Банківські касири є ключовим пунктом контакту з клієнтами у відділеннях банку, передбачаючи обробку різноманітних транзакцій. Стати касиром може слугувати посадою початкового рівня в банківській справі та може сприяти переходу на високооплачувану кар’єру в межах фінансові послуги. Однак це радше виняток, ніж правило. Небагато касирів справді серйозно розглядають їхні поточні роботодавці як кандидатів на підвищення.
Тенденції зайнятості
Загальна кількість вакансій для касирів має тенденцію дотримуватись циклічних моделей, оскільки великі банки починають послідовні періоди розширення або скорочення кількості своїх відділень. Остання тенденція до злиття та консолідації банківської галузі (прискорена іпотекою 2006-07 рр. криза) призвела до скорочення загальної кількості робочих місць банківських касирів у США на 11,2% між 2008 і 2012 роками, з 600 500 до 545,300.
Тим не менш, очікується, що перспективи працевлаштування банківських касирів у найближчому майбутньому будуть чудовими, насамперед тому, що ця сфера має довгу історію високої плинності кадрів. У той час як Бюро статистики праці (BLS) прогнозує, що кількість робочих місць для касир збільшиться лише на 5600 посад (1%) у десятиліття з 2012 по 2022 рік високий рівень відтоку касирів означає, що багато позицій постійно надходять ВІДЧИНЕНО.
Знайдіть вакансії
Використовуй це indeed.com інструмент пошуку для пошуку поточних вакансій у цій галузі.
Освіта: Загалом достатньо мати диплом про середню освіту, хоча все частіше перевагу надають випускникам коледжу. Через делікатний характер роботи будь-яка пляма у вашому досьє, яка може виявитися під час перевірки, може перешкодити працевлаштуванню банківським касиром.
Обов’язковими є вміння володіти цифрами та навички арифметики. Крім того, зростаюча комп’ютеризація банківських операцій сприяє комп'ютерна грамотність дуже бажано. Хорошим касирам зручно спілкуватися з клієнтами, вони мають сильні навички усного спілкування та є хороші слухачі.
Навчання: У всіх банках, окрім найбільших, навчання банківських касирів, як правило, відбувається суто на робочому місці, під керівництвом опіку досвідчених касирів та/або офіцерів відділень (наглядачів), з невеликою кількістю або без офіційної аудиторії інструкція. BLS повідомляє, що таке навчання зазвичай триває близько місяця.
Обов'язки та відповідальність
Основні обов’язки банківського касира включають переведення в готівку чеків, внесення депозитів, обробку платежів по кредитах і зняття коштів з рахунків клієнтів. Банківські каси також допомагають клієнтам відкривати та закривати рахунки. Робота вимагає суворого дотримання правил і норм щодо підтвердження особи клієнтів, облікових записів і транзакції, до яких їм дозволено доступ або ініціювати, а також суми коштів, які можуть бути розміщені на їх утилізація. Касири також повинні дотримуватися різних вимог до звітності. Правила та положення, про які йде мова, є поєднанням тих, що встановлені законом або банківськими регуляторними органами, а також тих, що є властивими для окремого банку.
У деяких банках і банківських середовищах роль касира може бути розширена, щоб оцінювати потреби клієнтів і продавати їм певні продукти та послуги. Як цей аспект роботи, так і той, що пов’язаний із забезпеченням виконання правил, вимагають гострого почуття розсудливості, що виходить далеко за рамки ручного дотримання рутини.
Типовий розклад
Типовим є 40-годинний робочий тиждень, але він може бути довшим, враховуючи тенденцію банків залучати клієнтів до більшої тривалості, включаючи ніч, суботу та навіть неділю в деяких випадках. Старі часи «банкірських годин», які тривали лише з 9 до 3 години з понеділка по п'ятницю, давно минули. Однак зауважимо також, що сьогодні близько 33% касир працюють неповний робочий день.
Що подобається
Ті, кому подобається працювати з людьми, можуть вважати спілкування з клієнтами приємним аспектом роботи. Особливо це стосується тих, кому пощастило стати касиром у відділеннях банку з невеликим або помірним рівнем клієнтського трафіку, для яких тиск часу не є головною проблемою.
Залежно від банку та ініціативи особи, посада банківського касира може стати сходинкою до роботи вищого рівня в банківській справі. Найбільш очевидним наступним кроком є посада офіцера (наглядача) у філії.
Що не подобається
У дуже завантажених міських відділеннях банків касіри можуть перебувати під сильним тиском і вважати роботу фізично та морально виснажливою. Проблема може посилитися, якщо клієнтська база вимоглива і поспішна. За такого тиску часу підвищується ймовірність помилок в обчисленнях, що призводить до ще більшого стресу.
Після закриття відділення залежно від обсягу операцій протягом дня та розміру і ефективність роботи персоналу, процес перевірки роботи касир протягом дня може бути тривалим і стресовий процес. Зазвичай касирам не дозволяється виходити на день, доки їхня робота не буде перевірена. Тобто готівка в касі на кінець дня повинна дорівнювати стартовій готівці плюс готівкові депозити мінус зняття готівки. Подібним чином необхідно перевірити безготівкові депозити та зняття коштів (чеком або електронним переказом), щоб переконатися, що вони обліковуються правильно.
Крім того, робота банківським касиром дійсно несе певний ризик фізичної небезпеки, пов’язаної зі спробами пограбування. Відкрита архітектура багатьох банківських відділень, де касири здебільшого відкриті для клієнтів через стійку, додає ризику.
Висока плинність кадрів зумовлена низькою оплатою праці (див. наступний розділ). Крім того, хоча можливості для просування існують (як зазначено вище), вони зазвичай обмежені.
Компенсація
Середня річна заробітна плата банківських касирів (код професії BLS 43-3071.00) становила 24 940 доларів США станом на травень 2012 року, причому 90% заробляли від 19 630 до 34 320 доларів США. Як і у випадку з усіма категоріями робіт, очікуйте суттєвої географічної різниці в оплаті праці.
Понад 90% касирів заробляють менше, ніж середня річна зарплата для всіх професій, яка становила 34 750 доларів США. Тим часом майже 75% працівників інших професій заробляють більше, ніж середня річна зарплата касирів (24 940 доларів).
