Комп’ютерна компанія Dell є однією з найбільших історій успіху 20 століття. Започаткований у 1984 році тодішнім студентом коледжу Майклом Деллом, він став одним із комп’ютерних гігантів у 21 столітті. Щоб зрозуміти, що робить компанію Dell такою чудовою, вам потрібно зрозуміти силу місії Dell, а також її історію, розвиток і засновника-підприємця Майкла Делла.
Майкл Делл і народження комп'ютерної імперії
Майкл Делл був студентом Техаського університету в Остіні, коли винайшов Dell у своїй кімнаті гуртожитку за межами кампусу. Його метою був продаж IBM PC-сумісних комп’ютерів, створених зі стандартних компонентів.
Майкл розпочав торгівлю, вважаючи, що, продаючи персональні комп’ютерні системи безпосередньо клієнтам, PC’s Limited (оригінал назва компанії) може краще зрозуміти потреби клієнтів і надати найефективніші обчислювальні рішення для їх задоволення потреби.
Майкл кинув школу, щоб повністю зосередитися на своєму новонародженому бізнесі після того, як отримав від сім’ї 1000 доларів на розширення.
Місія Dell
«Місія Dell — бути найуспішнішою комп’ютерною компанією у світі, яка забезпечує найкращий досвід клієнтів на ринках, які ми обслуговуємо. Роблячи це, Dell відповідатиме очікуванням клієнтів щодо:
- Найвища якість
- Провідна технологія
- Конкурентоспроможна ціна
- Індивідуальна відповідальність і відповідальність компанії
- Найкращий у своєму класі сервіс і підтримка
- Гнучка можливість налаштування
- Корпоративне громадянство
- Фінансова стабільність
Коротка історія Dell Inc.
Через чотири роки після заснування акції Dell були продані за 8,50 доларів, а IPO комп’ютерних компаній зібрало 30 мільйонів доларів.
У Dell по всьому світу працює 78 000 людей, що в п’ять разів більше, ніж у Техаському університеті, на батьківщині компанії.
Продукти Dell тепер також продаються в Інтернеті та в Wal-Mart, Staples та інших роздрібних торгових точках.
Погляд на винахідника Майкла Делла
Менш ніж через десять років після того, як Майкл Делл продавав персональні комп’ютери зі своєї кімнати в гуртожитку, він став наймолодшим генеральним директором, який очолював компанію зі списку Fortune 500, коли Делл вперше був включений до списку в 1992 році. У 2014 році Dell було повністю вилучено зі списку Fortune 500, коли компанія була закрита. і перестали оприлюднювати офіційні дані про прибутки для громадськості або для Fortune 500 списки.
У 2004 році Майкл залишив посаду генерального директора Dell і присвятив свій час Фонду Майкла і Сьюзан Делл. Пізніше він повернувся на посаду генерального директора Dell у 2007 році.
Повідомляється, що будинок родини Делл в Остіні, штат Техас, є 15-м за величиною будинком у світі з вісьмома спальні, 21 ванна кімната, конференц-зал, тренажерний зал і в цілому 22 000 квадратних футів, розташованих на 60 акрів.
Комп’ютери Dell та їх інтернет-магазин
Будучи піонером електронної комерції, Dell.com встановив високу планку, продавши обладнання на 1 мільйон доларів США на день через сім місяців після запуску онлайн у 1996 році. У 2007 році Dell.com став четвертим за величиною сайтом електронної комерції в США з обсягом продажів у 4,2 мільярда доларів. У 2016 році Dell стверджує, що це був «найбільший веб-сайт електронної комерції для комерційних технологічних продуктів у світі».
У 2017 році Dell посіла третє місце за часткою світового ринку, поставивши продукт на 40,7 мільйона доларів США за календарний 2016 рік.
Традиційні та цифрові маркетингові стратегії компанії
У 2010-х роках Dell почала зосереджуватися на електронній комерції та соц.медіа стратегії, щоб досягти лояльності та потенційних клієнтів за допомогою різних маркетингових стратегій. Маркетингові зусилля спрацювали. Одна кампанія мобільних телефонів, яка рекламувала тоталізатори, отримала кращий відсоток відгуків за чотири години, ніж порівнянна кампанія прямої поштової розсилки за 30 днів. Повідомляється, що Dell також заробила понад 1 мільйон доларів США, розсилаючи повідомлення про розпродажі та знижки своїм підписникам у Twitter.
Відомі цитати Майкла Делла
- У Dell ми завжди прокладали свій шлях через цікавість і новий погляд на можливості. Завжди є можливість змінити ситуацію.
- Ну, ми розпочали компанію з будівництва на замовлення клієнта... Ми не зробили цього, тому що бачили в майбутньому якусь масову парадигму. В принципі, у нас просто не було капіталу.
- Іноді вам просто потрібно підтягнутися до бару й ризикнути. Ми зробили деякі помилки, але у нас були сили вийти.
- Саме клієнти зробили Dell великою в першу чергу... Якщо ми достатньо розумні та швидкі, щоб прислухатися до потреб клієнтів, ми досягнемо успіху.
Всесвітня штаб-квартира Dell
1 Dell Way
Раунд-Рок, Техас 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Глобальний кампус штаб-квартири Dell — це об’єкт площею 2,1 мільйона квадратних футів, який повністю живиться енергією вітру та газу, отриманого зі звалища. Співробітники на місці мають доступ до фітнес-центру, банківських центрів, магазину працівників, кімнати матері та нотаріуса.
Загалом 39 500 людей зайняті в регіоні Америки, з виробничими потужностями в Остіні, Техас; Нешвілл, Теннессі; Вінстон-Сейлем, Північна Кароліна; та Ельдорадо-ду-Сул, Бразилія.
Азіатсько-тихоокеанська регіональна штаб-квартира Dell
Dell Singapore Pte Ltd.
180 проспект Клемансо
#06-01 Haw Par Center
Сінгапур 239922.
В Азіатсько-Тихоокеанському регіоні працює 32 100 співробітників. Виробничі потужності знаходяться в Малайзії, Індії та Китаї. Регіональні офіси є в 13 країнах.
Регіональні штаб-квартири Dell у Європі, на Близькому Сході та в Африці
Будинок Мільбанке
Західна дорога
Бракнелл, Беркшир
RG12 1RW.
