce terfi ettirildim çünkü ben yaptığımız işte en iyisi") veya daha da kötüsü, mikro düzeyde yöneticilik yapan ve olması gerekenin bir ila iki seviye altında çalışan biri yapmak.
10 Roller
Bay Drucker'a tüm saygımla, bir yöneticinin on temel rolünün güncellenmiş ve genişletilmiş bir listesini burada bulabilirsiniz:
Harika İnsanları İşe Alın
Her şey burada başlıyor; büyük bir yetenekle gerisi kolaydır. Bazı nedenlerden dolayı yöneticiler kaynak bulma, eleme ve seçme aşamalarında sıklıkla kısa yollara başvururlar. veya seçimi işlerinin kritik bir parçası olarak görmek yerine İK'ya veya işe alım uzmanlarına aşırı güveniyorlar iş.
Performans Yönetimi
“Performans yönetimi” geniş bir kategoridir ve bir yöneticinin işinin insan yönetimi yönünü kapsar. Beklentilerin ve hedeflerin netleştirilmesini ve belirlenmesini, koçluk yapılmasını, çalışanların çalışmalarının ölçülmesini ve izlenmesini, performans sorunlarının ele alınmasını, geri bildirim sağlamak ve tanınma, koçluk yapma, geliştirme, eğitim verme ve performans değerlendirmeleri yapma. Bir yöneticinin sahip olduğu doğrudan raporların sayısına bağlı olarak bu, yöneticinin haftasının çoğunu alabilir.
Takım geliştirme
Bireysel çalışan yönetimi ve gelişimine ek olarak, bir yönetici bir işletmenin geliştirilmesinden de sorumludur. yüksek performanslı ekip. Birbirine bağımlı bir ekip genellikle bağımsız çalışan bir grup kişiden daha üretkendir.
Genel Yönü Ayarlama
Yönetici, ekibin veya organizasyonun uzun ve kısa vadeli yönünü belirler. Bu, vizyonu, misyonu, hedefleri ve hedefleri, diğer bir deyişle stratejiyi içerir. Stratejik yöneticiler misyon ve yön hakkında düşünmeye çok zaman ayırın; öncelikleri değiştirme veya yeniden icat etme ihtiyacını her zaman göz önünde bulundurun. Elbette ekip üyeleri de dahil olmak üzere başkalarını da dahil ederler, ancak nihai kararların nihai sorumluluğunu üstlenirler.
Önemli ve Destekleyici Bir Ekip Üyesi Olmak
Çok satan "Bir Takımın Beş İşlev Bozukluğu" kitabının yazarı Patrick Lencioini, "bir numaralı takımın" sizin değil, menajerinizin takımı olması gerektiğini söylüyor. Şöyle diyor: "Hepimiz biliyoruz ki, eğer yönetici ekip üyeleri arasında herhangi bir gün ışığı varsa, bu sonuçta organizasyondaki alt kademedekilerin savaşmak zorunda kaldığı, kazanılamaz savaşlarla sonuçlanır."
Başka Kimsenin Yapamayacağı veya Yapmaması Gereken Benzersiz İşler Yapmak
Hemen hemen her yöneticinin, hangi seviyede olursa olsun, kendi bireysel katkıda bulunma sorumlulukları vardır. Seviye ne kadar yüksek olursa, o kadar az olur, ancak CEO'ların bile devredilemeyecek şeyler yapması gerekir. Ancak yöneticiler, yapmaktan hoşlandıkları, iyi oldukları veya ekiplerine güvenmedikleri işleri değil, gerçekten yalnızca kendilerinin yapabileceği işleri yaptıklarından emin olmak için çok dikkatli olmalıdırlar.
Kaynakları Yönet
Yöneticiler, ekibin işlerini yapmak için ihtiyaç duyduğu kaynaklara sahip olduğundan emin olmalı ve aynı zamanda ekibin aşırı harcama yapmadığından veya kaynakları israf etmediğinden emin olmalıdır.
Süreçleri ve Kaliteyi İyileştirin
Bireyin kendi işinin kalitesinin sorumluluğunu alması gerekirken, yöneticiler genellikle Genel iş akışını (parçaların toplamını) görmek ve ayarlamalar yapmak için en iyi konum iyileştirmeler.
Kişisel Gelişim
Yöneticiler yalnızca çalışanlarının ve ekiplerinin gelişiminden sorumlu değildir; aynı zamanda kendi gelişimlerinden de sorumludurlar. gelişim hem de yönetici olarak. Bu, esnemeyi, gelişimsel görevleri üstlenmeyi, yönetim eğitimine katılmayı, mentor aramayı, geri bildirim istemeyi ve yönetim ve liderlik hakkında okumayı içerir. Bunu yaparak, sürekli iyileştirmeye rol model oluyorlar.
Bilgi İletişimi
Bilginin yukarıdan, yanlardan ve yukarı doğru akmasını sağlarlar. Onlar hiçbir zaman bilgi otoyolundaki darboğaz değildirler. Son olarak, "liderliğin" yönetici rolünün neresine uyduğunu merak ediyorsanız, bu on temel rol arasında örülmüştür; her birinin gerçekten etkili olabilmesi için liderlik gerekir. Liderlik ayrı bir "yapmak" değil, bir varoluş biçimidir!
