У бізнесі трапляються випадки, коли ви не погоджуєтеся з рішеннями чи рекомендаціями, яких дотримуються інші. Хоча ви ніколи не будете виглядати в позитивному світлі, якщо приймете не погоджуватися, перш ніж знати, що вони скажуть тактика, час від часу можна і потрібно висловлювати незгоду. Однак робити це належним чином і професійно важливо для вашого успіху.
Ця стаття пропонує ідеї щодо вирішення цієї іноді незручної проблеми.
Коли ніхто не сперечається
Багато фірм і багато культури на робочому місці перешкоджати незгоді, особливо з ідеями та планами вищого керівництва. Це дуже погано. Тому що, коли розбіжності придушуються, фірми та команди в кінцевому підсумку приймають помилкові рішення або йдуть шляхом, з яким ніхто, крім боса, не погоджується слідувати.
Чи активно старші керівники перешкоджають розбіжностям, чи їхня (чи ваша) поведінка керівництва припустити, що незгода не буде терпіти, придушення ідей є частиною формули невдача.
Розвивайте культуру спільної компанії
Завдання лідера – забезпечити групу баченням. Хороший керівник повинен мати мрію та здатність змусити компанію підтримати цю мрію. Але недостатньо просто мати мрію. Керівник також повинен створити основу, за допомогою якої люди в організації можуть допомогти досягти мрії. Це називається культурою компанії.
Коли культура вашої компанії дозволяє людям оскаржувати ідеї, пропозиції та плани, ви створюєте організацію мислячі, віддані люди, здатні створювати інновації та продуктивність, необхідні для успіху сьогодні. Якщо культура вашої компанії не допускає конструктивної незгоди, якщо люди пропонують альтернативи вас карають за те, що ви не є «командними гравцями», ви створюєте атмосферу страху, застою та антипатія. Недопущення відповідного інакомислення вб’є вашу компанію.
Дозвольте дискусію та дебати
Ви розумний менеджер. Ви заохочуєте своїх людей кидати вам виклик і пропонувати альтернативи. Але чи хороший ти підлеглий? Ви кидаєте виклик своєму начальнику? Або ви сидите склавши руки і захищаєте свою роботу, погоджуючись із усім, що пропонує бос? Бездумна угода не захистить вашу роботу, принаймні ненадовго.
У кожного керівника є начальник. Наша відповідальність перед нашими босами полягає в тому, щоб бути чесними з ними і говорити їм те, що ми думаємо, навіть якщо ми не погоджуємося. Можливо, особливо якщо ми не згодні. Ви та ваші однолітки повинні обговорювати проблеми відкрито, відверто та чітко відображати найкращі інтереси вашої області. Ви повинні надати начальнику якомога більше інформації та якомога більше варіантів. Не бійтеся наполегливо боротися за те, що ви вважаєте правильним. Ставтеся до цього професійно, але також і відверто.
Однак, як тільки бос прийняв рішення, дискусія та незгода повинні припинитися. Після прийняття рішення ви зобов’язані підтримати свого боса в цьому рішенні. Ви очікуєте цього від своїх людей; ви повинні робити не менше.
8 порад, які допоможуть вам не погоджуватися, не будучи неприємними
Ви вважаєте свою позицію правильною. Ви бажаєте найкращого для своїх людей. Ви хочете, щоб усе було зроблено так, як це найкраще підходить для вашого відділу. Отже, ви рішуче аргументуєте свої думки. Це добре, але не перестарайтеся. Ви не виграєте кожну битву. Зрештою, ваш бос піклується про інтереси всієї організації, а не лише вашої частини.
Замість того, щоб створювати собі репутацію впертого скептика, спробуйте ці тактики, щоб допомогти вам не погоджуватися, не будучи неприємним:
- Ставте уточнюючі запитання щодо пропозиції, яка стоїть перед вами. Переконайтеся, що ви та інші чітко розумієте проблему, перш ніж висловлювати свої заперечення.
- Оцініть оформлення проблеми. Якщо ситуація позиціонувалася як вирішення проблеми, спробуйте заохотити команду думати про рішення так, ніби проблема була потенційною вигодою. Якщо ви окреслите ту саму проблему як позитивну чи негативну, ви цілком можете розробити абсолютно унікальне рішення для кожної ситуації.
- Прагніть зрозуміти припущення, що лежать в основі поточної позиції чи ідеї. Слухайте уважно і, якщо ви почуєте помилкове припущення, ввічливо запропонуйте його переглянути.
- Не робіть свою суперечку особистою, зосередьтеся на поточних ділових питаннях. Ніхто не цінує особисту атаку.
- Замість того, щоб пропонувати, що ваша відповідь є єдиною, позиціонуйте її як варіант, який слід розглянути.
- Описуючи свій підхід, шанобливо ставтеся до іншої ідеї, уважно описуючи переваги, які пропонує ваш, крім іншого підходу.
- Попросіть про можливість довести свою правоту за допомогою пробного запуску вашої ідеї. Багато керівників оцінять дух, коли вони дають комусь шанс довести свою правоту.
- Не сподівайтеся виграти їх усіх! Ви берете участь у марафоні, а не в спринті.
Суть
Важливо розвивати у вашій компанії культуру, де заохочуються різні думки. Будьте певні, як менеджер, що ви явно чи ненавмисно не пригнічуєте вільний обмін думками. Якщо всі завжди згодні з вами, це ознака того, що людям неприємно ділитися своїми справжніми поглядами. І головне, навчіться не погоджуватися, не позиціонуючи це як питання життя і смерті та не відчужуючи людей у процесі. Зрештою, ніхто не хоче бути керівником, згаданим на початку цієї статті.
Оновлено Артом Петті.
