Müşterileri karşılıksız veya ücretsiz olarak kabul etmek, hem yeni hem de deneyimli danışmanlar için işletmeyi büyütmek için iyi bir stratejidir. Genel kural, karşılığında bir fayda karşılığında hizmetlerinizin bir kısmını başkalarına vermenizdir.
Bunun arkasındaki fikir, pro bono çalışmanın size genellikle çalışmayacağınız yeni işletmelerle çalışma fırsatı vermesidir. Normal görevlerinizden daha heyecan verici, sinirli işler yapabilirsiniz. Pro bono çalışmaları, yeni hedef kitlelerle tanışmanıza büyük ölçüde yardımcı olabilir ve müşteri tabanınızı artırmak için yeni işler yaratmanıza yardımcı olabilir.
Bu düzenleme çoğu zaman başarılı olsa da, hızla kötüye de gidebilir. Pro bono müşterileri, işletmenizi hızla yiyip bitirebilir ve size ödeme yapan müşteriler için faturalandırılabilir birkaç saat bırakabilir. İşletmenizin kârlı kalmasını sağlamak amacıyla kendinizi ödeme yapan müşterilerinize ayırmaya zaman ayırabilmeniz için kesin sınırlar koymak önemlidir. Bu beş yaygın tuzaktan kaçınarak, hayır amaçlı çalışmanın tuzaklarından kaçınmayı öğrenin.
Birden Fazla Pro Bono Müşterisinin Kabul Edilmesi
Hizmetleriniz ücretsiz olduğunda potansiyel müşterileri müşteri olarak kaydolmaya ikna etmek kolaydır. Daha fazla görünürlük elde etmek ve daha büyük bir portföy oluşturmak için birden fazla müşteriyi üstlenme eğiliminde olabilirsiniz, ancak bu, paranızın gelmeyeceği anlamına gelir. Bunun yerine, ödeme yapan ve ödemeyen müşterileri uygun şekilde dengelemek için herhangi bir zamanda yalnızca bir pro bono müşterisi alın. Bu aynı zamanda işletmenizin bütünlüğünü korur ve düşük maliyetli bir seçenek olarak görülmesini engeller.
İşin Kapsamını Belirlemeden Projeye Başlamak
Ödeme yapan herhangi bir müşteride yaptığınız gibi, hem sizin hem de müşterinin ne beklendiğini bilmesi için bir çalışma kapsamı oluşturun. Tam olarak hangi sorunun çözüldüğü, hangi hizmetlerin sağlandığı ve başarılı bir tamamlama için beklentilerin neler olduğu ayrıntılı olarak belirtilmelidir. Her birinizin de neyi kabul ettiğini belirten bir belge olmazsa, müşteri düşündüğünüzden daha fazla iş talep edebilir ve bu da size maliyet getirebilir.
Belirli Bir Bitiş Tarihi Olmadan Çalışmak
Pro bono projelerinin her zaman üzerinde anlaşmaya varılan bir tamamlanma tarihi olmalıdır. Net bir bitiş noktası olmayan proje türü olsa bile Pazarlama hizmetleri Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için hizmetlerinizin belirli bir süre boyunca kullanılabilir olacağı konusunda anlaşın. Aksi takdirde, biteceğini düşündüğünüz bir projeyi aylarca yönetirken kendinizi bulabilirsiniz.
Karşılıklı Açık Bir Fayda Olmadan Çalışmayı Kabul Etmek
Danışmanlık hizmetlerinizi ücretsiz olarak sunarken beklenti, işletmenizin karşılığında bir şeyler almasıdır. Bu, aşağıdaki gibi şeyleri içerebilir: yönlendirmeler, referanslar, ücretsiz reklam veya müşteri veritabanına erişim. Ücretsiz bir müşteri almadan önce, karşılıklı yararları tanımlayın ve ne kazanmayı beklediğiniz konusunda net olun. İşletmenize sağlayacağı fayda bariz değilse, o zaman işi almak muhtemelen sizin yararınıza olmayacaktır. Bu konuşmaları yapmaktan korkmayın; Müşteriniz sizin bir iş adamı olduğunuzu ve bir tür karşılık beklediğinizi biliyor.
Talepkar Pro Bono Müşterilerine Teslim Olmak
Bir müşteri hizmetleriniz için ödeme yapmıyorsa, bunların sizin birinci önceliğiniz olmadığı anlaşılmalıdır. Bu, iyi bir iş çıkarmayacağınız veya projeyi kararlaştırılan zaman çerçevesinde tamamlamayacağınız anlamına gelmez. Bu, zamanınızın ve dikkatinizin büyük kısmının müşterilere ödeme yapmaya odaklanması gerektiği anlamına gelir. Bir pro bono müşterinin artan talepleri ve giderek acil talepleri olduğunda, bu, sözleşmeyi yeniden müzakere etmek ve onu ödeme yapan bir müşteri haline getirmek için ideal zamandır.
