Співбесіди викликають стрес. Ви добре знаєте, що практично все, що ви говорите або робите, оцінюється дуже ретельно. Зробіть помилку в одній із своїх відповідей, і ваші шанси отримати роботу зменшуються. Однак співбесіда може бути напруженою, якщо ви зможете закінчити співбесіду, закривши вакансію, ви заслужите величезну повагу та продемонструєте прикладом із реального життя навички закриття.
Чому Закрити?
Окрім розвідки, побудова взаєморозуміння і проведення презентацій, спеціалісти з продажу повинні вміти укладати угоди. Без здатності чи опору закрити продажі всі інші навички марні.
Основна робота спеціалістів із продажу — перетворювати потенційних клієнтів на клієнтів. Цей процес здійснюється через закриття продажу. Під час співбесіди на вакансію продавця у вас є чудова нагода показати особам, які приймають рішення, що ви готові та достатньо впевнені, щоб завершити роботу. Хоча ваші навички закриття можуть бути слабкими і потребують деяких навчання, ваша спроба закрити багато про що говорить і заслужить повагу.
Коли закрити
Професіонали з продажу живуть за простою формулою, яка підсумовується літерами «ABC». Це розшифровується як «Always Be Closing». Поки така позиція постійного закриття може призвести до надмірної агресивності, усвідомлення можливостей закриття дуже важливо в продажу. Те саме відбувається під час співбесіди.
Хоча деякі експерти з проведення співбесід радять зачекати до самого кінця співбесіди, щоб закрити посаду, тим краще поради полягає у використанні «пробних» або «міні-закриття» протягом інтерв’ю.
Ці «міні-закриття» можуть бути такими ж простими, як заява: «Я впевнений, що освіти і досвід є важливими міркуваннями для вас під час прийняття рішення". Така заява буде отримати відповідь, яка дасть вам зрозуміти, як інтерв’юери ставляться до вашої освіти та досвід. Виходячи з їхньої відповіді, ви можете використати пробне закриття, наприклад «Здається, мій досвід підходить для цієї посади. Які ще фактори важливі для вас?" Це не тільки допомагає вам контролювати темп і напрям співбесіди, але й дає іншим зрозуміти, що ви розумієте, як укласти угоду!
Наскільки старатися?
Важке закриття техніка небезпечна, якщо нею користуватись неправильно. Іноді вони передають відчай, надмірну впевненість і створюють дуже стресове середовище. Закриття вакансій вимагає більш делікатного дотику, але має бути твердим і наповненим впевненістю. Ваш близький повинен передати одне повідомлення:
Ви хочете отримати роботу
Якщо ви відчуваєте, що позиція вище вашого поточного набору навичок, ваша спроба закриття виявить вашу нерішучість. Часто люди, які намагаються закритися, не впевнені, що вони зможуть досягти результатів, очікуваних від посади.
Замість того, щоб жорстко закривати роботу, використовуйте більш припущений стиль закриття. Якби ви використовували міні-закриття під час співбесіди, ви б налагодили хороші стосунки з інтерв’юерами, і ви, і вони або дійшли згоди щодо вашої здатності виконувати вимоги ролі, або визначили деякі сфери потенціалу заклопотаність. У будь-якому випадку використання міні-закриття створює імпульс і основу для остаточного закриття.
Незважаючи на те, що слова, які ви використовуєте, повинні бути вашими власними, припущена близька співбесіда може звучати приблизно так: «на основі з усього, про що ми говорили, здається, що я точно відповідаю вимогам, які ви висуваєте для цього положення. Я думаю, що очевидно, що я зацікавлений у тому, щоб рухатися далі з вами, і хотів би запитати, якими, на вашу думку, повинні бути мої наступні кроки?"
Це м’яке закриття в припущеннях передбачає, що всі згодні з вашою кваліфікацією, і просить зробити наступний крок. Це припускає, що ви всі згодні з тим, що повинен бути наступний крок, і, нарешті, припускає, що вас повинні попросити зробити наступний крок.
Якщо вас не цікавить як співробітника, ви дізнаєтеся, щойно поставите останнє заключне запитання. Хоча це може засмучувати, це дозволить вам зосередитися на пошуку правильної позиції для вас. Однак, якщо вас вважають життєздатним кандидатом, ваша готовність закритися, ймовірно, поставить вас на вершину списку кандидатів.
