Uçuş Görevlisi İş Tanımı: Maaş, Beceriler ve Daha Fazlası

Eskiden hostes ve hostes olarak bilinen uçuş görevlileri, yolcuların uçakta rahat etmesini sağlasa da bu onların birincil sorumluluğu değildir. Yolcuların güvenliği ve uçuş güvertesinin güvenliği onların başlıca endişeleridir.

Acil durumlarda yolculara yardımcı olarak onları sakin ve güvende tutarlar. Ayrıca içecekler, atıştırmalıklar ve bazen de yemek servisi yaparlar. Bu kariyer hem güvenliği hem de misafirperverliği içerir ve dünyayı görürken insanlara güvenlik ve hizmet sunmak isteyen bireylere bir fırsat sunar.

Uçuş Görevlisinin Görevleri ve Sorumlulukları

Bu iş, adayların aşağıdakileri içeren görevleri yerine getirebilmelerini gerektirir:

• Uçağımızın tüm güvenlik koşullarını ve acil durum ekipmanlarını yerde ve uçuş sırasında sürekli olarak takip ediyoruz.
• Tüm güvenlik ekipmanlarını açıklayın ve yolcuların güvenlik işaretlerini ve prosedürlerini takip etmek
• Yolculara misafirperverlik ve müşteri hizmetleri sunmak
• Yolcuları selamlayın, el bagajlarını izleyin ve yolcuları tahsis edilen koltuklara yönlendirin
• Yolculara 50 pound'a kadar (bu dahil) el bagajı yerleştirme konusunda yardımcı olun
• Uçak operasyonları boyunca özel yardıma ihtiyaç duyan bireylerle (refakatsiz çocuklar, engelli bireyler ve yaşlılar gibi) ilgilenmek
• Gemideki tıbbi durumlara yanıt verin

Uçuş Görevlisi Maaşı

Bir uçuş görevlisinin maaşı, bireyin deneyim düzeyine göre değişir. Ayrıca havayolu şirketi, coğrafi konum ve diğer dilleri konuşabilme yeteneği de maaş düzeylerini etkileyebilir.

• Ortalama Yıllık Maaş: 50.500 ABD Doları (24,28 ABD Doları/saat)
• İlk %10 Yıllık Maaş: 79.520 Dolardan fazla (38,23 Dolar/saat)
• Alt %10 Yıllık Maaş: 26.860 ABD Dolarından az (saatte 12,91 ABD Doları)

Kaynak: ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2018

Eğitim, Öğretim ve Sertifikasyon

Lise diploması isteyen herkes için asgari şart olmasına rağmen uçuş görevlisi olmak, birçok işveren üniversite diplomasına sahip iş adaylarını işe almayı tercih ediyor.

Yeni bir uçuş görevlisi olarak resmi eğitimi tamamladıktan sonra bir işveren sizi yedek statüsüne alacaktır. Bu, yalnızca devamsızlık yapan veya tatilde olan çalışanların yerine veya ekstra uçuşlarda doldurmanız istendiğinde çalışacağınız anlamına gelir. En az bir yıl veya daha uzun süre rezerv statüsünde kalmayı bekleyin. Personele bağlı olarak yedi yıla kadar sürebilir. Sonunda aylık görevler için teklif vermenize izin verilecek.

• Güvenlik doğrulaması: Adayların 10 yıllık geçmiş ve kredi kontrolünü, FBI parmak izi kontrolünü, ayrıca işe alım öncesi ve rastgele uyuşturucu ve alkol testini başarıyla tamamlamaları gerekiyor.
• Yaş: Federal Havacılık İdaresi (FAA) uçuş görevlilerinin en az 18 yaşında olmasını şart koşsa da, bazı işverenlerin asgari yaş sınırı daha yüksektir. Birçok havayolu şirketi halkla çalışma deneyimi olan adayları işe almayı tercih ediyor.
• Fiziksel gereksinimler: İşverenler, 5'0 ila 5'11 (ayakkabısız) arasındaki baş üstü depolama kutularına ulaşabilmeniz için belirli bir yükseklik gereksinimini karşılamanızı isteyecektir. Görüşünüz 20/40 veya daha iyi düzeltilebilir olmalıdır. Ayrıca iyi bir fiziksel kondisyona sahip olmalı ve iyi bakım, hijyen ve görgü kurallarına uymalısınız.
• Eğitim: Yeni işe alınan tüm uçuş görevlileri, işverenlerinden üç ila altı haftalık resmi işbaşı eğitimi alırlar. Bir işverenin başlangıç ​​eğitim programını tamamladıktan sonra bireylerin FAA'dan sertifika almaları gerekir. Diğer uçak türleriyle uçmak, ek eğitim ve sertifikasyon gerektirir.

Uçuş Görevlisi Becerileri ve Yeterlilikleri

Resmi eğitiminiz sizi iş görevlerinizi yerine getirmeye hazırlayacaktır, ancak doğuştan gelen veya yaşam deneyimleri yoluyla edindiğiniz kişisel özellikler gibi belirli sosyal becerilere de ihtiyaç vardır.

• Hizmet yönelimi: Uçuş görevlileri yolcuların ihtiyaçlarına karşı dikkatli olmalıdır.
• Kişilerarası becerileri: Mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı, profesyonel ve muhafazakar bir görünüme sahip olmalısınız. Ayrıca başkalarıyla empati kurma, onları ikna etme ve eylemlerinizi koordine etme yeteneğiniz, müşterilerle, diğer uçuş görevlileriyle, pilotlarla ve diğer havayollarıyla iyi etkileşim kurmanıza olanak tanıyacak kadro. En az iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimine sahipseniz daha fazla iş olanağına sahip olacaksınız.
• Aktif dinleme: Müşterilerinizi anlama ve onlara yanıt verme yeteneğiniz, işinizi iyi bir şekilde yerine getirmenize olanak sağlayacaktır.
• Sözel iletişim: Güvenlik öncelikli endişeniz olduğundan, talimatları yolcularınıza ve mürettebatınıza net bir şekilde iletebilmeniz gerekir.
• Kritik düşünce: Özellikle stresli durumlarda sorunları çözmek ve karar vermek için mantığı kullanma yeteneği çok önemlidir.
• Yer değiştirme yeteneği: Uçuş görevlilerinin operasyonel ihtiyaçlara göre yer değiştirme isteği ve becerisine sahip olması gerekir.

İş Görünümü

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, önümüzdeki on yılda uçuş görevlilerinin diğer mesleklere göre büyüme görünümü ve Daha fazla yolcu taşıyabilen ve daha fazla uçuş gerektiren yeni, daha büyük uçakların kullanıldığı endüstriler, tüm meslekler için ortalamanın üzerindedir. görevliler.

Bu meslekteki istihdamın önümüzdeki 10 yıl içinde yaklaşık %10 oranında artması bekleniyor; bu, 2016 ile 2026 yılları arasında tüm meslekler için öngörülen ortalama büyümeden daha hızlı. Diğer hava taşımacılığı çalışanları için büyümenin önümüzdeki 10 yıl içinde %7 olacağı öngörülüyor.

Bu büyüme oranları, tüm meslekler için öngörülen %7'lik büyümeyle karşılaştırılıyor. Rekabet, iş fırsatlarının sayısına kıyasla mevcut adayların sayısı nedeniyle güçlüdür. Üniversite diploması beklentilerinizi artırabilir ve mesleği bırakan uçuş görevlilerinin değiştirilmesi ihtiyacı nedeniyle işler mevcut olmaya devam edecektir.

Pek çok uçuş görevlisi işlerinde geçmişe göre daha uzun süre kaldığından, bu alanda yeni olanlar için rekabet çok yoğun. Yedek statüsünden görev seçme yeteneğine sahip olmaya doğru ilerlemeniz yavaş olacaktır.

Çalışma alanı

Uçuş görevlilerinin çoğunluğunu havayolları istihdam ederken, bazıları uçuş kiralayan şirketler veya şirketler için çalışmaktadır. Uçuş görevlileri zamanlarının çoğunu uçağın kabininde çalışarak geçirirler ve birbirleriyle etkileşime girmeleri gerekir. zor müşteriler, hava türbülansıyla başa çıkma, çeşitli güvenlik önlemlerini takip etme ve uygulama ve yiyecek ve içecek servisi yapma içecekler.

İlk başladığınızda ve muhtemelen bir süre boyunca en çok arzu ettiğiniz rotaları seçemeyeceksiniz. Tüm seyahat avantajlarıyla, düzensiz saatlerde ve hafta sonları, akşamları, geceleri ve tatillerde çalışmak zorunda kalma zorunluluğunu ortadan kaldıracaksınız.

Havayolunun temsilcileri olarak uçuş görevlilerinin kendilerini bakımlı ve profesyonel bir şekilde tanıtmaları gerekir. Şirkette verilen üniforma sırasında dövmeler ve vücut piercingleri görünmeyebilir ve geçici olarak bandaj veya makyajla kapatılamaz; elin, parmakların, bileklerin, boynun ve başın herhangi bir bölgesine dövme yapılmasına izin verilmez.

Çalışma programı

Çalışma programları sıklıkla farklılık gösterir ve uçuş görevlilerinin gece, hafta sonları ve tatil günlerinde bu saatlerde çok sayıda uçuş gerçekleşmesi nedeniyle çalışması gerekir. Yeni uçuş görevlilerinin kısa sürede göreve hazır olmaları ve çalışmaya hazır olmaları gerekebilir.

Uçuş görevlileri genellikle her ay 75 ila 100 saatini uçuşta geçirirler ve buna ek olarak yaklaşık 50 saati de uçuşlara hazırlanmak ve diğer görevleri yerine getirmek için yerde geçirirler. Uçuş rotasına bağlı olarak bazı uçuş görevlileri haftanın birkaç günü evden uzakta olabilir.

Benzer İşleri Karşılaştırma

Uçuş görevlisi olmakla ilgilenen kullanıcılar ortalama yıllık maaşlarıyla birlikte listelenen aşağıdaki kariyer yollarını da dikkate alabilirler:

• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: $32,890
• EMT veya Sağlık görevlisi: $33,380
• Perakende satışlar: $23,370