Маркетинговий центр, Instagram працює для брендів, компаній і некомерційних організацій.
Instagram, платформа соціальних медіа, яка дозволяє користувачам ділитися фотографіями та відео, стала улюбленим способом обміну серед підлітків і молоді, випередивши Facebook і Twitter. У США молодь 18-29 років становить половину користувачів Instagram. За оцінками, у 2019 році кількість користувачів Instagram перевищить 111 мільйонів (Statista.com).
Якщо ви не використовуєте цей ринок Instagram, ви можете залишити великий потенціал.
Що відрізняє Instagram від соціальних мереж, таких як Facebook або Twitter, це те, як люди його використовують. Інстаграммери часто перевіряють сайт, часто кілька разів на день, і взаємодіють з публікаціями набагато частіше, ніж в інших соціальних мережах.
Одним словом, люди, які користуються Instagram, ЛЮБлять Instagram. Крім того, якщо ви використовуєте його правильно, ви можете підключитися до зацікавленої, активної мережі захоплених людей, готових і бажаючих ставити лайки, коментувати та натискати на ваші публікації.
Однак, щоб досягти успіху в Instagram, вам потрібна чітка стратегія, привабливий візуальний стиль, відданість персоналу постійному розміщенню публікацій і глибоке знання вашої цільової аудиторії.
Ось покрокова інструкція, яка допоможе вам стати #InstaAwesome в Instagram.
Зареєструйтеся в Instagram Business Tools
Якщо ви використовуєте Instagram для некомерційної організації, а не для особистого використання, вам потрібно зареєструвати обліковий запис Instagram для бізнесу. Він безкоштовний і надає вам кілька корисних інструментів, які ви не отримуєте з особистим обліковим записом, зокрема аналітику та кнопку «Контакт». Подивіться це коротке відео і дізнайтеся, як перетворити свій обліковий запис на обліковий запис Business.
Якщо ваш виконавчий директор або інший прес-секретар бажає та може створити та підтримувати особистий обліковий запис Instagram, будь-якими способами заохочуйте його чи її.
Люди вважають за краще спілкуватися з людьми в соціальних мережах, набагато більше, ніж через бренди та логотипи. Персоналізована присутність збільшує ваше охоплення в Instagram і створює глибші зв’язки з донорами та прихильниками.
Взуття TOMS та її засновник та соціальний підприємець Блейк Мікоскі мати окремі акаунти в Instagram, використовуючи різні візуальні стилі та точки зору.
Міжнародна неприбуткова організація Олівці обіцянок і його засновник Адам Браун також мають різні, але доповнюючі облікові записи Instagram.
Зробіть свій профіль точним і повним
Ваш профіль – це ваша домашня сторінка в Instagram. Це перше, що люди бачать, коли знаходять вас, тому виділяйте це. Якщо у вас є обліковий запис Instagram для бізнесу, ви можете автоматично отримати свою контактну інформацію зі своєї бізнес-сторінки Facebook і пов’язати дві сторінки.
Налаштуйте кнопку «Контакт». щоб користувачі Instagram могли натиснути на нього та зв’язатися з вами напряму за допомогою телефонного дзвінка, електронної пошти або знайти маршрути (якщо у вас є звичайне місце).
Створіть переконливі підписи
Хоча приваблива фотографія чи відео є основою кожної публікації в Instagram, те, що ви пишете в підписі, є не менш важливим. Пам’ятайте, що у вас 2200 символів, і якщо ви перевищите три рядки тексту, підпис буде обрізано.
Підписи, які розповідають передісторію зображення чи відео, як правило, найкраще виглядають в Instagram. Немає остаточного дослідження того, чи довгі підписи заохочують чи перешкоджають взаємодії. Це залежить від того, що ви хочете сказати, і від того, чи читатиме ваша аудиторія більш розширений підпис.
Зробіть свій профіль популярним
Гарне зображення профілю має бути одним із найважливіших завдань під час створення облікового запису Instagram. Використовуйте свій логотип, водяний знак або зображення, яке точно представляє вашу організацію. Пам'ятайте, що це зображення буде переглядатися на мобільних телефонах, тому воно повинно бути впізнаваним, навіть якщо воно маленьке.
Ви можете ділитися лише одним гіперпосиланням в Instagram одночасно, і це «посилання в біографії». Налаштовуючи свій профіль, нехай ваш опис буде коротким і введіть посилання. Це може бути домашня сторінка вашого веб-сайту або певна цільова сторінка для кампанії.
Змініть посилання у своїй біографії стратегічно
Неможливість публікувати гіперпосилання (окрім посилання в біографії) дозволяє уникнути великої кількості спаму та допомагає надати платформі чистішого та зручнішого вигляду.
Однак, якщо ви проводите кампанію зі збору коштів, ви можете поділитися конкретним посиланням у своїй біографії профілю. Укажіть, що посилання є у вашій біографії під час публікації в Instagram.
Pencils of Promise часто використовує певні URL-адреси у своєму профілі та змінює їх залежно від своєї кампанії зі збору коштів.
Створіть свою контент-стратегію
Створення контент-стратегії означає наявність конкретної цілі щодо фотографій і відео, якими ви ділитеся в Instagram. З мільйонами фотографій і відео, які щодня публікуються в мережі, як ви зможете розібратися з безладом і досягти своєї аудиторії?
Багато брендів в Instagram демонструють свої продукти та те, як люди їх використовують (наприклад, Найк, Sephora). Деякі компанії зосереджуються на культурі робочого місця (Ми працюємо). Інші навчають про тенденції (Звіт Зої). Найуспішніші облікові записи Instagram – це не все потроху. Вони зосереджуються на певному візуальному стилі контенту та аудиторії, яку хочуть охопити.
Деякі дивовижні некомерційні облікові записи Instagram, за якими слід стежити, щоб надихнути вміст, включають:
- @doctorswithoutborders послідовно показує хороше, погане та потворне в міжнародній роботі з розвитку, ділячись зображеннями, на які часто важко дивитися, але які захоплюють дух
- @thetrustees В обліковому записі представлені красиві пейзажі, щоб сказати, що вони люблять, святкують і захищають природу, щоб усі могли насолоджуватися нею
- @stbaldricks використовує поєднання фотографій, які розповідають особисті історії, та графіки, яка навчає та інформує, з акцентом на збір коштів у кожній публікації
- @unitedway розповідає чудові історії та ставить провокаційні запитання в публікаціях, які повертають трафік на веб-сайт
Збільште кількість підписників за допомогою хештегів
Інстаграммери люблять хештеги. Хештеги ведуть до нових облікових записів, на які слід стежити. Скільки потрібно використовувати? Максимум 30, але експерти пропонують п'ять-шість, хоча деякі люди використовують усе, що можуть. Це насправді залежить від вас і віддаєте перевагу зображенню.
Деякі з найпопулярніших хештегів в Instagram: #love, #instagood, #me, #tbt, #cute, #follow, #followme, #photooftheday, #happy і #tagforlikes. Вибираючи, які хештеги використовувати на вашій конкретній фотографії, дослідіть, що інші використовують у подібних публікаціях і які хештеги мають найбільше значення для вашої некомерційної організації та вашої місії.
Порада професіонала: Якщо вам не подобається занадто багато хештегів у вашому підписі, ви можете додати їх як коментарі або спробувати акуратний хак щоб приховати їх.
Використовуйте Instagram Stories
Блискуча новинка в Instagram – це функція Stories. Розроблені для імітації популярного додатка Snapchat, Instagram Stories дозволяють ділитися багатьма моментами в одній повній історії.
Історії зникають через 24 години та не залишаються назавжди у вашому профілі. Тому вони ідеально підходять для поточних подій, які потрібно документувати, коли вони відбуваються. Перевага такого контенту полягає в тому, що ви можете експериментувати та ділитися відео та фотографіями зі своїми підписниками, які не відповідають ретельно культивованому візуальному стилю вашого загального облікового запису Instagram.
Чому варто використовувати Instagram Stories? Вони відображаються в хронологічному порядку у верхній частині облікових записів ваших підписників, коли вони відкривають програму (див. приклад вище). Крім того, історії є найкращим другом некомерційної організації. І ви вже знаєте, як їх створити. Візьміть уроки, отримані з інших методів збору коштів, і застосуйте їх тут.
Для повного інструкції щодо Instagram Stories, прочитайте чудовий допис Buffer на цю тему.
Instagram Stories також корисні, оскільки ви можете вставляти посилання, які можна натискати. Тепер ви можете спрямовувати своїх підписників на веб-сайт за межами додатка. Ця функція раніше була доступна лише для облікових записів, які оплачували рекламу.
Як бонус зробив Instagram доступне живе відео для перевірених облікових записів для використання в Instagram Stories.
Залучайте пожертви за допомогою реклами в Instagram
Є кілька тематичних досліджень, рекламованих Instagram, де некомерційні організації використовували рекламу з великим успіхом.
Наприклад, British Heart Foundation хотів залучити молодих бігунок до збору коштів для свого Кампанія MyMarathon. Оскільки бажана демографічна група Фонду дійсно користувалася Instagram, вони зосередили своє рекламне повідомлення на ньому та отримали майже 13 відсотків від загальної кількості реєстрацій на платформі.
Перевагою розміщення реклами в Instagram (і на всіх сайтах соціальних мереж) є можливість безпосереднього відстеження прибутку від інвестицій. Розмістивши маленький піксель на своєму веб-сайті, ви можете визначити, скільки людей перейшли на ваш сайт із оголошення та виконали потрібну дію.
Оскільки Facebook володіє Instagram, вам потрібна бізнес-сторінка Facebook, щоб показувати рекламу в Instagram. Вам також потрібно ознайомитися з рекламними інструментами Facebook.
Публікуйте послідовно
Недавній дослідження Union Metrics виявили, що бренди публікують публікації в Instagram в середньому 1,5 рази на день. Вони також виявили, що бренди, які публікують публікації більше двох разів на день, не помітили зниження залучення до своїх публікацій. Здається, що в Instagram чим більше публікацій, тим веселіше.
Якщо ви створюєте та ділитеся чудовим вмістом, розробленим з урахуванням ваших читачів, ваші дописи будуть добре сприйняті, і вам не варто турбуватися про те, що ви надто часто публікуєте.
Якщо ви плануєте публікувати принаймні один раз на день, обов’язково подивіться на свій Статистика Instagram (доступно лише з обліковим записом Instagram для бізнесу), щоб знайти найкращий час доби для своїх підписників. Це може бути рано, опівдні або пізно. Не вгадуйте, коли відбувається ваш трафік. Перевірте статистику.
При продуманому та стратегічному використанні Instagram може стати чудовим способом охопити й залучити молодих потенційних донорів, волонтерів і захисників вашої благодійної справи.
Якщо ви раніше не користувалися Instagram, процес може здатися дивним і незручним. Однак ми всі вчилися з інших платформ соціальних мереж. Ви також можете вивчити Instagram. Швидше за все, воно того варте.
