Як стати кращим слухачем принесе користь вашій кар'єрі

Слухання - це а soft skill що дозволяє людям зрозуміти інформацію, яку їм передають інші. Це частина набору навичок спілкування, яка включає в себе навички мовлення, також відомі як вербальна комунікація, і навички міжособистісного спілкування.

Хоча слух — це фізична здатність — одне з наших п’яти почуттів, — слухання — це навичка, яку людина може набути та вдосконалити протягом свого життя. Хороші навички слухання допоможуть вам досягти успіху в більшості професій, але відмінні навички слухання необхідні в деяких.

Як хороші навички слухання можуть покращити вашу кар’єру

Хороші навички слухання є обов’язковими для успіху в роботі. Вони дозволяють успішно виконувати свої посадові обов’язки, ладити з начальником і колегами, обслуговувати клієнтів і клієнтів.

Коли менеджер дає вказівки, як виконати завдання, хороші навички слухання дозволять вам зрозуміти його очікування. Зростає ваша здатність успішно виконувати завдання.

Чудові комунікативні навички, в тому числі навички слухання, лежать в основі всіх хороших стосунків. Відносини на роботі не є винятком. Здатність розуміти, що роблять ваші колеги, дозволяє вам налагодити з ними стосунки. Це важливо під час роботи в командному середовищі.

Клієнти та замовники також отримають користь від ваших умінь слухати. Щоб задовольнити їхні потреби, ви повинні бути в змозі зрозуміти, що вони собою представляють.

7 способів покращити свої навички слухання

Дотримуйтеся цих порад, щоб навчитися бути чудовим слухачем:

1. Підтримуйте зоровий контакт: Дивлячись комусь в очі під час розмови, ви змушуєте звернути увагу, а також сигналізує співрозмовнику, що ви зосереджені на тому, що вони говорять.
2. Уникайте переривання: Зберігайте свої запитання та коментарі, доки доповідач не закінчить говорити. Той, хто добре володіє вербальною комунікацією, буде робити паузи через рівні проміжки часу, щоб дати слухачеві можливість задати запитання. Це нормально робити в цих точках, але якщо цього не станеться, зачекайте.
3. Сиди тихо: Вередування змушує вас виглядати нудно.
4. Кивати головою: Це вказує доповідачу, що ви сприймаєте інформацію, яку він або вона передає.
5. Будьте уважні до невербальних сигналів: Звертати увагу на те, що оратор не говорить, так само важливо, як бути уважним до його або її слів. Шукайте невербальні сигнали, такі як вираз обличчя та поза, щоб повністю зрозуміти все.
6. Нахиліться до спікера: це означає для іншої особи, що ви берете участь у розмові.
7. Повторіть інструкції та поставте відповідні запитання: Коли доповідач закінчить говорити, повторіть його або її інструкції, щоб підтвердити, що ви їх розумієте. Це також час, щоб поставити будь-які запитання.

Перешкоди для слухання та як їх подолати

Перешкоди можуть заважати вашій здатності зрозуміти, що хтось говорить. Вони включають як зовнішні, так і внутрішні фактори.

Іноземний акцент або вада мовлення мовця може ускладнити його розуміння. Фоновий шум, як-от звуки транспорту чи гучна музика, також може перешкоджати вашій здатності слухати.

Вам також можуть завадити внутрішні фактори. Ваші власні упередження та упередження можуть стати значною перешкодою. Наприклад, ви можете не сприймати когось серйозно через своє упереджене ставлення до нього. Тривога або гнів також можуть ускладнити розуміння того, що хтось говорить. Ваші власні труднощі з увагою також можуть бути проблемою.

Якщо ви зіткнулися з одним або декількома такими перешкодами, постарайтеся з ними впоратися. Наприклад, попросіть людину з сильним акцентом говорити повільніше. Перейдіть у тихіше місце, якщо фоновий шум заважає вашій здатності сприймати інформацію. Подолати свої упередження чи упередження складніше, але варто почати з того, щоб усвідомити їх.

Кар’єра, яка потребує відмінних навичок слухання

Відмінні навички слухання необхідні для виконання основних посадових обов’язків цих та інших професій:

• Консультант з психічного здоров'я
• Суддя
• Соціальний працівник
• Психолог
• Духовенство
• Авіадиспетчер
• Лікар
• Юрист
• Посередник
• Директор школи