Більшість професій вимагає від тих, хто в них працює, певних здібностей, які дозволяють їм виконувати свою роботу. Наприклад, фотографи повинні розуміти, як різні налаштування камери та освітлення впливають на знімки, які вони роблять, вчителі повинні вміти використовувати певні техніки для навчання математики та читання, а також комп'ютерні програмісти потрібно знати, як користуватися мовами програмування. Ці здібності відомі як важкі або технічні навички, і щоб навчитися їм, зазвичай записуються на певний вид освітньої програми, де він чи вона отримує навчання в класі та часто практичну підготовку як Ну. Щоб працювати в будь-якій професії, вам також потрібні так звані «м’які навички».
Що таке Soft Skills?
М’які навички – це особисті риси характеру чи якості, якими володіє кожен із нас. Вони складають нас, загалом охоплюючи наше ставлення, звички та те, як ми взаємодіємо з іншими людьми. Вони набагато менш відчутні, ніж жорсткі чи технічні навички, і на відміну від них, ви не вивчаєте м’які навички, записавшись на навчальну програму. Однак ви можете отримати їх через освіту, роботу та життєвий досвід, але для цього з вашого боку знадобляться спільні зусилля. Скажімо, наприклад, ви погано розпоряджаєтеся своїм часом, але виявили, що зараховані на курс, який вимагає від вас виконання численних проектів. Якщо ви хочете досягти успіху, вам доведеться покращити свої навички управління часом, щоб вкластися у встановлені терміни. Ви можете навчитися краще розпоряджатися своїм часом, звернувшись за порадою до викладачів та однокурсників або прочитавши корисні статті. Ось деякі типи навичок м’якого спілкування.
- Вербальна комунікація: Люди з хорошими навичками вербального спілкування мають здатність передавати інформацію іншим за допомогою мови.
- Навички міжособистісного спілкування: Наявність хороших навичок міжособистісного спілкування означає, що людина має не лише здатність спілкуватися з іншими але готовий слухати людей, не засуджуючи їх, ділитися ідеями та підключатися, коли колеги потребують допомогти.
- Письмо: хороші навички письма дозволяють вам пов’язувати інформацію за допомогою написаного слова.
- Вирішення задач і Критичне мислення: Розв’язування проблем — це здатність визначити проблему, а потім запропонувати можливі рішення. Навички критичного мислення дозволяють оцінити кожне можливе рішення, використовуючи логіку та міркування, щоб визначити, яке з них, швидше за все, буде успішним.
- Активне слухання: Хороші слухачі намагаються зрозуміти, що говорять інші, перебиваючи лише тоді, коли це доречно, щоб поставити запитання, які допоможуть прояснити інформацію, якою діляться.
- Активне навчання: Активні учні бажають і можуть здобувати знання, а потім застосовувати їх у своїй роботі.
- Організаційні: Ті, хто володіє сильними організаторськими здібностями, знають, як системно підходити до кожного завдання.
- Управління часом: Ті, хто добре розпоряджається своїм часом, знають, як планувати свої завдання, щоб завершити проекти відповідно до встановлених термінів. Вони добре вміють розставляти пріоритети у своїй роботі.
- Командний гравець: Ті, хто є командними гравцями, співпрацюють і можуть бути лідерами або учасниками, залежно від поточної ситуації. Вони готові розділити відповідальність з іншими членами команди, незалежно від того, чи означає це взяти на себе заслугу за успіхи чи відповідальність за невдачі.
- Професіоналізм: Цю характеристику важко визначити, але вона дуже помітна, коли комусь її не вистачає. Це, мабуть, єдина риса, якої бажає кожен роботодавець, незалежно від того, чим ви займаєтеся чи де працюєте. Професіоналізм охоплює багато речей, зокрема з’являтися вчасно, бути ввічливим, бути загалом приємним і корисним, належним чином одягатися та брати відповідальність за власні дії.
- Розуміння прочитаного: Люди з сильними навичками розуміння прочитаного мають невеликі труднощі з розумінням змісту письмових матеріалів.
- Гнучкість і адаптивність: Гнучкі та адаптивні люди добре реагують на зміни у своїй роботі та робочому середовищі. Вони мають позитивне ставлення до всього, що їм запропонують.
Навіщо вам потрібні Soft Skills?
Будь-яка професія, яку ви можете придумати, вимагає від вас певних рис характеру, незалежно від того, чи ви лікар, якому потрібно бути чудовим комунікатором, щоб передавати інформацію для своїх пацієнтів, двірник, який повинен мати хороші навички міжособистісного спілкування, щоб він міг ладити зі своїми колегами, або актор, який повинен бути наполегливим, незважаючи на відмову з боку та закінчено. Важливо зауважити, що навички м’якого спілкування можна передавати між професіями. Хоча вам, можливо, доведеться повернутися до школи, щоб навчитися нових технічних навичок, якщо ви зміните професію, ви завжди можете взяти свої навички спілкування з собою, оскільки вони цінуються в різних сферах.
Крім того, що вимагається вашою професією, роботодавці також очікують від вас певних рис характеру. Просто подивіться на будь-яке оголошення про вакансію, і ви побачите повний список кваліфікацій, який включає не лише технічні навички, необхідні для виконання роботи але такі якості, як «чудові комунікативні навички», «сильні організаційні здібності», «командний гравець» і «сильна здатність слухати», також перераховані там. Навіть якщо у вас є технічні навики, необхідні для роботи, якщо ви не можете продемонструвати, що володієте зазначеними рисами, ви, ймовірно, не отримаєте роботу. Переконайтеся, що у вашому резюме вказані досягнення, які демонструють бажані навички спілкування, і що ви також знайдете способи обговорити їх під час співбесіди.
