Усі ми отримали звернення про збір коштів, яке запало нам у серце своєю прямою мовою, зворушливими історіями та закликом до дії, перед яким ми не змогли встояти.
Так хто це пише? Невелика армія людей може писати для некомерційної організації, від копірайтерів до авторів грантів, до людей, які спеціалізуються на вмісті соціальних мереж. Сучасний некомерційний письменник має охоплювати багато основ і також бути технічно досвідченим.
Ось деякі вказівки, поради та зразки, на які ви та ваші співробітники можете спиратися, щоб зробити найкращі презентації людям, які вас підтримують.
Які типи вмісту вам слід писати?
Вміст для некомерційної організації може нагадувати ті самі типи, які можна написати для компанії чи іншого комерційного бізнесу. Зрештою, це все про переконання. Чотири «П» маркетингу: продукт, ціна, просування, місце» все ще діють. Різниця полягає в тому, що у випадку некомерційної організації переконати може бути важче.
У бізнесі зазвичай є матеріальний продукт або послуга для продажу. Ви можете відмітити характеристики, ціну, переваги. Гроші обмінюються; клієнт отримує щось назад. З некомерційним контентом ви повинні переконати читача підтримати більш нематеріальний продукт, такий як допомога іншій людині, групі, тварині чи громадському руху.
Вигода - це не те, що читач може замовити, а потім насолодитися. Ймовірно, результат не буде певним. Натомість вигода — це гарне самопочуття, задоволення від допомоги іншим і демонстрація того, що ти хороша людина і дбаєш про соціальне благо.
Таким чином, хоча некомерційний автор використовує більшість тих самих методів, що й бізнес, щоб охопити читачів, результати зовсім інші, як і зміст повідомлення.
Написання вмісту для вашого некомерційного веб-сайту
Некомерційні організації, як і бізнес, повинні починати зі свого веб-сайт як центр вмісту. Веб-сайти назавжди змінили маркетинг. Тепер у нас є «контент-маркетинг». Цей тип маркетингу також можна назвати «вхідним маркетингом», але весь він базується на центральному центрі, вашому веб-сайті.
Сьогодні навіть найменша благодійна організація може дозволити собі створити сайт. Деякі послуги веб-сайту навіть безкоштовні. Інші мають розумну ціну та прості в освоєнні.
Що має бути на вашому сайті? По-перше, зверніть увагу на основні дані, такі як ім’я, адреса, список персоналу та правління, а також підтвердження звільнення від податків.
Звідти, продемонструйте свою місію, додайте сторінку пожертвувань, опублікуйте фотографії, які ілюструють те, що ви робите, і перелічіть свої програми. Не забудьте пояснити, кого ви обслуговуєте та як долучитися.
Вам знадобиться розділ «про», який пояснює, хто ви і чим займаєтеся, хто входить до вашої ради, список співробітників та історію вашої організації.
Подумайте про те, щоб створити блог, де ви зможете часто писати повідомлення про свою діяльність, публікувати результати збору коштів і новини про людей або тварин, яких ви обслуговуєте. Не забудьте додати профілі своїх чудових волонтерів.
Блог також перетворює ваш веб-сайт із «статичного» на «динамічний». Коли ви часто публікуєте публікації у своєму блозі, пошукові системи можуть знайти вас і тримати в пам’яті потенційних онлайн-відвідувачів.
Написання електронної пошти для неприбуткових організацій
Один із найефективніших способів продати що-небудь – це електронна пошта. Електронна пошта корисна для інформаційних бюлетенів, звернень щодо збору коштів і навіть подяки.
Електронна пошта була першою соціальною мережею та залишається одним із найкорисніших інструментів маркетингу, комерційного чи некомерційного. Одне джерело каже, що рентабельність інвестицій електронної пошти становить 38 доларів США на кожен 1 долар США інвестицій. Крім того, електронна пошта продовжує перевершувати багато інших платформ соціальних медіа, оскільки понад 90% населення США регулярно користуються нею.
Інформаційні бюлетені майже всі перейшли з друку на електронну пошту. Інформаційні бюлетені електронною поштою економлять гроші та дозволяють охопити ще більше людей. Але електронні листи призначені не лише для розваги чи привітання. Вони повинні викликати у людей бажання діяти шляхом пожертвувань, волонтерства або відвідування події.
Якщо ви ще не ознайомилися з правилами електронної пошти, освіжіть інформацію про CAN-SPAM Act. Дотримання всіх стандартів є серйозною справою, і ці правила однаково застосовуються до комерційних і некомерційних електронних листів.
Благодійні організації можуть швидко створити список електронної пошти, вимагаючи від відвідувачів своїх веб-сайтів залишати свої адреси електронної пошти щоразу, коли підписуються, роблять пожертви чи виступають волонтерами. Послуги електронної пошти пропонують економічно ефективні та прості для розуміння програми для написання інформаційного бюлетеня та надсилання його до вашого списку. Типові послуги включають Constant Contact, Vertical Response та Emma.
Примітка щодо написання прес-релізів
Термін прес-реліз може здатися дещо старомодним, якщо згадати репортера з блокнотом, який захоплено слухає джерело. Але прес-релізи залишаються актуальними та є чудовим способом донести новини вашої організації до засобів масової інформації, незалежно від того, чи це друкований видання, онлайн чи трансляція.
Однак прес-релізи стали цифровими. Ви надішлете їх електронною поштою та розмістите на своєму веб-сайті в прес-центрі онлайн. Форма прес-релізу не зазнала особливих змін, лише спосіб доставки. Дотримуйтеся стандартного формату а потім зв’яжіться з окремими ЗМІ, щоб спонукати їх використовувати вашу інформацію.
Збір коштів і написання грантів для вашої неприбуткової організації
Збір коштів є центром вашого некомерційного життя. Більшість пожертвувань роблять приватні особи, а не компанії чи фонди. Індивідуальні пожертвування становлять майже 70% усіх благодійних пожертвувань. Можливість достукатися до сердець ваших донорів значною мірою впливає на фінансову стабільність вашої організації.
Лист або прохання про збір коштів є основою збору коштів від людини до людини. Цей лист можна надіслати електронною поштою, але більшість все ще надсилається поштою. Незалежно від способу доставки, переконання залишається незмінним. Листи про збір коштів мають бути привабливими, конкретними та легкими для читання.
Автор листа про збір коштів повинен трохи розуміти психологію досягти успіху серед різних типів читачів і знати, що відвертає донора або змушує його читати. Автор клопотань про збір коштів також має бути чудовим оповідачем. Це історії, які захоплять серця читачів, набагато більше, ніж просто дані.
Якщо припустити, що лист із проханням про пожертву закінчується подарунком, дуже важливо часто і добре дякувати жертводавцю. Подяка зазвичай доставляється так само, як і прохання. Донор, який відповідає на надісланий лист, повинен отримати a надіслано дякую. Донори, які відповідають на прохання електронною поштою, повинні отримати електронною поштою, дякую.
Окрім написання листів про збір коштів і подяк, некомерційні автори цілком можуть стати авторами грантів. Більшість успішних благодійних організацій включають гранти у свої плани збору коштів.
Написання ефективної грантової пропозиції — це і мистецтво, і наука.
Успішний автор гранту повинен бути чудово організовано, бути знайомим усі частини успішної грантової пропозиції, а також зрозуміти різні типи пропозицій від повної пропозиції до Лист-запит, до листа пропозиції.
Написання публікацій у соціальних мережах для вашої некомерційної організації
Некомерційна організація, яка сьогодні не використовує соціальні медіа, окрім електронної пошти, може втратити можливість не лише збирати кошти, але й спілкуватися зі своїми прихильниками на глибокому рівні.
Одне дослідження склало рейтинг найбільш використовуваних соціальних мереж у світі та виявило, що Facebook займає перше місце, YouTube – друге, а WhatsApp – третє. Але також популярними були Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter і Pinterest.
Які соціальні медіа обере ваша неприбуткова організація, залежить від демографічних показників вашої аудиторії. За даними Pew Research, дорослі (включаючи тих, кому 65 років і старше) зазвичай користуються Facebook і YouTube, тоді як Instagram і Snapchat популярні серед молодих людей віком 18-24.
Покоління Z, наша наймолодша соціальна когорта, використовує більшість соціальних медіа, ніж інші покоління, але різниця полягає в тому, що вони користуються всіма ними частіше. Соціальні мережі увійшли в їх життя.
Які б соціальні медіа не використовувала неприбуткова організація, вони повинні починатися з a стратегія соціальних мереж. Цю стратегію можна розпочати зі створення комітету соціальних медіа, визначення цілей і завдань і вирішення того, як ви будете вимірювати результати. Нарешті, розробіть політику соціальних медіа та виберіть канали соціальних мереж.
Які канали ви виберете, залежатиме не лише від віку більшості ваших донорів, але й від рівня їхньої освіти та соціально-економічного статусу. Якщо ваша аудиторія не є надзвичайно однорідною, ви захочете, щоб різноманітні соціальні мережі охопили кожного.
Однак будьте обережні, щоб не перенапружити свій персонал, час і енергію. Почніть з однієї або двох основних платформ соціальних медіа та повільно розгалужуйтеся звідти. Деякі соціальні мережі більш вимогливі, ніж інші. Facebook може знадобитися кілька публікацій на день, але Instagram вимагає фото які вам доведеться створити, а потім включити в постійний потік цікавого вмісту.
Перевагою соціальних медіа є те, що ви можете досить легко перепрофілювати вміст у різних каналах.
Суть
Виявляється, гарне написання є важливою умовою успіху будь-якої неприбуткової організації. І це письмо має поширюватися на різних каналах, від прямої розсилки до соціальних мереж. На весь цей гарний текст може знадобитися село організованих, талановитих і технічно досвідчених письменників.
