Політика відкритих дверей означає, що двері кожного керівника відкриті для кожного працівника. Мета – заохочувати відкрите спілкування, зворотній зв'язок, а також обговорення будь-якого важливого для працівника питання. Співробітники можуть винести свої занепокоєння, запитання чи пропозиції на робочому місці за межі своїх власних ланцюжок команд не турбуючись.
Компанії дотримуються політики відкритих дверей розвивати довіру співробітників і переконатися, що важлива інформація та відгуки досягають менеджери хто може використовувати його для внесення змін і вдосконалень. Політика відкритих дверей зазвичай повідомляється в довідник працівника.
Як має працювати політика відкритих дверей
Коли a Компанія має політику відкритих дверей, працівники можуть вільно звертатися до вищого керівництва організації або зустрічатися з ним. Компанії розумно навчають менеджерів і виконавчий персонал тому, як має працювати політика. В іншому випадку може скластися враження, що співробітників заохочують обходити своїх босів і нарікати на інших співробітників. І якщо ви не будете обережні, політика відкритих дверей може заохочувати співробітників вірити, що тільки старше керівництво може приймати рішення та вирішувати проблеми.
Керівники повинні прислухатися до зауважень і коментарів співробітників, коли працівник приходить до їх дверей або призначає зустріч. Але, якщо розмова заходить про керівника працівника, проблеми краще вирішувати негайно Керівник, керівник повинен запитати працівника, чи вони взялися за це питання прямий начальник.
Іноді працівники будують уявні бар’єри безпосередній начальник і зробити припущення про те, як бос впорається з ситуацією. Це несправедливо, але буває.
Коли порушується політика відкритих дверей
Якщо керівник або керівник вищої ланки вирішує проблему співробітника або не дає безпосередньому керівнику можливість відповісти, це підриває відповідальне прийняття рішень і вирішення проблеми. Політика відкритих дверей не функціонує належним чином, якщо вона обходить відносини, які працівник повинен будувати зі своїм безпосереднім керівником. Здебільшого вирішення проблем має відбуватися там, де це рішення актуальне — найближче до роботи.
Уникайте створення «мама проти тато» сценарій, коли працівник йде, де відповідь буде сприятливою. Вислухавши, керівники повинні запитати, чи є у працівника взяв справу спочатку своєму босові, а потім перевірте, чи відбулася розмова.
Залежно від характеру проблеми, ви можете залучити начальника працівника та провести обговорення у трьох осіб, щоб усі були на одній сторінці. Якщо скарга стосується начальника, керівник повинен визначити, як це зробити полегшити дискусію. Це має бути одним із найпоширеніших результатів звернення працівника до керівника, який не є його прямим начальником.
Позитивний інструмент для вирішення проблем
Ан політика відкритих дверей забезпечує засіб для більш високого керівництва, щоб зрозуміти, що в голові співробітників, коли вони не регулярно взаємодіють. Вкрай важливо, щоб із цим не було пов’язано жодних репресій, інакше політика зазнає невдачі. Натомість використовуйте інструмент позитивно та продуктивно, щоб генерувати ідеї та вирішувати проблеми.
