Витрати, пов’язані з роботою працівників, які виконують свою роботу віддалено, часто покриваються роботодавцями, і це може включати використання мобільних телефонів. Що стосується послуг мобільного зв’язку, роботодавці можуть піти двома шляхами. Вони можуть відшкодовувати працівникам за виконану роботу чи ділове спілкування через їхні мобільні телефони чи смартфони, або вони можуть надавати працівникам стільникові телефони компанії.
Станом на 2018 рік 95 відсотків американців володіють мобільними телефонами, а 77 відсотків американців володіють смартфонами, згідно з даними Дослідницький центр Pew. Виходячи з цих цифр, розумно очікувати, що працівники матимуть власні телефони, тому відшкодування може бути розумним варіантом. Але надання стільникових телефонів також має свої переваги, тому роботодавцям важливо враховувати їх кількість факторів, як за, так і проти, перш ніж вирішити, чи надавати співробітникам мобільні телефони чи ні.
Однією з найбільших переваг надання співробітникам мобільних телефонів, що належать компанії, є можливість використовувати всі однакові апаратні та програмні засоби. Однак більшість людей не люблять носити з собою два мобільні пристрої одночасно, тому працівники можуть розглядати носіння службового телефону на додаток до свого особистого як значний недолік.
Плюси: сумісність
Надаючи мобільні телефони, роботодавці можуть вибрати оператора, апаратне забезпечення та операційну систему, які найкраще відповідають потребам компанії. Компанії можуть вирішити, що вони хочуть використовувати iOS від Apple, Android від Google або інший варіант. Але що б вони не вибрали, вони знатимуть, що всі їхні працівники повинні мати доступ до того самого програмного забезпечення та функцій. Це може покращити внутрішню комунікацію та, безперечно, спрощує роботу відділів інформаційних технологій (ІТ).
Мінус: перенесення кількох телефонів
Більше рідко можна побачити людей без мобільного телефону під рукою, але мало хто хоче носити з собою два мобільних телефони. Компанії можуть (і повинні) встановлювати політику особистого користування корпоративними мобільними телефонами, але більшість співробітників не хочуть вести особисті справи на мобільному телефоні, який, як вони знають, може контролювати їхній роботодавець. Це залишає носити другий мобільний телефон як єдину альтернативу, і це зазвичай не популярно серед працівників.
Крім того, більшість співробітників були б вдячні за компенсацію за особистий телефон замість носіння другого телефону. Це особливо вірно, оскільки ті відшкодування не оподатковуються, станом на рішення IRS 2011 року. Однак, щоб це було так, сума, що відшкодовується, має бути обґрунтовано та достовірно пов’язана з потребами бізнесу.
Плюси: економія коштів
Відшкодовуючи працівникам витрати на використання особистих мобільних телефонів у службових цілях, ви покриваєте витрати на кілька індивідуальних тарифних планів. Ймовірно, ви заплатите значно нижчу ставку за телефон, якщо заведете бізнес-акаунт для кількох ліній в одного провайдера. Як і у випадку більшості масових покупок, що більше ліній вам потрібно, то менше ви можете розраховувати на плату за лінію. Серед постачальників мобільних телефонів є жорстка конкуренція, тому ви можете бути агресивними, домовляючись про найкращий тариф.
Мінус: більше роботи для ІТ-відділів
Хоча ІТ-відділам вигідно, якщо всі мають однакове апаратне забезпечення та використовують те саме програмне забезпечення, корпоративні стільникові телефони все одно повинні обслуговуватися фахівцями з технологій. Коли працівники мають власні мобільні телефони, вони також зобов’язані їх обслуговувати, але якщо виникають проблеми з корпоративними мобільними телефонами, ваш ІТ-відділ має вирішити їх.
Крім того, оскільки працівники не володіють телефонами, виданими компанією, вони можуть не бути такими обережними з ними, якби вони були у них особисто. Це може призвести до збільшення рівня заміни в компанії.
Pro: доступ 24/7
Віддалена робота — не єдина причина для працівників мати мобільні телефони. Деяким працівникам, як-от керівникам або членам ІТ-персоналу, необхідно бути на виклику або іншим чином бути доступними за короткий термін. З цієї причини носіння службового мобільного телефону може бути частиною їхніх посадових інструкцій. У екстрених ситуаціях час може бути критичним, і мобільний телефон компанії може забезпечити швидкий доступ до потрібної людини.
Мінус: витрати на оновлення
Технології мобільних телефонів швидко змінюються, навіть порівняно з іншими продуктами, пов’язаними з технологіями. Хоча підприємства можуть інвестувати в комп’ютерне обладнання та програмне забезпечення, яке може прослужити кілька років, це нереалістично очікувати, що мобільні телефони старше двох років зможуть йти в ногу з поточними вимоги. Якщо ви надаєте мобільні телефони працівникам, розраховуйте оновлювати їхні пристрої принаймні кожні два роки. Якщо співробітники розчаровані повільними або застарілими технологіями, це, швидше за все, призведе до зниження виробництва.
Варто взяти це до уваги під час початкових переговорів про угоду з вашим постачальником, щоб ви могли отримати найкращу можливу ціну на очікувані оновлення.
