Деякий час точаться дебати, від залів засідань зі списку Fortune 100 до домашніх офісів індивідуальних практиків, про Twitter і чи кваліфікується його платформа соціальних мереж як законний маркетинговий інструмент чи щось, що належить до рук людей, які люблять твітнути останні плітки про знаменитостей заради розваги.
Twitter повідомляє, що 1,6 мільярда унікальних відвідувачів щомісяця бачать твіти на сторонніх ресурсах, що відповідає 500 мільйонам твітів на день і приблизно 200 мільярдам твітів на рік.
З таким охопленням можна сміливо вважати Twitter реалістичним і корисним способом будувати свій бізнес і отримуйте миттєві публічні повідомлення для вашої цільової аудиторії, незалежно від того, чи це аудиторія колег по роботі, існуючих або потенційних клієнтів.
Питання полягає в тому, як можна використовувати Twitter як ефективний маркетинговий інструмент?
Twitter як інструмент дослідження
Незалежно від того, працюєте ви в Twitter чи ні, хтось може писати в Twitter про вас, вашу компанію, вашу команду чи вашу галузь. Twitter надає a
Як суто освітня платформа, ви повинні бути в курсі будь-яких негативних (або позитивних) коментарів про вас або вашу фірму. Якщо ви серйозно ставитеся до свого бізнесу, регулярно заходьте в Twitter.
Ще одна важлива область дослідження – це аудиторія ваших конкурентів. Ви можете використовувати такий додаток, як Twitonomy, щоб ввести ім’я користувача та переглянути детальну інформацію про нього, його твіти та підписників. Аудиторія вашого конкурента може бути сповнена нових відповідних підписників, з якими ви можете спілкуватися.
Ваш власний ЗМІ
Якщо ви не найняли велику PR-компанію, ви можете використовувати Twitter, щоб публікувати новини або оновлення про вашу компанію чи продукти. Однак не робіть цього, поки не ознайомитеся з форматом і етикетом Twitter.
Основне правило — ніколи не публікувати нічого негативного. Інше емпіричне правило (щоб уникати публікацій негативу) — ніколи не публікувати повідомлення, коли ви злі.
Відвідайте твіттер-стрічки ваших конкурентів, перш ніж зважитися, щоб добре знати, що люди пишуть. Ви помітите, що деякі люди (ті, хто є «голосом» свого бізнесу) не діляться лише інформація про себе та свою компанію, але посилання на інші відео та відповідні новини історії.
Наприклад, якщо ви заробляєте на життя консультантом з лідерства, вам не обов’язково писати історію чи прес-реліз про лідерство, ви можете розмістити посилання на нещодавню історію лідерства на entrepreneur.com.
Створіть характер свого бренду
Twitter є дуже корисним інструментом для надання вашому бренду голосу та особистості. Якщо ви стежите за стрічкою Twitter Сюзі Велч (авторка, кореспондент новин і дружина Джека Велча), ви подивіться, що її твіти дружні, оптимістичні, особисті та часто містять фотографії Сюзі, які висять у ній кухня.
Це не для того, щоб зменшити якість і важливість повідомлень, які вона доносить до своєї аудиторії, вона просто виявляє свою унікальну та привабливу особистість. буття симпатичний онлайн все змінює та може збільшити вашу Підписка на Twitter і допоможе вам розвивати свій бізнес.
Надавати інформацію та обслуговувати клієнтів
Люди хочуть бути поінформованими, але вони не хочуть читати десять журналів і дивитися десять новин, щоб отримати потрібну інформацію. Тому переконайтеся, що ви надаєте своїм підписникам корисний матеріал, будь то публікація новинних статей, короткі поради чи посилання на відео.
Збираючи більшу кількість підписників, адаптуйте свої маркетингові кампанії та відповідні твіти до цієї групи. Ці люди вирішили підписатися на ваш бізнес-акаунт Twitter, тож вони вже є кваліфікованими потенційними клієнтами, до яких ви можете звернутися.
Пам’ятайте, що Twitter – це інформація, спілкування та обслуговування клієнтів. Йдеться про розмову з вашими потенційними клієнтами та споживачами та взаємодію з ними. Обов’язково залишайтеся на зв’язку зі своєю аудиторією та відповідайте на їхні повідомлення якомога частіше.
