З Додаток Walmart, клієнти можуть використовувати свої смартфони для покупок у магазині. Користувачі прив’язують до програми кредитну картку або банківський рахунок. Потім під час оплати вони можуть просто сканувати телефон, щоб оплатити, замість того, щоб мати під рукою свої гаманці. Процес захищений за допомогою пароля або, для деяких телефонів, за допомогою відбитків пальців. Поки телефон може використовувати програми та має камеру, програма Walmart працюватиме.
Додаток має інші функції, такі як можливість поповнювати рецепти в аптеці Walmart, зберігати списки покупок, зберігати списки побажань та організовувати онлайн-замовлення.
Як і в будь-якому додатку роздрібного продавця, Walmart намагався зробити свій додаток обов’язковим для користувачів, оскільки він протиставлявся вже добре закріпленим Apple Pay і Android Pay. додатки для покупок. Але Walmart все ще залишається одним із найвідоміших роздрібних продавців у світі; У 2016 році повідомлялося, що Walmart обслуговує 140 мільйонів клієнтів на тиждень, а 22 мільйони користуються додатком для покупок. Тож це спрацювало на свою користь.
Однією з найпопулярніших функцій програми Walmart є його Savings Catcher, який допомагає покупцям бачити, що ціна, яку вони платять у Walmart, є найнижчою опцією, доступною для них на місцевому рівні. Але додаток не завжди був ідеальним, і Walmart пройшов через катастрофічну версію свого додатка для покупок, перш ніж зупинився на той, який був більш зручним для клієнтів.
Програма Walmart Scan & Go
Walmart представив програму Scan & Go у деяких магазинах у період з 2012 по 2014 рік. Спочатку програма дозволяла клієнтам завантажувати програму на свої телефони та використовувати власні телефони як пристрої для сканування.
Програма була жахливим провалом, клієнти скаржилися на програму та її проблеми. Він був доступний лише для користувачів iPhone, магазинів, персонал не був навчений використовувати програму в разі проблем, а також не було доступного усунення несправностей, якщо продукт сканував неточно. Програма раптово завершилася в 2014 році через переважно негативні відгуки.
Walmart App Savings Catcher
Ось як працює ця дуже популярна і часто використовувана частина програми. Після походу за покупками введіть номер квитанції Walmart на веб-сайті Savings Catcher або відскануйте його за допомогою програми Walmart. Walmart скануватиме місцевих конкурентів, щоб перевірити, чи доступні продукти, які ви придбали, за нижчими цінами. Якщо продукція знайдена за дешевшою ціною, різниця зараховується на ваш рахунок у вигляді електронної подарункової картки. У вас є до семи днів, щоб ввести інформацію про квитанцію.
Ви можете забрати гроші, коли захочете, або дозволити їм наростати з часом. Майте на увазі, що кошти Savings Catcher потрібно знімати у вигляді подарункової картки Walmart, а не готівкою.
Якщо Walmart є звичайною частиною вашого розпорядку покупок, це чудовий спосіб купувати звичайні речі першої необхідності, не турбуючись про сканування реклами або вирізання купонів. Walmart виконає роботу за вас і дає вам заощадження, які можна використати під час наступної поїздки по магазинах.
Завдяки урокам, отриманим від Scan & Go, Walmart розробив зручний додаток, який спрощує покупки та допомагає клієнтам заощаджувати гроші, заохочуючи їх лояльність.
