Інтернет-аукціони пропонують покупцям і продавцям найрізноманітніших товарів величезну платформу для торгівлі. Вони надають покупцям віртуальний блошиний ринок, з нескінченним асортиментом товарів з усього світу, і вони надають продавцям вітрину від який продає все: від спортивних пам’ятних речей до комп’ютерних систем до мільйонів міжнародних покупці. Сюди входять національні роздрібні торговці, які продають з аукціону зайві запаси або послуги. Але як працюють онлайн-аукціони?
Як працюють онлайн-аукціони
Інтернет-аукціони схожі на гігантські онлайн-блошині ринки. Продавці можуть пропонувати один товар за раз або кілька партій одного товару. Теоретично онлайн-аукціони проходять так само місцеві аукціони, але за кадром триває збір даних. Як і на місцевих аукціонах, є продавці та учасники торгів - і переможці, і переможені. Очікується, що переможці заплатить за те, на що вони подають ставку на завершення аукціону. Але на цьому схожість між онлайн-аукціонами та місцевими аукціонами закінчується.
Реєстрація на Інтернет-аукціонах
На онлайн-аукціонах вам потрібно буде зареєструватися, перш ніж ви зможете купити або продати предмет(и). Реєстрація потрібна, щоб відстежувати товари, на які ви ставите або продаєте ставки, стежити за ними, визначати переможні ставки та створювати базу даних щодо відгуків продавців і учасників торгів. Налаштування облікового запису електронної пошти в Інтернеті окремо від вашого основного облікового запису електронної пошти рекомендується, щоб допомогти вам відстежувати хід аукціону та запобігти потраплянню спаму на ваш основний обліковий запис.
Переможні ставки
Торги для кожного аукціону закриваються в запланований час. У разі продажу кількох лотів учасники з найбільшою ставкою на момент закриття аукціону зобов’язані придбати предмети. Якщо ніхто не зробить ставку на рівні або вище резервної ціни, аукціон закривається без визначення переможця. Після завершення успішного аукціону покупець і продавець спілкуються, як правило, електронною поштою, щоб домовитися про оплату та доставку товару.
Види інтернет-аукціонів
Існують два типи інтернет-аукціонів: приватні або міжособові. Продавці на приватних аукціонах мають фізичний контроль над пропонованим товаром і приймають оплату за товар. На індивідуальних аукціонах окремі продавці або малі підприємства пропонують свої товари на аукціон безпосередньо споживачам. Як правило, продавець, а не сайт, має фізичне володіння товаром. Після закриття аукціону продавець несе відповідальність за пряму роботу з тим, хто пропонує найвищу ставку, щоб організувати оплату та доставку.
Варіанти оплати
Покупці можуть мати кілька варіантів оплати залежно від платформи аукціону, включаючи кредитну картку, дебетову картку, особистий чек, касовий чек, грошове переказ, готівку при доставці та послуги депонування. Однак не всі продавці та платформи приймають не всі форми оплати.
Кредитні картки пропонують покупцям найбільший захист споживачів, включаючи право отримати кредит у емітент кредитної картки, якщо продукт не доставлено або якщо отриманий продукт не є продуктом наказав.
Як правило, продавці, які використовують аукціони між підприємцями, приймають оплату кредитною карткою. Але багато продавців на індивідуальних аукціонах цього не роблять. Зазвичай вони вимагають оплати за допомогою касового чека або грошового переказу, перш ніж відправити товар переможцеві.
Послуги Escrow
Деякі продавці погоджуються використовувати послуги депонування. За плату, як правило, п’ять відсотків вартості товару, сплаченого покупцем, служба умовного депонування приймає оплату від покупця за допомогою чека, грошового переказу або кредитної картки. Сервіс віддає гроші продавцю лише після того, як покупець отримає та затвердить товар. Це допомагає захистити покупців від того, щоб після сплати грошей не залишитися з порожніми руками. Використання послуги депонування може затягнути угоду. Як і у випадку з будь-якою бізнес-операцією, дослідіть репутацію служби депонування, перш ніж підписатися на службу.
Занепокоєння споживачів
За даними Федеральної торгової комісії, шахрайство на інтернет-аукціонах стало значною проблемою. Більшість скарг споживачів спрямовані на продавців, які:
- Не доставляйте рекламований товар.
- Доставте щось набагато менш цінне, ніж вони рекламували.
- Не доставте вчасно.
- Не розкривати всю відповідну інформацію про продукт або умови продажу.
Якщо у вас виникла проблема, спробуйте вирішити її безпосередньо з покупцем або продавцем або на веб-сайті аукціону. Якщо це не допомогло, подайте скаргу до Федеральної торгової комісії, зателефонувавши за безкоштовним номером 1-877-FTC-HELP (382-4357) або відвідавши Веб-сайт FTC. Хоча Комісія не може вирішувати окремі проблеми споживачів, вона може діяти проти компанії, якщо бачить модель можливих порушень законодавства. Ви також можете зв’язатися зі своїм генеральним прокурором штату або місцевою службою захисту прав споживачів.
