Звання «керівник» зазвичай застосовується до першої лінії або нижчого рівня управлінська роль, часто в промислових або адміністративних умовах. Супервайзери відповідають за повсякденну роботу невеликої групи, будь то бригади, відділу чи зміни. Керівники, як правило, мають досвід роботи з цілями групи та заслужили посаду на основі переконання керівництва, що вони здатні керувати командою.
У 21 столітті призначення керівника менш поширене, ніж у попередні роки, коли спостерігають за колегами вважалося необхідною тактикою управління, але позначення та роль все ще існують у різноманітності покликання.
Обов'язки та відповідальність керівника
Загальні наглядові завдання включають:
- Допомога команді зрозуміти цільові показники та цілі
- Навчання або забезпечення того, щоб працівники були належним чином підготовлені для своїх конкретних ролей
- Складання графіка робочого часу та змін
- Координація ротації робочих місць і крос-навчання
- Діліться новинами компанії, фінансовими результатами та новими цілями з членами команди
- Допомога у вирішенні надзвичайних ситуацій, таких як проблеми з якістю або клієнтом, які можуть бути передані керівнику групи для вирішення
- Виявлення та вирішення проблеми на робочому місці, включаючи запізнення або прогули
- Надання керівництву звітів і оновлень про діяльність
- Допомагаючи у найманні та звільненні, керівник часто вимагає схвалення керівництва всіх нових наймів або припинення.
Значна частина ролі керівника полягає в тому, щоб надавати зворотний зв’язок, як конструктивний, так і позитивний. Конструктивний зворотний зв’язок є складнішим для більшості керівників.
Зарплата керівника
Супервайзери, які керують виробничими та операційними групами, як правило, заробляють трохи більше, ніж ті, хто працює в офісі чи адміністративних установах.
- Середня річна зарплата: $60 420 ($29,05/год)
- Топ 10% річної зарплати: Більше $99 500 ($47,84/год.)
- Нижні 10% річної зарплати: Менше $36 020 ($17,32/год)
Джерело: Бюро статистики праці США, 2018.
Освіта, навчання та сертифікація
Ця професія не вимагає спеціальної освіти, але вам знадобиться навчання.
- Освіта: зазвичай потрібен диплом про середню освіту або його еквівалент. Вищий коледж або вчений ступінь можуть допомогти виділити кандидатів серед інших, які бажають отримати цю посаду.
- Досвід: Супервайзер повинен добре розуміти роботу, яку виконує команда, а також розуміти завдання та діяльність керівника. Керівників часто вибирають із робочої команди, оскільки керівництво цінує їхню трудову етику, ставлення компанії та відданість якості.
- Навчання: Організації часто вимагають, щоб особи, яких просувають на керівні посади, відвідували тренінги з менеджменту на першій або першій лінії, де вони отримують важливі навички спілкування та управління.
Навички та компетенції керівника
Ви повинні мати кілька важливих якостей, щоб стати супервайзером у будь-якій сфері.
- Лідерство: Ви повинні мати здатність взяти на себе відповідальність, водночас вирішуючи проблеми та індивідуальність членів вашої команди.
- Вирішення конфліктів: Здатність продуктивно розглядати скарги може бути справжньою перевагою в цій професії.
- Навички міжособистісного спілкування: Роль керівника полягає переважно в управлінні людьми.
- Навички тайм-менеджменту: Ви повинні мати здатність розрізняти, що є найважливішим, і відповідно розподіляти свій власний час і час вашої команди.
- Здібності до вирішення проблем: Ви повинні володіти здатністю оцінювати різні рішення неминучих проблем і вибирати те, яке, швидше за все, принесе потрібні вам результати.
Перспектива роботи
Бюро статистики праці США прогнозує, що сфера адміністративних менеджерів, загалом, з 2016 по 2026 рік має зрости приблизно на 10%, що швидше, ніж середній показник для всіх професії. Працівники в усіх галузях завжди потребуватимуть керівництва, управління та інструкцій.
Робоче середовище
Керівник несе відповідальність за ефективність роботи команди, що підвищує тиск, що перевищує той рівень, який він чи вона, можливо, відчували як член команди. Роль також має свої розчарування. Керівник несе відповідальність за команду та загальну продуктивність, але зазвичай має відносно невеликі прямі повноваження без управлінської підтримки.
Новопризначеному керівнику часто доводиться проходити незручний перехід від одного з членів команди до особи, відповідальної за керівництво та нагляд за працівниками. Цей перехід може бути незручним для всіх учасників.
Робочий розклад
Близько 25% тих, хто займає цю та подібну посаду, повідомляють, що працюють більше 40 годин на тиждень, хоча це частіше для тих, хто повинен бути на виклику у надзвичайних ситуаціях, не обов’язково для тих, хто лише наглядає персонал. В іншому випадку це зазвичай повна зайнятість.
Порівняння схожих вакансій
Деякі подібні роботи та їх середня річна оплата включають:
- Менеджер з компенсацій та пільг: $121,010
- Аналітик менеджменту: $83,610
- Кошторисник: $64,040
Джерело: Бюро статистики праці США, 2018.
