Попросіть групу бізнес-професіоналів описати різницю між цілями та завданнями, і ви, ймовірно, підете не розумнішими, ніж тоді, коли поставили запитання. Ці два популярних і важливих терміни, мабуть, найчастіше зловживають і плутають умови у всьому бізнесі. І це не дивно — відмінності між ними незначні.
Цілі та завдання
Ціль описує широке, всеосяжне призначення. «Ми хочемо досягти 50% частки ринку за два роки» або «Я хочу взяти участь у триатлоні та завершити його протягом 18 місяців». Це не визначає, як ви досягнете цієї частки ринку; він не описує стратегію досягнення цієї мети і не пропонує конкретних завдань, необхідних для досягнення стратегії. Він просто визначає ціль.
Ціль – це конкретна, вимірна діяльність, яку ви будете виконувати для досягнення ширшої мети. Наприклад: «Як частина нашої мети досягти 50% частки ринку за два роки, ми будемо вводити новий продукт у кожному сегменті ринку кожні шість місяців». Або: «Щоб досягти своєї мети — завершити триатлон, я найму тренера з бігу, який допоможе мені покращити мою кардіокондицію, темп і біг техніка».
Цілі будуть зосереджені на деталях і можуть бути розділені на серію тактик, включаючи дослідження потреб клієнтів, наймання додаткових інженерів і менеджерів із продукції, а також збільшення виробничих потужностей для підтримки виробництва нового пропозиції.
Однак між цілями та завданнями відсутня ланка: стратегія.
Поєднання цілей і завдань зі стратегією
Стратегія поєднує цілі з цілями. Бізнес-лідери та менеджери прагнуть створювати стратегії та допоміжні дії, які допомагають їм рухатися до загальної мети компанії. У нашому прикладі вище, щоб досягти 50% частки ринку за два роки, фірма повинна прийняти стратегії, а потім визначити конкретні набори дій, необхідних для реалізації стратегії, яка спонукатиме їх до цього мета. Це може бути щось таке просте, як «Ми зосередимося на розширенні наших пропозицій продуктів, щоб залучити нових клієнтів».
Ця стратегічна заява високого рівня визначає підхід, який фірма використовуватиме для збільшення частки ринку. Він визначає основні дії, але не описує конкретно, як ці дії будуть реалізовані. Мета, підкріплена чіткою стратегією, потім може бути легко розбита на цілі та тактики для вимірювання прогресу.
Персоналізація цілей і завдань
У багатьох організаціях оцінка роботи Процес планування передбачає визначення цілей і завдань на майбутній період. Люди борються з розбіжностями між ними так само, як їхні старші менеджери часто змішують терміни та поняття. Корисним підходом є розбивка цілей і завдань за допомогою наступного шаблону:
- Визначте від одного до трьох тверджень, які описують напрямок вашого професійного розвитку в наступному році. Це ваші цілі.
- Підкріплюйте кожну мету описом високорівневого підходу, який ви будете застосовувати, щоб досягти її.
Наприклад:
- мета: Моя мета на цей наступний період — підвищити свою ефективність як менеджера шляхом надання кращого та частішого зворотного зв’язку. Щоб оцінити зміни в моїй продуктивності, ми будемо покладатися на оцінку моєї команди через a 360-градусний огляд порівняно з результатами цього року, а також міру залучення моєї групи та загальне досягнення її членами корпоративних цілей.
- Мета: Щоб досягти своєї мети – підвищити свою ефективність як менеджера протягом наступного періоду, я шукатиму та завершу навчання протягом трьох місяців щодо надання конструктивної та позитивний відгук а також вести та переглядати щоденний журнал усіх моїх обмінів відгуками та результатів.
Мета зрозуміла, і в цьому випадку шлях до покращення цілі через ціль зрозумілий. І працівник, і керівник розуміють, до чого прагне працівник, як буде вимірюватися прогрес і як буде досягнута мета.
Набуття ясності
Зосередьтеся на меті як пункті призначення та на меті як дії (діях), необхідних, щоб дістатися до пункту призначення. Не піддавайтеся спокусі використовувати ці терміни як взаємозамінні, і, що важливо, навчіть членів вашої команди визначати чіткі цілі та завдання. Це внесе більше ясності у ваш бізнес і допоможе ефективніше вимірювати прогрес.
