Дослідження ринку: що це?

Дослідження ринку — це збір і аналіз інформації про групи покупців, відомі як ринки.

Дізнайтеся, як підприємства можуть використовувати його та отримати від нього користь, типи досліджень, які ви можете проводити, і чим вони відрізняються від маркетингових досліджень.

Що таке дослідження ринку?

Дослідження ринку - це систематичний збір та інтерпретація даних на конкретному ринку реальних чи потенційних покупців шляхом використання аналітичних методів і підходів.

Мета маркетингових досліджень полягає в тому, щоб надати особам, які приймають рішення, розуміння потенціалу ринку, яке можна використовувати в бізнес-плануванні, розробці продукту та маркетингова стратегія.

Як працює дослідження ринку

Незалежно від того, чи збираєтеся ви вийти на споживчий, комерційний ринок або ринок посередників, важливо визначити, що потрібно та чого хоче ваш ринок, перш ніж вийти на ринок або розробити продукти, послуги та маркетинг це. Якщо ви ввійдете на ринок холодно, ви можете витратити час і гроші на пропозицію, на яку ваш ринок навряд чи відреагує. З цією метою компанія зазвичай проводить дослідження ринку, щоб оцінити життєздатність бренду або конкретних продуктів чи послуг.

Дослідження ринку може приймати форму будь-якої запланованої діяльності, яка допомагає компанії отримати уявлення про ринок і пов’язаних клієнтів і конкурентів. Процес зводиться до трьох етапів:

1. Збір даних: Є два типи даних: первинні дані (дані, які ви чи хтось, кого ви найняли, збираєте з перших рук) і вторинні дані (вже скомпільовані дані, до яких ви маєте доступ). Існує багато типів методів дослідження, які можна використовувати для отримання цих даних, як обговорюватиметься далі.
2. Аналіз даних: зазвичай потрібно впорядкувати та скоротити (або спростити) дані, а потім вивчити їх. Ви можете, наприклад, виключити з розгляду елементи, які, як показують дані, найменш цікаві клієнтам, статистичний метод аналізу, відомий як факторний аналіз. Ви також можете групувати елементи, які схожі, але взаємовиключні, що називається кластерним аналізом.
3. Оцінка потенціалу ринку: Використовуйте свої висновки для визначення розміру ринку, прогнозованої частки ринку та інформації про споживачів на ринку, разом з інформацією про конкуренцію, а потім прийняти рішення щодо життєздатності та прибутковості вашого пропозиція.

Наприклад, скажімо, роздрібний продавець одягу хоче оцінити потенціал додавання взуття до асортименту своєї продукції. Для початку він збирає дані, використовуючи електронні листи клієнтів, зібрані через програму лояльності магазинів, щоб розповсюдити опитування цих клієнтів, щоб оцінити їхню зацікавленість у покупці взуття від компанії та те, які функції вони б найбільше хотіли бачити в них взуття. Потім компанія аналізує дані, вивчаючи відповіді на опитування та визначаючи тенденції зацікавленість клієнтів (наприклад, більшість респондентів можуть висловити зацікавленість у купівлі спортивних взуття). Нарешті, компанія оцінює прибутковість виходу на взуттєвий сектор і використовує зворотній зв’язок, щоб керувати нею при проектуванні, розробці та маркетингу взуття, яке вони зрештою продають.

Переваги дослідження ринку

Компанії вигідно проводити дослідження ринку з таких ключових причин:

• Це дозволяє фірмі оцінити життєздатність продукту чи послуги: Дослідження ринку дозволяє компанії глибоко зрозуміти ринок, включаючи його розмір, поведінку споживачів, які складають цей ринок, і наскільки продукт або послуга відповідають потребам ринку. За допомогою даних, зібраних під час дослідження ринку, фірми можуть об’єктивно оцінити, чи є сенс виводити продукт або послугу на ринок і досягти успіху.
• Це дозволяє уникнути марних витрат часу та грошей: Оцінюючи життєздатність і прибутковість ринку перед виходом на нього, фірми можуть уникнути витрат робочої сили та фінансових ресурсів на продукти та послуги, які інакше зазнали б невдачі, що звільняє ці кошти для підприємств, для яких створено успіх.
• Це допомагає фірмі створити унікальну ціннісну пропозицію: Ідентифікація що відрізняє ваше підприємство від конкурентів може допомогти вам закріпитися на ринку та створити лояльність клієнтів.
• Це дозволяє фірмі збільшити прибутки та розвиватися: відгуки, які ви отримуєте під час дослідження ринку, можуть допомогти вам збільшити продажі та доходи, а також визначити можливості розвитку вашого бізнесу в майбутньому.

Види маркетингових досліджень

Підприємства можуть використовувати якісні чи кількісні підходи (або комбінацію обох) для збору даних, необхідних для отримання цінної інформації про клієнтів.

Якісне дослідження ринку

Це методи дослідження, які виявляють досвід, переконання та інші якості клієнтів, які неможливо порахувати. Якісне дослідження ринку передбачає відкриті методи дослідження, такі як:

• Фокус-групи: Це особисті або онлайн-дискусії включаючи модератора та кількох учасників, які взаємодіють один з одним відповідно до порядку денного, встановленого модератором.
• Індивідуальні інтерв'ю: це особисті, онлайн-або телефонні зустрічі між представником компанії та зовнішньою особою учасника, де представник ставить учаснику серію запитань, щоб зібрати думки та ідентифікувати тенденції.
• Спостереження: Ця техніка передбачає спостереження за клієнтами, коли вони купують або використовують продукт чи послугу.

Кількісне дослідження ринку

Кількісні підходи спрямовані на отримання вимірних даних, виражених у цифрах, і включають:

• Аналіз конкурентів: Цей процес передбачає збір цін ваших конкурентів, визначення їхньої частки ринку та оцінку їхніх сильних і слабких сторін.
• Опитування: Роздайте анкети щоб отримати вимірну інформацію про ваш цільовий ринок, наприклад про демографічні показники.

Дослідження ринку проти. Маркетингове дослідження

І дослідження ринку, і маркетингові дослідження передбачають збір і аналіз за допомогою процесу розслідування. Але в той час як дослідження ринку – це процес збору й аналізу інформації щодо конкретного ринку, маркетингове дослідження передбачає звітна інформація, яка може бути використана для різноманітних маркетингових заходів, від виявлення маркетингових можливостей до вирішення маркетингових питань проблеми.

Маркетингове дослідження ширше охоплює всі чотири П, які складають комплекс маркетингу — продукт, ціну, місце та просування — щоб зрозуміти переваги споживачів. Навпаки, дослідження ринку вузько фокусується лише на одному місці «p» або поведінці споживача на одному цільовому ринку, щоб оцінити ринковий попит.

Наприклад, фірма може провести дослідження ринку, щоб визначити, чи є попит на бренд, продукт або послугу. Він може проводити маркетингові дослідження, щоб налаштувати маркетингову або рекламну кампанію, а також визначити стратегії для конкретної маркетингової ситуації, з якою стикається бізнес.