У сучасному бізнес-середовищі, особливо в цифровій сфері, традиційні маркетингові методи не завжди можуть досягти необхідного швидкого зростання стартап підприємства щоб утриматися на плаву та стати успішним. У цій статті ми дослідимо, як стратегії хакерства зростання можуть підвищити звичайний маркетинг і зростання продажів турбонаддувів.
Що таке Growth Hacking?
Походження хакерства росту приписують Шону Еллісу, підприємцю, інвестору-ангелу та раднику щодо стартапів, який у 2010 році ввів термін «хакер зростання» як людину, яка зосереджувалася саме на прискорення зростання бізнесу шляхом визначення способів, за допомогою яких компанія може прискорити цикли розробки продукту та маркетингу, щоб надати клієнтам нові продукти в найкоротші терміни.
Історії успіху Growth Hacking
AirBnb є зразком зростання хакерства: онлайн-ринок оренди нерухомості зріс із приблизно 140 000 відвідувачів у 2010 році до понад 100 мільйонів у 2017 році за допомогою стандартних маркетингових стратегій, таких як надання користувачам можливості також публікувати пропозиції нерухомості на надзвичайно популярному Craigslist веб-сайт.
ГОУ Про є ще одним прикладом компанії, яка успішно використовувала стратегії хакерства зростання. Доходи виробника носимих фотоапаратів зросли до 250 мільйонів доларів лише за другий рік завдяки заохоченню клієнтів до розміщення Відео GoPro про їхні спортивні заходи та пригоди на YouTube, по суті створюючи безкоштовний маркетинг для GoPro продуктів.
Етапи Growth Hacking
Успішний хакінг зростання — це гнучкий ітеративний процес, який складається з наступних кроків:
- Розробіть свій продукт(и) для безпосереднього задоволення потреб вашого цільового ринку. Хакери зростання називають це «відповідністю продукту ринку» — наявність кращого продукту на ринку з високим попитом є основою для зростання. У наведеному вище прикладі колосальне зростання Airbnb сталося завдяки чудовій бізнес-ідеї, яка враховує переваги для приватного розміщення серед відпочиваючих і ділових мандрівників — величезний і швидко розширюється по всьому світу ринку. Подібним чином GoPro задовольнила величезний попит людей, які хотіли мати невелику, міцну, водонепроникну камеру, яка може записувати відеоролики.
- Ставте конкретні цілі. Вашою головною метою може бути, наприклад, досягнення 1 мільйона доларів продажів у перший рік. Однак для цього головну мету слід розбити на серію більш коротких, менших цілей, щоб ви може контролювати ваш прогрес на більш детальній основі та бути готовим вносити зміни на льоту за потреби. Продавець спеціалізованого одягу може захотіти стати наступним Lululemon, але це розумні короткострокові цілі має бути повсякденною метою (наприклад, продати 100 в’язаних вручну дизайнерських светрів у першому місяць). Веб-сайт з онлайн-контентом може мати довгострокову мету досягти мільйона переглядів сторінок на місяць, але щотижневі та/або місячні цілі демонструватимуть (сподіваюся) постійне зростання до бажаного рівня.
- Впровадити методи відстеження результатів. Growthhacking — це методологія, що базується на даних і ґрунтується на точних показниках продукту. Крім традиційних результатів від продажу продукції, ви можете використовувати соц.медіа "buzz", щоб оцінити рівень інтересу до нового продукту. Наприклад, розміщуючи інформацію про випуски ваших продуктів у Facebook, ви можете відстежувати та вимірювати поширення, оцінки "подобається" та відгуки "друзів". Аналітика Twitter може повідомити вам, скільки разів було повторно опубліковано твіт про ваш продукт або натиснуто вбудоване посилання на інформацію про ваш продукт. Відгуки клієнтів через відгуки або електронні листи щодо зручності використання та/або надійності продукту (навіть якщо негативні) можуть надати цінну інформацію. У випадку з наведеним вище прикладом онлайн-контенту існує безліч складних аналітичних інструментів, доступних для моніторингу популярності вмісту за допомогою статистики переглядів сторінок.
- Випробуйте свій продукт на ринку та оцініть результати. Однією з чудових переваг цифрової революції є легкість тестування попиту на нові продукти чи послуги. Представлення продукту або ідеї для продукту в соціальних мережах у форматі "що ви думаєте?" мода може отримати вас негайно Думка замовника, включаючи пропозиції щодо вдосконалень, які можна включити в готовий продукт до того, як він поступить ринку. Продам декілька пробних речей eBay або Craigslist також може дозволити компанії швидко оцінити зацікавленість клієнтів у новому продукті без часу та зусиль, необхідних для традиційного підходу, такого як створення фокус-груп тощо. Так само краудфандингові сайти, такі як Kickstarter також стали платформами для представлення продуктів потенційним клієнтам. Разом із фотографіями, відео та текстом реклами продукт можна запустити на Kickstarter і зі знижкою або навіть роздати безкоштовно, щоб заохочувати відгуки клієнтів, оцінки та загальні відгуки.
- Використовуючи відгуки клієнтів із кроку 4, вдосконаліть продукт, цінова стратегіяі за потреби перегляньте цільовий ринок. Повторення кроків з першого по п’ятий призводить до постійного вдосконалення продукту, глибшого розуміння потреб клієнтської бази та більших можливостей для зростання.
Незалежно від того, чи є ваш продукт новою лінією спеціального одягу, контент-сайтом або кав'ярня, стратегії хакерства зростання можуть покращити ваші продажі та збільшити прибуток.
