Співробітники ненавидять відділ людських ресурсів з різних причин — деякі з них є логічними, заснованими на поганому досвіді з HR-командами, тоді як інші причини, чому працівники ненавидять HR, демонструють відсутність у працівників знань про в роль HR на робочому місці.
Причини, чому працівники ненавидять HR, випливають зі спостережень читачів, менеджерів та інших працівників HR, які читають статті на TheBalanceCareers. Всі вони переплітаються, і працівники схильні згадувати двох або трьох разом, коли скаржаться на своїх менеджерів з персоналу та відділи.
Ось шість основних причин, чому співробітники не люблять відділи кадрів.
Ненавчені кадрові працівники
Іноді працівники звертаються до відділу кадрів і знаходять непідготовлених, неосвічених працівників із невеликим досвідом роботи в професійному відділі кадрів. Поширеною скаргою є те, що працівники відділу кадрів прийшли з бухгалтерії чи іншого непов’язаного офісу й не знають, що вони роблять із працівниками чи відділом кадрів.
Наприклад, Деніз сказала:
«Справа в тому, що я не думаю, що ви почали ненавидіти HR. Думаю, я сприймав HR як належне, коли все йшло гладко. Лише після того, як у мене був жахливий співробітник відділу кадрів, я почав підозрювати. На моїй останній роботі менеджер з персоналу був абсолютно некомпетентним. Моральний дух був жахливим, керівництво було гіршим, і наша плинність кадрів мала б її збентежити.
«Замість того, щоб вирішувати справжні проблеми по-справжньому, її відповідь полягала в тому, щоб планувати неприємності, надсилати квітучі електронні листи та фактично ігнорувати слона в кімнаті. Вона одноосібно зіпсувала мій досвід роботи з персоналом. Тим не менш, якщо я колись знову вийду на роботу в якості працівника, я більше ніколи не сприйму хорошого менеджера з персоналу як належне».
Нечесність в HR
Співробітники часто скаржаться на нечесність співробітників відділу кадрів. Вони не говорять правди про те, як вони впоралися з ситуацією зі співробітником. Вони спотворюють історію працівника керівництву та в суді. Багато співробітників вважають, що співробітники відділу кадрів не заслуговують довіри, тому що вони брешуть, щоб приховати неправильне поводження з ситуацією.
Наприклад, Currently Unemployed сказав:
«Під час робочого конфлікту ви змушені керуватися їхніми правилами та іншими державними організаціями (наприклад, державним Human права, EEOC тощо), які, здається, наполягають на тому, щоб ви повідомили про свою скаргу до відділу кадрів, щоб він легітимність. Ви робите це лише для того, щоб пізніше виявити, що вони (звичайно) збрешуть цим організаціям, що ви взагалі про це повідомляли.
«Зберігайте все в письмовому вигляді тому що працівники відділу кадрів, які здавалися вам такими симпатизуючими, коли ви були в цій ситуації, БРЕХАтимуть-БРЕШУТЬ-БРЕШУТЬ навіть під присягою, що їх ніколи не інформували про ваш проблема (хоча у вас є копії електронних листів, які доводять протилежне), коли вони дізналися, що це він сказав—вона сказала ситуацію, навіть якщо те саме сталося з іншими працівників.
«Після того, як мене вигнали з компанії за подання заяви скарга на сексуальні домагання, я читав, що деякі співробітники відділу кадрів заробляють понад 75 000 доларів на рік, що може пояснити, чому вони такі розпродані».
HR зосереджується на компанії та керівництві
Деяким працівникам здається, що HR дбає лише про інтереси компанії та керівників. У будь-якому ситуація зі скаргою працівника, HR здебільшого на боці керівника. Навіть якщо у вас є кілька свідків або співробітників, які неодноразово скаржилися відділу кадрів на ту саму поведінку, відділ кадрів стає на бік компанії.
Крім того, у своєму прагненні захистити компанію від судових позовів відділ кадрів приховує законні занепокоєння працівників.
Том сказав,
«Знай це. HR існує насамперед для захисту інтересів компанії. Якщо HR має на увазі ваші інтереси, то випадково ваші інтереси та інтереси компанії збігаються. Зверніть увагу на організаційні діаграми, якщо вони є у вашій компанії, і подивіться, кому підпорядковуються керівники кадрів. Часто це головний юрисконсульт, він же юристи».
Енн лічильники,
«Я працюю в HR 30 років. HR настільки хороша, наскільки хороша лідерство та управління компанією/фірмою. Є погані кадровики, погані банкіри, погані лікарі тощо. Є також хороші кадровики, хороші банкіри — ви розумієте.
«І так, ми працюємо на фірму, і ви теж. Якщо ми всі працюємо над спільною метою зробити наші фірми найкращими, якими вони можуть бути, ми всі пожинаємо переваги. Це означає взяти на себе відповідальність за нашу ефективність і нашу взаємодію з усіма на робочому місці.
«Наш успіх на робочому місці – це спільна відповідальність. Якщо ми всі працюємо над взаємовигідним результатом, це набагато приємніше для всіх. Я хотів би написати більше, але мені доводиться мати справу з двома колегами, які сперечаються про те, де поставити цукерницю».
Об'єктивність і справедливість
Працівники іноді вважають, що працівники відділу кадрів не є безсторонніми чи справедливими. Їхнє бажання зберегти роботу, отримати більшу зарплату та наступне підвищення по службі не дозволяє їм визнати законну точку зору працівника.
Вони також схильні підтримувати керівників, а не працівників, незалежно від обставин ситуації. Вони припускають, що скарга на іншого працівника правдива і що більшість скарг зводиться до «він сказав, вона сказала», тому ситуації ніколи не вирішуються.
Сенді каже,
«HR настільки хороша, наскільки хороші керівництво та управління компанією/фірмою. На жаль, надто часто HR є месенджером. Велика частина добра, яку ми робимо, робиться приватно; «виноградна лоза» бачить лише зміни в політиці тощо та шукає когось винного, а HR є очевидним вибором».
Офісна політика
У більшості випадків багато співробітників вважають, що співробітники відділу кадрів прагнуть заслужити прихильність керівництва. Вони роблять відносини з працівниками політичними на основі посади та посади працівника.
Оскільки HR, здається, не додає цінності прибутку або не в змозі продемонструвати, як вони є, працівники розглядають роботу як витратний матеріал. На їхню думку, співробітники відділу кадрів залицяються до менеджерів і керівників, тому що вони не додають жодної цінності до прибутку.
Загальна тема, з якою читачі часто стикаються, полягає в тому, що співробітники відділу кадрів повинні перевірити себе на керівній посаді в лінійній організації, перш ніж приєднатися до відділу кадрів.
Білл каже,
«Чому будь-хто зі справжнім талантом (модний HR-термін) хотів би змарнувати свою кар’єру в HR, де можна стати експертом у державних нормах і мати справу з проблемами працівників. Ні, справжній талант хоче досягти успіху, а відділ кадрів — це не те місце, де це станеться.
Хоча компанія розвивається, щоб вижити, відділ кадрів часто відстає на десятиліття. Мати справу з кадровиками — це все одно, що спілкуватися з мешканцями печер. Наступного разу, коли вас розчарує HR, просто подякуйте, що ви достатньо розумні чи амбітні, щоб не працювати там».
Співробітники не розуміють ролі HR
Крім того, небагато співробітників розуміють постійне балансування, якого має досягти HR-організація, щоб відповідально виконувати свою роль. HR має надавати бездоганні адміністративні послуги, водночас виступаючи стратегічним партнером для бізнесу. The HR-команда також спілкується зі співробітниками а також виступає за організаційні зміни працівників і борців.
Хоча ці причини існують у кожній організації, незалежно від причини у вашій організації, важко повернути лояльність співробітників, якщо вони сформували погану думку про HR. Навіть коли працівники приєднуються до нової компанії, де кадровий персонал є компетентним, дбайливим і захищає своїх працівників, поганий досвід може змінити погляд працівника на HR.
На жаль, погані відділи кадрів живі й здорові. Але є також чудові відділи кадрів. Крім того, у відділу кадрів є причини вважати співробітників дратівливими. І, іноді, більше, ніж дратує. Спробуйте використовувати такі слова, як брехливий, підступний, байдужий, ледачий і забудькуватий. Ви отримуєте картинку. На щастя, переважна більшість працівників виконують свою роботу якнайкраще.
Суть
Ці шість факторів можуть зіграти серйозну роль у тому, наскільки компетентні та заслуговують довіри співробітники вашої організації ставляться до HR. Для успішної організації, яка утримує найкращих працівників для обслуговування клієнтів, наведені вище шість думок є смертельними. Зробіть усе можливе, щоб уникнути їх створення.
