Інструменти малого бізнесу для підвищення продуктивності

Власники малого бізнесу, як відомо, зайняті, часто жонглюючи кількома завданнями одночасно, тому їм важко бути в курсі всього без непотрібний стрес. На щастя, існує багато цифрових інструментів, які можуть допомогти навіть найзайнятішим власникам малого бізнесу впоратися зі своїми розкладами та максимально використати свій час.

Цей список інструментів охоплює майже всі сфери бізнесу, де вам може знадобитися додаткова підтримка. Не хвилюйтеся; вам не потрібні всі інструменти для покращення бізнес-процесів. Просто почніть із вибору по одному з кожної категорії, який очолює ваш список завдань.

Управління проектами та співпраця

Однією з постійних цілей більшості власників малого бізнесу є зробити більше за менший час. Саме тому інструменти продуктивності наведені нижче корисні для кожного власника малого бізнесу.

Evernote - Програма продуктивності для керування проектами, ідеями, списками та натхненням на всіх ваших цифрових пристроях.
асана - Веб-програма та програма для мобільних пристроїв, яка допомагає командам керувати та відстежувати свою роботу.

Trello - Інструмент підвищення продуктивності, який використовує дошки, списки та картки для організації та визначення пріоритетів.
Млява - Повідомлення в реальному часі та інструмент співпраці для команд.
Базовий табір - Інструмент управління проектами та співпраці для керування справами, файлами, повідомленнями, розкладами та етапами.
17 капелюхів - Універсальний інструмент керування бізнесом, який допоможе вам бути в курсі подій з будь-якого місця.
IFTTT - Інструмент, який об’єднує додатки та пристрої, які вам подобаються, за допомогою тверджень «якщо це, то те».
OmniFocus - Додаток для різних пристроїв, призначений для швидкого запису, зберігання, керування та обробки ваших думок та ідей у практичні дії.

Подорожі

Якщо ви подорожуєте у справах, є кілька програм, які можуть зробити вашу подорож більш продуктивною та приємною. Оптимізуйте свою подорож за допомогою наведених нижче інструментів.

Expensify - Додаток для подорожей і витрат для відстеження особистих і ділових витрат.
Газ Бадді - Додаток, який дозволяє шукати ціни на газ за містом, штатом і поштовим індексом.
MileIQ - Автоматичний трекер пробігу, який реєструє ваші бізнес-милі.
TripIt - Організуйте, плануйте та керуйте своїми планами подорожей в одному місці.
TripAdvisor - Отримайте доступ до понад 200 мільйонів неупереджених відгуків мандрівників, перш ніж бронювати подорож.
Uber - Завантажте програму та доберіться до наступної зустрічі за лічені хвилини.

Управління соціальними мережами

Керування своїми обліковими записами в соціальних мережах може знищити багато вашого часу, якщо ви не будете робити це мудро. Наведені нижче інструменти допоможуть вам витрачати менше часу на керування соц.медіа збільшуючи свій вплив.

Hootsuite - Платформа для керування кількома соціальними мережами та відстеження репутації вашого бренду.
Буфер - Інструмент для залучення трафіку, збільшення залучення шанувальників і економії часу в соціальних мережах.
Sprout Social - Інструмент керування соціальними медіа, створений, щоб допомогти підприємствам розширити свою присутність у соціальних мережах.
TweetDeck - Інструмент керування Twitter для відстеження, організації та взаємодії в реальному часі.

Ведення блогів/контент-маркетинг

Більшість малих підприємств можуть отримати вигоду від блогу та стратегії контент-маркетингу. Вважайте наведені нижче інструменти обов’язковими для того, щоб почати вести блог.

WordPress - Найбільша система керування вмістом блогу, що розміщується самостійно, із десятками мільйонів користувачів.
Google Analytics - Інструмент для вимірювання рентабельності інвестицій у рекламу від ваших онлайн-маркетингових зусиль.
Kissmetrics - Платформа, яка допомагає відстежувати, аналізувати та оптимізувати ваш цифровий маркетинг.
SEMrush - Набір конкурентної інформації для онлайн-маркетингу, від SEO та PPC до соціальних медіа та дослідження відеореклами.
HubSpot - Платформа вхідного маркетингу та продажів, яка допомагає компаніям залучати відвідувачів, конвертувати потенційних клієнтів і наближати клієнтів.
Капост - Маркетинговий інструмент B2B, який надає переконливий і послідовний вміст від першого дотику до продажу та захисту прав.
Optimizely – платформа для компаній, яка проводить A/B-тестування своїх веб-ресурсів.

Планування

Якщо ваш бізнес, орієнтований на надання послуг, потребує завчасного запису на зустріч, дайте своїм клієнтам можливість записатися на наступну зустріч онлайн за допомогою одного з наведених нижче інструментів.

Призначений - Універсальне програмне забезпечення онлайн-планування, яке використовується понад 65 000 клієнтів у всьому світі.
Плановість - Мобільна платформа для професіоналів у сфері послуг, яка включає онлайн-планування, керування клієнтами, маркетинг електронною поштою та інші бізнес-інструменти.
Genbook - Інструмент для планування зустрічей і керування бізнесом, персоналом і клієнтами.

Графіка

Незалежно від того, чи є у вас графічний дизайнер у вашій команді, чи ви більше любитель дизайну своїми руками, перелічені нижче інструменти охоплюють різні рівні досвіду та функцій.

Adobe Creative Cloud - Уся колекція інструментів Adobe для творчого дизайну настільних і мобільних пристроїв.
Visual.ly - Інструмент для створення контенту, який привертає увагу та привабливий.
Pixlr - Безкоштовний онлайн-редактор зображень, який дозволяє виправляти, коригувати та фільтрувати зображення у браузері.
Canva - Онлайн-інструмент перетягування для створення презентацій, графіки соціальних мереж
і більше.
iStockPhoto - Сайт стокової фотографії з мільйонами безоплатних зображень, ілюстрацій і відео.
Gimp - Безкоштовний графічний редактор із відкритим кодом, який ретушує та редагує зображення, змінює їх розмір, обрізає тощо.
Скетч - Інструмент для створення скріншотів, який дозволяє додавати анотації, фігури, ескізи тощо.

Обслуговування клієнтів

Обслуговування клієнтів може зробити чи зруйнувати бізнес. Зробіть свій процес обслуговування клієнтів ефективніше, одночасно зміцнюючи лояльність клієнтів за допомогою наведених нижче інструментів.

Zendesk - Програмне забезпечення служби підтримки в Інтернеті, яке використовується більш ніж 75 000 організаціями по всьому світу.
Отримайте задоволення - Платформа для залучення клієнтів, яка допомагає компаніям будувати кращі стосунки зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами.
Freshdesk - Хмарне програмне забезпечення підтримки клієнтів, яке дозволяє підтримувати клієнтів через багато різних каналів.
LivePerson - Платформа обміну повідомленнями, яка стимулює онлайн-конверсії та лояльність клієнтів.
Каяко - Уніфікована платформа обслуговування клієнтів, яка допомагає вам будувати кращі стосунки з клієнтами.
BoldChat - Настроюване програмне забезпечення для живого чату для настільних і мобільних веб-сайтів.
Допоможіть Скауту - Програмне забезпечення для живого чату, яке має багато функцій, призначених для покращення обслуговування клієнтів.
SurveyMonkey - Створюйте та публікуйте онлайн-опитування, щоб дізнатися, чого хочуть ваші клієнти.

Електронний маркетинг

Що стосується підтримки зв’язку з клієнтами, маркетинг електронною поштою це найкращий спосіб спілкування та підвищення лояльності клієнтів. Наведені нижче платформи електронного маркетингу підвищать впізнаваність вашого бренду та довіру до нього серед клієнтів і потенційних клієнтів.

MailChimp - Рішення онлайн-маркетингу електронною поштою для керування підписками, надсилання електронних листів і відстеження результатів.
Постійний контакт – інструмент, який дає змогу малим підприємствам розвиватися та досягати успіху за допомогою електронного маркетингу.
VerticalResponse - Платформа для надсилання інформаційних бюлетенів електронною поштою, пропозицій, запрошень і автовідповідачів для розвитку вашого бізнесу.
Авебер - Набір інструментів електронного маркетингу, орієнтованих на малий бізнес.
InfusionSoft - Спосіб автоматизації маркетингу вашого малого бізнесу, CRM, маркетингу електронною поштою, захоплення потенційних клієнтів і електронної комерції в одному місці.
iContact - Створюйте, надсилайте та відстежуйте свої інформаційні бюлетені за допомогою цієї електронної маркетингової платформи.
Емма - Рішення для маркетингу електронною поштою з функціями, які допомагають сегментувати клієнтів і спілкуватися з ними.
Божевільна Мімі - Простий інструмент для надсилання інформаційних бюлетенів електронною поштою у форматі HTML, збільшення кількості передплатників і керування списком розсилки.
Отримати відповідь - Створюйте кампанії електронною поштою, а потім використовуйте статистику, щоб покращити свій бізнес в очах клієнтів.

Бухгалтерський облік

Власники малого бізнесу можуть використовувати так багато інструментів, щоб відстежувати свої бюджети, виставляти рахунки клієнтам і приймати платежі онлайн. Ознайомтеся з наведеними нижче інструментами бухгалтерського обліку, щоб почати.

FreshBooks - Програмне забезпечення для виставлення рахунків для малого бізнесу, яке дозволяє легко надсилати рахунки-фактури, відстежувати час, керувати витратами та отримувати гроші онлайн.
Quickbooks онлайн - Використовуйте свій iPad, мобільний телефон або комп’ютер, щоб виставляти рахунки, виставляти рахунки, створювати звіти або платити працівникам онлайн.
Xero - Бухгалтерське програмне забезпечення для керування виставленням рахунків, звіркою банківських рахунків, бухгалтерським обліком тощо.
Хвиля - Інструмент для малого бізнесу для керування рахунками-фактурами, платежами кредитними картками, бухгалтерським обліком і нарахуванням заробітної плати.
FreeAgent - Програмне забезпечення для бухгалтерського обліку в Інтернеті об’єднує рахунки-фактури, витрати, нарахування заробітної плати та податкову декларацію.
Invoicera - Онлайн-інструмент виставлення рахунків-фактур, який дозволяє користувачам відстежувати, надсилати та приймати рахунки-фактури в одній веб-службі.
LessAccounting - Бухгалтерія малого бізнесу з простими та легкими у використанні функціями.

спілкування

Ефективне спілкування життєво важливий для кожного малого бізнесу, чи то для клієнтів, співробітників чи інших членів вашої команди. Інструменти, наведені нижче, дозволяють вам спілкуватися, спілкуватися та говорити віч-на-віч із найважливішими людьми у вашому бізнесі.

Skype - Здійснюйте відеодзвінки, групові відеодзвінки та миттєві повідомлення зі своїми діловими контактами.
Google Hangouts - Проводьте групові відеодзвінки з контактами на комп’ютерах, пристроях Android і Apple.
RingCentral - Глобальні комунікації на основі хмари, які дозволяють вашому малому бізнесу бути продуктивним з будь-якого місця.
GoToMeeting - Відеоконференції HD у простому, але потужному способі співпраці в режимі реального часу.
WebEx - Інструмент, який забезпечує співпрацю за вимогою, онлайн-зустрічі, веб-конференції та відеоконференції.
Багаття - Командна співпраця з чатом у реальному часі, а також можливість миттєво обмінюватися текстом і файлами.
Yammer - безкоштовна корпоративна соціальна мережа, яка використовується для приватного спілкування в організаціях.
Приєднуйся до мене - Співпрацюйте миттєво за допомогою безкоштовного спільного використання екрана, необмеженого аудіо та простих відеоконференцій.

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)

Те, як ви керуєте інформацією про клієнтів, може закласти основу для всього процесу залучення потенційних клієнтів. Наведені нижче інструменти допоможуть вам створити конвеєр і керувати ним.

Проникливо - Хмарне управління відносинами з клієнтами та інструменти управління проектами для малого бізнесу.
Відділ продажів - Створюйте більш значущі стосунки та спілкуйтеся зі своїми клієнтами через продажі, обслуговування клієнтів, маркетинг, спільноти та аналітику.
Zoho CRM - Зберіть усі ваші розмови в одному місці в електронній пошті, соціальних мережах і особисто.
Pipedrive - Програмне забезпечення для каналів продажів, яке організує вашу команду.
Дійте! - Упорядкуйте всі дані про потенційних клієнтів і клієнтів в одному місці, щоб ви могли ефективніше продавати свої продукти та послуги.
Батчбук - CRM-рішення для малого бізнесу, яке допомагає будувати значущі стосунки з клієнтами.

Електронна комерція

Ви використовуєте свій веб-сайт, щоб заробляти гроші у своєму малому бізнесі? Використовуйте наведені нижче інструменти, щоб швидко й легко продавати свої продукти на своєму веб-сайті та отримувати гроші онлайн.

PayPal - Спосіб надсилання грошей, здійснення онлайн-платежів, отримання грошей або створення облікового запису продавця.
Shopify - Програмне забезпечення для електронної комерції, яке допомагає вам продавати онлайн і особисто.
BigCommerce - Платформа електронної комерції «все в одному», здатна розвивати ваш бізнес і продавати більше.
Volusion - Програмне забезпечення електронної комерції для створення присутності в Інтернеті та магазину електронної комерції.
Гумроуд - Універсальне рішення для онлайн-продажів, створене спеціально для творчих проектів.
WooCommerce - Настроювана платформа електронної комерції для побудови вашого онлайн-бізнесу.

Управління електронною поштою

Електронна пошта може швидко вийти з-під контролю, погіршуючи вашу продуктивність. The керування електронною поштою інструменти, наведені нижче, допоможуть вам бути в курсі вашої електронної пошти та зробити її продуктивним інструментом, а не інструментом, що витрачає час.

Рапортивний - Інструмент Gmail, який показує вам усе про ваші контакти прямо у вашій папці "Вхідні".
Бумеранг для Gmail - Відкладайте електронні листи Gmail на потім, не виходячи з браузера чи Gmail.
SaneBox - Автоматичне фільтрування електронної пошти, скасування підписки одним клацанням миші, нагадування електронною поштою та інші інструменти для керування електронною поштою.
Аква пошта - Додаток для керування особистою та корпоративною електронною поштою для пристроїв Android.
Іскра - Розумний клієнт електронної пошти, який вирішує проблему переповненої папки "Вхідні".

Файлообмінник

Можливість швидко ділитися файлами зі своєю командою, співпрацюючи та відстежуючи зміни, є потужним засобом підвищення продуктивності. Ці інструменти є чудовими варіантами для обміну файлами.

Документи Google/Диск Google - Редагуйте та діліться документами в Документах Google, а потім зберігайте їх на Диску Google для легкого доступу.
Коробка - Інтернет-служба обміну файлами та керування вмістом для малого бізнесу.
Dropbox - Інструмент для збереження ваших файлів, синхронізації та легкого обміну.
Карбоніт - Онлайн-служба резервного копіювання, доступна для користувачів Windows і Mac, яка створює резервні копії документів, електронної пошти, музики, фотографій і налаштувань.
SugarSync - Хмарна служба обміну файлами, синхронізації файлів і резервного копіювання в Інтернеті, яка є простою, потужною та легкою у використанні.
Високий хвіст - Раніше YouSendIt; Hightail — це хмарний сервіс, який дозволяє користувачам надсилати, отримувати, цифровий підпис і синхронізувати файли.
Microsoft OneDrive - Інструмент для доступу та обміну файлами з будь-якого місця та на будь-якому пристрої.

Мережа

Ділова мережа може допомогти вам збільшити вашу клієнтську базу, надаючи можливості для навчання, розвитку та зростання. Інструменти, наведені нижче, допоможуть вам ефективніше працювати в мережі з офісу та в дорозі.

LinkedIn - Мережевий інструмент для пошуку зв’язків із рекомендованими кандидатами на роботу, експертами галузі та діловими партнерами.
CamCard - Спосіб захоплення візитних карток і всієї контактної інформації на них прямо на вашому смартфоні.
WhosHere - Додаток, який дозволяє знаходити людей поблизу, у всьому місті чи по всьому світу та спілкуватися з ними.
Зустрітись - Знайдіть зустрічі та познайомтеся з людьми у вашій місцевій громаді, які поділяють ваші ділові інтереси.

Постановка цілей і відстеження

Без цілей ваш бізнес не зможе розвиватися. Послідовне встановлення цілей може допомогти вам досягти нового рівня успіху у вашому бізнесі. Спробуйте один із наведених нижче інструментів, щоб ефективніше встановлювати та відстежувати свої бізнес-цілі.

Цілі Джо - Простий, але потужний інструмент, який робить відстеження ваших цілей найпростішою частиною їх досягнення.
Гол-Бадді - Програмне забезпечення для встановлення цілей онлайн, яке надає вам усі необхідні інструменти для встановлення, відстеження та досягнення ваших бізнес-цілей.
GoalsOnTrack - Розумна програма для встановлення цілей, яка допомагає вам відстежувати та ділитися цілями, керувати завданнями та відстежувати час.
GoalEnforcer - Візуальне програмне забезпечення для встановлення цілей, яке допоможе вам ставити цілі, швидше планувати та досягати більшого.
Lifetick - Програмне забезпечення на базі Інтернету, яке допоможе вам визначити шлях і досягти ваших цілей у житті.
Кроки - Інструмент, який допоможе вам відстежувати всі ваші цілі та звички в одному місці.