Оскільки працівники продовжують працювати віддалено, однією з ваших ключових цілей як роботодавця має бути підтримувати корпоративну культуру. Ви наполегливо працювали, щоб побудувати культуру на робочому місці, яка підтримує всілякі зусилля ваших співробітників робити внесок, залишатися продуктивні та знаходять щастя та задоволення у своїй роботі, і віддалена робота не повинна змінювати цю особливість культури.
Дізнайтеся про фактори, які потребують особливої уваги та підтримки, коли співробітники працюють поза офісом.
Важливість підтримки корпоративної культури
Підтримка корпоративної культури — це більше ніж забезпечення командоутворення, або спонсорування корпоративних заходів, екскурсій та свят — хоча вони можуть допомогти навіть віртуально.
Щоб підтримувати культуру віддаленого робочого місця, роботодавцям необхідно створити віртуальне середовище, у якому члени команди почуватимуться пов’язаними та захищеними. Співробітники повинні відчувати, що вся їхня команда наполегливо працює разом і залишається продуктивною, а також що їхня думка має значення. Щоб досягти цього, вони повинні мати регулярний контакт зі своїм керівником та колегами.
важливо
Допомагаючи своїм співробітникам залишатися на зв’язку із загальним баченням і цілями компанії, ви відчуваєте себе частиною чогось більшого, ніж вони самі. Це необхідно для залучення співробітників.
Але наскільки важко це досягти роботодавцям? У своєму дослідженні про вплив COVID-19 на бізнес і робоче середовище консалтингова компанія Mercer з питань управління персоналом виявила, що понад 40% компанії зазнали від середнього до сильного впливу на те, як їхня інфраструктура сприяла зміні культури та робочого місця до віртуальної роботи.
Наскільки культура важлива для ваших працівників, навіть коли вони віддалені?
Сильна корпоративна культура часто є головним пріоритетом для шукачів роботи. Відповідно до опитування, проведеного міжнародним постачальником досвіду клієнтів і цифрових рішень TELUS International, a більшість респондентів (51%) відчували менший зв’язок із культурою своєї компанії під час віддаленої роботи в результаті пандемія.
Коли учасників запитали, чого їм найбільше не вистачає під час роботи в офісі, це були найпоширеніші відповіді:
- Легкі розмови та спілкування з колегами (57%)
- Особиста співпраця з командою (53%)
- Розрив між роботою та домом (50%)
Зараз, як ніколи, для роботодавців важливо поставити культуру компанії на перше місце в списку пріоритетів.
Згідно з дослідженням Дослідницького інституту Hinge у Вірджинії, оцінюючи перспективи роботи, 57% шукачів роботи на всіх рівнях кар’єри вважають культуру такою ж важливою, як і оплата. Для 75% рекрутерів талантів культурна відповідність важливіша за історію роботи та досвід потенційного клієнта. Мабуть, найбільш помітним є те, що 73% усіх респондентів вибрали визначену та чітко сформульовану культуру головним ключовим елементом репутації компанії як робочого місця, тобто її бренд роботодавця.
6 кроків для підтримки корпоративної культури під час віддаленої роботи
Ваш персонал відділу кадрів, менеджери та організація в цілому відіграють вирішальну роль у зміцненні культури вашої компанії віддалена робота залишається «новою нормою». І за належного розширення повноважень ваші співробітники можуть допомогти вам зміцнити культуру, теж.
У згаданому вище дослідженні TELUS було виявлено три найважливіші компоненти створення сильної культури віртуального офісу:
- Віртуальні семінари та можливості продовження навчання (68%)
- Щотижневі зустрічі персоналу та особисті зустрічі з менеджерами (66%)
- Гнучкість графіка (65%)
1. Зміцнюйте та зосереджуйтесь на культурі, яку ви хочете розвивати
Культура на робочому місці розвиватиметься незалежно від того, звертаєте ви на це увагу чи ні — насправді, вона, ймовірно, у вас уже є. Активно обговорюйте свою культуру з вищим керівництвом, менеджерами та співробітниками.
Якщо вам подобається ваша нинішня культура, знайдіть способи зміцнити її, поки співробітники працюють віддалено. У такому випадку почніть з визначення культури, яку ви хочете, щоб підвищити успіх віддалених співробітників. Попросіть кожну команду встановити командні норми, які зміцнюють їх здатність працювати разом поза офісом, і поділитися ними з іншими командами.
Порада
Зберігайте свої щоденні нагадування про культуру, яку ви хочете мати та зміцнювати. Ви обідали разом раз на тиждень під час роботи в офісі? Якщо так, то обідайте разом віртуально. Зробив свою команду зустрічайтеся щотижня для підтримки та оновлення? Якщо так, то краще продовжувати зустрічатися. І якщо ваша організація зазвичай збиралася, щоб поділитися прогресом, поставити цілі та відсвяткувати, продовжуйте цю традицію під час віддаленої роботи.
2. Довіряйте своїм працівникам
Співробітники, до яких ставляться з довірою та повагою, швидше за все, будуть на висоті. Замість того, щоб надмірно контролювати своїх співробітників, які працюють віддалено, що може перешкодити їхній мотивації та продуктивності, знайдіть альтернативи для ваших команд, щоб обмінюватися робочими графіками, як-от дошка Trello, яку вони можуть використовувати, щоб залишатися в курсі та бути на зв’язку зі своїми прогрес.
Крім того, використання таких інструментів, як Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook і Quip, може дозволити вашій групі ефективно взаємодіяти без необхідності відвідувати численні зустрічі Zoom.
Коли співробітники та менеджери знають про повсякденну роботу членів своєї команди за допомогою інструментів робочого процесу та комунікації, а не мікроменеджменту,що знання зміцнюють довіру.
3. Розвивайте поведінку, яка зміцнює вашу бажану культуру
Віртуальна робоча сила вимагає сильніших лідерських навичок, коли справа доходить до координації проектів і об’єднання команди в згуртовану одиницю. На віртуальному робочому місці ви, швидше за все, пропустите багато сигналів, які працівники надають через невербальне спілкування, як-от сутулячись у кріслі або виглядаючи втомленим.
Переконайтеся, що ваші менеджери мають усі необхідні засоби для навчання, тренінгів і потрібна підтримка тому вони можуть досягти успіху в таких сферах, як:
- Встановлюючи великі цілі та завдання для членів своєї команди, щоб співробітники могли впоратися з викликом роботи віддалено
- Встановлення стандартів ефективності, щоб люди точно знали що очікується від них
- Розвиток культури, яка очікує та зміцнює підзвітність працівників і забезпечує критичний зворотній зв’язок, щоб повідомити працівникам, як вони працюють
- Чітко повідомляти про цілі, необхідні внески, успіхи, проблеми та можливості, що також дозволить співробітникам створити довіру в команді
- Допомагати працівникам справлятися з відволікаючими факторами та належним чином керувати віртуальним середовищем, знати, що у людей є проблеми з членами родини, спільно використовувати офісне приміщення, домашнє навчання та інші питання
- Побудова стосунків із співробітниками та заохочення кожного члена команди до активної участі
- Своєчасне реагування на запити співробітників про допомогу, внесок, час і відгуки, особливо коли їм потрібно більше уваги керівника під час віддаленої роботи з дому
- Звертання уваги на занепокоєння співробітників щодо їх потреб у зростанні та розвитку та їх вирішення турботи, наприклад, проведення регулярних коучингів і бесід з розвитку, а також допомога працівникам у пошуку віртуальних заходи для відвідування
4. Застосовуйте прозорість у взаємодії всіх співробітників
Прозоре спілкування має вирішальне значення для підтримки вашої культури, коли співробітники працюють віддалено. Співробітники повинні довіряти вам, особливо під час кризи, коли безпека роботи є однією з їхніх головних проблем.
Під час опитування людей, які знайшли віддалену роботу внаслідок пандемії, 48% респондентів сказали, що прозорість є ключовою, коли йдеться про відчуття міцного почуття безпеки роботи.
Ще 47% також сказали, що хочуть почути від генеральних директорів, керівництва та інших про те, як на компанію вплинули поточні події та те, що було зроблено для її захисту, включно з ними положення.
Однак 38% респондентів сказали, що їхній компанії потрібно зробити більше, ніж вона робить, щоб інформувати співробітників. Незважаючи на те, що майже половина співробітників хочуть, щоб їхня компанія чітко повідомляла про наслідки пандемії, більше третини вважають, що їхня компанія може зробити краще.
Це хороший урок для прозорого спілкування та його впливу на довіру співробітників.
5. Підвищте баланс між роботою та особистим життям і гнучкість співробітників
У віддаленому робочому місці увага до балансу між роботою та особистим життям ваших співробітників може зміцнити вашу роботу організаційна культура турботи.
Наприклад, надання допомоги по догляду за дитиною для працюючих батьків, більш гнучка політика відпусток адаптуватися до нової норми, а пропонування віртуальної соціальної активності зміцнить робоче життя співробітників баланс.
важливо
Регулярне визнання свідчить про те, що їхні жертви та важка праця дійсно цінуються.
Ви можете зробити це, визнаючи труднощі, з якими вони стикаються у віддаленому середовищі, шляхом планування зустрічі та час спілкування протягом основного періоду годин і повага сімейного часу вранці та вечір.
Наприклад, вашим працівникам може знадобитися залучити дітей до домашнього або віртуального навчання, перш ніж вони зможуть почати працювати.
6. Вирішіть проблеми з психічним здоров’ям, з якими можуть зіткнутися ваші працівники
Крім того, щоб приділяти увагу проблемам балансу між роботою та особистим життям співробітників, ви повинні робити більше для просування позитиву психічне здоров'я ваших віддалених працівників. Співробітники, які працюють віддалено, можуть мати проблеми з психічним здоров’ям, зокрема самотність, оплакування минулого місця роботи, відсутність щоденної взаємодії з колегами та турбота про свою роботу та економіку майбутнє.
Дослідження Mercer виявило, що майже 37% опитаних компаній заявили, що працівники відчувають проблеми з психічним здоров’ям через соціальну ізоляцію та економічну тривогу.
Роботодавці можуть допомогти в боротьбі з цими проблемами психічного здоров’я тими ж способами, що рекомендовані для зміцнення їхньої культури турботи, співпереживання, уваги та вдячності. Вони повинні заохочувати своїх працівників використовувати програми допомоги працівникам (EAP), часто перевіряти, як вони працюють що роблять, і дозвольте їм проводити дні психічного здоров’я для відпочинку та розслаблення, коли вони відчувають, що їм для цього потрібен час перегрупуватися.
