Мова тіла та зображення в інтерв’ю для технічних спеціалістів
Після всіх ваших зусиль, спрямованих на вибір відповідної ролі та надсилання блискучого супровідного листа та резюме, настає час справжньої співбесіди.
Наші провідні менеджери з роботи з ІТ-клієнтами (рекрутери) вже надали вам поради щодо процесу інтерв’ю на основі поведінкових подій (BEI) на цьому сайті. Однак у цьому документі обговорюються часто забуті та не менш важливі питання мови тіла та образу під час співбесіди. У такій технічній галузі, як ІТ, деякі кандидати схильні отримувати невигідне становище через носіння невідповідне плаття погана мова тіла, що часто спричинено нервозністю. Цей документ стосується як співбесід з ІТ-рекрутером, так і співбесід із клієнтом (майбутнім роботодавцем). Тож, будь ласка, прочитайте цю легку практичну пораду з цих тем і підвищте свій шанс отримати пропозицію.
Важливість мови тіла та образу в процесі співбесіди
Чи знаєте ви, що мова тіла (невербальні сигнали) приблизно в п’ять разів ефективніша за вимовлене слово? І це візуальне «перше враження» робить найбільший внесок у те, щоб інтерв’юер склав позитивну або негативну думку про вас, як правило, протягом перших п’яти хвилин.
Саме тому ваша увага до деталей «управління іміджем» є життєво необхідною для вашого успіху. Підсвідомо та свідомо оцінюється все, від вашого входу на прийом до того, як ви берете участь у розмові з рекрутерами та потенційними роботодавцями. Ось чому важливо говорити про себе впевнено, з позитивним тоном. Не нахабно, не зарозуміло, а через підготовку (дослідження), вигляд зацікавленості та оптимізму щодо ролі ТА зустрічі з інтерв’юером. Співбесіду слід сприймати не як випробування, а як можливість для приємної взаємної передачі інформації.
Початкові враження інтерв’юера включають ваш вхід, рукостискання, зоровий контакт і зовнішній вигляд. Усі ці аспекти формують враження, яке ви справите, і часто можуть передати більш сильний меседж, ніж те, що ви насправді говорите. Оскільки після того, як буде створено погане враження, інтерв’юер, швидше за все, відмовиться від інтерв’ю або захоче закрити співбесіду раніше. Ваше завдання полягає в тому, щоб завчасно встановити міцний зв’язок з інтерв’юером, щоб він захотів вислухати вас і висунути вас.
Співбесіди при прийомі на роботу: складові успіху
Компоненти, про які інтерв’юер робить судження під час першої зустрічі, включають, але не обмежуються:
- Постава
- Зоровий контакт
- Особистий догляд
- Одяг
- Мова тіла
Ваша Постава
Впевненість проявляється, коли ви йдете високо, піднявши голову та відкинувши плечі. За будь-яку ціну уникайте «сутулості програміста» від днів, проведених, згорбившись, перед комп’ютером. Фізичні вправи та здоровий баланс життя в довгостроковій перспективі сприяють чудовій поставі та гарному самопочуттю. Однак у короткостроковій перспективі навіть найздоровішим кандидатам, якщо вони відчувають особливу інтимність, потрібно буде перевірити, чи зберігають вони правильну поставу. Змусити друзів оцінювати вас на цьому етапі під час «імітаційних інтерв’ю» може дати фантастичний зворотний зв’язок.
В ідеалі ваша поза має втілювати впевнений і дружній вихід на прийом і продовжувати, коли вас вітає співрозмовник. Під час співбесіди сядьте прямо, упервшись попою в спинку стільця. Це забезпечить правильну поставу, інтерес і пильність до проекту. Ви можете нахилятися вперед на певних етапах розмови, але уникайте займати «особистий простір» інтерв’юера або виглядати надто нетерплячими чи навіть відчайдушними. Знову ж таки, це тонка грань, що лише практика допоможе вам стати «правильним».
Зоровий контакт
Підтримуйте комфортний зоровий контакт протягом співбесіди. Погляд прямо на людину, з якою ви розмовляєте, сприймається як жест інтересу, довіри та впевненості, тому переконайтеся, що це робиться протягом усього інтерв’ю – приблизно 80% часу. Зазначається, що коли людей просять пригадати приклади робіт, у них є природна тенденція дивитися вниз або вгору, коли вони обробляють запит. Переконайтеся, що після того, як ви звернетеся до свого (добре відпрацьованого) прикладу, ви не забудете повернутися до свого природного зорового контакту під час переказу.
Крім того, ви можете використовувати кивок голови, щоб вказати розуміння та згоду. Бажано посміхатися протягом більшої частини інтерв’ю – це матиме природний ефект, заспокоюючи інтерв’юера та вас самих.
Сором'язливим людям може бути важко підтримувати тривалий зоровий контакт і вони навіть намагаються надмірно компенсувати це. Слід зазначити, що придумати еквівалент «погляду смерті» так само відволікає. Природний зоровий контакт, посмішка, правильна постава та впевнена «мова тіла», наведені нижче, лише покращуються з практикою.
Особистий догляд
Догляд зазвичай включає в себе все те, про що вам розповідала ваша мати. Такі речі, як охайна зачіска, чисте волосся на обличчі (у чоловіків), чисті нігті, використання дезодоранту тощо. Жінкам найкраще підійде легкий макіяж із природними відтінками помади та легкі парфуми або без них. В ідеалі почистіть зуби перед співбесідою, щоб ваше дихання пахло свіжістю. Інший варіант – з’їсти м’ятні м’яти перед співбесідою. Ні в якому разі не можна жувати жуйку або тримати в роті м’яту під час співбесіди.
Для курців, будь ласка, переконайтеся, що ваш одяг і волосся не пахнуть сигаретами, оскільки це може бути справжнім негативом для роботодавців.
Не забувайте приділити собі достатньо часу перед співбесідою, щоб подбати про зачіску, охолодити або підправити. Бажано, щоб у вас була тренувальна пробіжка, щоб вчасно дістатися до місця співбесіди. У день співбесіди вирушайте на співбесіду раніше, щоб у вас було достатньо вільного часу на випадок затримки. Це зменшить ймовірність того, що ви будете виглядати схвильованими під час надзвичайно важливого початку співбесіди.
Одяг для співбесіди
Важливо звернути особливу увагу на відповідний одяг. Загальне правило в ІТ-індустрії (принаймні на співбесіді) – одягатися консервативно та професійно. Для чоловіків ідеально підійде доглянутий сучасний костюм із консервативною краваткою. Уникайте гучних кольорів і відволікаючих візерунків. Найкраще підходять однотонні сорочки, краватки відповідного кольору та темні костюми. Також рекомендується приділяти увагу деталям, наприклад, носити чорне поліроване ділове взуття та прості темні шкарпетки.
Якщо ви не експерт з координації кольорів, одягайтесь на сторону консерватизму. Пам’ятайте, що рекрутери оцінюють кандидатів на життя і можуть швидко оцінити невідповідний діловий одяг. Не робіть помилки, відволікаючи інтерв’юера очевидними модними помилками – все, що є гучним, старим або недоречним, може бути проти вас.
Жінки мають більше варіантів щодо відповідного одягу для співбесіди. Це може включати багато варіацій кольорів, спідниці чи штанів тощо. Але знову ж таки загальне найбезпечніше правило — думати «корпоративно». Загалом усім кандидатам радимо одягатися відповідно, як зазначено вище, а також для впевненості та комфорту. По суті, те, що включає ці фактори і змушує вас почуватися добре, є ідеальним!
Мова тіла
Сидіти зі схрещеними руками можна сприймати як зарозумілий або захисний жест, тому намагайтеся уникати цього. Подібним чином, для позиції ніг, обидві стопи стоять на підлозі або низький хрест, де ваші ноги схрещені в щиколотках, є хорошим варіантом. Схрещені ноги вище можуть сприйматися як захисний або зарозумілий жест. Крім того, якщо це не здається вам природним, інший варіант – поставити ноги одну перед одною, піднявши задню ногу, торкаючись землі лише пальцями. Ця мова тіла передає позицію «готовий до дії».
Якщо ви часто використовуєте руки під час розмови, намагайтеся звести це до мінімуму. Це не тільки відволіче співрозмовника від ваших слів, але й порушить ваш зоровий контакт. Чим менше ви використовуєте руки, тим сильнішими ви будете виглядати на співбесіді.
«Дзеркальне відображення» мови тіла інтерв’юера/ів також є хорошою технікою, оскільки люди однаково приваблюють. Якщо ви відтворюєте мову тіла співрозмовника, ви, швидше за все, справите позитивне враження та заспокоїте його.
Останні поради
- Виділіть достатньо часу, щоб прийти на співбесіду, щоб ви не прийшли в стані стресу, гарячості та схвильованості. Прагніть прийти на 10 хвилин раніше. Якщо у вас є вільний час, сядьте десь поруч, щоб зібратися з думками та подумати над можливими запитаннями, які вам можуть поставити. Якщо ви запізнюєтеся, завжди переконайтеся, що рекрутер/рободавець був повідомлений, вибачення надано та орієнтовний час прибуття. Якщо обставини «поза вашим контролем» заважають вам прийти на співбесіду чи зустріч вчасно, телефонуйте раніше, ніж пізніше.
- Беріть із собою якомога менше. Ви не хочете возитися з папками, сумками та ручками, коли інтерв’юер прийде вас привітати. Одного фоліанта/сумки з ручкою та папером із будь-якими запитаннями, на які ви можете відповісти, достатньо.
- Коли ви вітаєте інтерв’юера/ів, завжди починайте рукостискання, оскільки це зробить вас впевненим і доброзичливим. Слідкуйте за тим, щоб ваше рукостискання було сильним і відвертим і тривало так довго, як співрозмовник потискає.
- Уникайте стукання ногами або пересування на сидінні, що може відображати нервозність і побоювання.
- Будь готовий. Основою підготовки є поглиблене дослідження ролі та компанії задовго до співбесіди. Часто ви можете переглянути компанію в Інтернеті або запросити додаткову інформацію у рекрутера перед співбесідою. Ваше завдання полягає в тому, щоб дізнатися якомога більше про культуру та цілі організації, включно з розміром, різними місцями, типом людей, які можуть там працювати, і на яких посадах.
Вигляд і виконання ролі під час співбесіди надсилає рекрутеру чи потенційному роботодавцю сильний сигнал про те, що ви зможете виконати цю роботу. Впевненість у поєднанні з наявними здібностями зробить вас набагато сильнішим кандидатом, ніж хтось, хто на папері має такий самий або трохи більше досвіду, ніж ви, але погані навички мови тіла та зображення.
Зараз організації приділяють більше уваги кандидатам із сильними навичками роботи з людьми – наявності необхідних технічних навичок недостатньо. Підсвідомо погана мова тіла може прирівнюватися в умах деяких інтерв’юерів до поганих навичок роботи з людьми та потенційно поганої продуктивності. Зокрема, чим старшим ви стаєте, тим більша ймовірність того, що співбесіди та ролі будуть зосереджені на ваших навичках роботи з людьми. Це особливо вірно для високооплачуваних робочих місць в ІТ. Фактично, це один із головних факторів, який виокремлює кандидатів у такі професії, як бізнес-аналітики та менеджери проектів, із зграї.
Більшість людей недооцінюють себе під час співбесід, розглядаючи це як конкурентну ситуацію, що вимагає відповіді на боротьбу або втечу. Натомість ми рекомендуємо вам попрактикуватися в проектуванні сильного впевненого образу. Розслабтеся та спробуйте максимально використати цей досвід, щоб підкреслити свої навички, досвід і особисті сильні сторони. Ви можете отримати лише один шанс справити враження, тож нехай ця можливість буде врахована!
Вступ: співбесіди при прийомі на роботу
Автори цієї статті живуть і працюють у Мельбурні, Австралія, у великій IT-рекрутинговій компанії ADAPS. Цю статтю було створено, щоб виправити проблеми, з якими стикаються наші клієнтські менеджери з кандидатами, які, здається, мають чудові технічні навички, але погано подають себе на співбесіді.
Ця стаття супроводжує інші статті на TechCareers під назвою «Життя та робота в Австралії», а також методи поведінкових співбесід і поради щодо резюме. Мета ADAPS — розширити наш пошук (міжнародний) висококваліфікованих ІТ-фахівців, зацікавлених у переїзді до Австралії за високооплачуваними ІТ-контрактами.
