Процес дослідження ринку складається з шести окремих етапів або кроків, як описано нижче:
- Сформулюйте проблему та завдання дослідження
- Розробіть загальний план дослідження
- Зберіть дані або інформацію
- Проаналізуйте дані або інформацію
- Презентуйте або поширюйте результати
- Використовуйте результати для прийняття рішення
Обмін результатами дослідження, який є передостаннім кроком у процесі, є тим, на який усі чекають, проводячи дослідження ринку.
Презентуйте або поширюйте результати
Існує ряд запитань, які дослідник ринку повинен поставити перед тим, як писати звіт або створювати презентацію для обміну результатами дослідження. Ці запитання слід ставити та відповідати щоразу, коли вони виникають результати для звітування або розповсюдження. Багато з цих питань є тими самими міркуваннями, які оратори автоматично застосовують до своїх усних комунікацій, коли вони перебувають у ситуації віч-на-віч. Основна відмінність полягає в тому, що замість того, щоб реально бачити одержувачів повідомлення про результати дослідження, дослідник ринку повинен уявити одержувача.
Знай свою аудиторію
Коли результати дослідження будуть представлені в письмовій формі, концепція аудиторія є дещо схематичнішим, ніж це буде, якщо результати дослідження будуть представлені живій аудиторії. Якщо аудиторія жива, то дослідник ринку захоче знати заздалегідь, хто буде присутній на презентації.
Ознакою налаштування є зв’язок результатів дослідження з цілями, які люди мали б отримати доступ до результатів. Іншими словами, як правило, дослідник ринку повинен прямо пояснити аудиторії, чому вони збираються знайти результати дослідження, що стосуються їхньої роботи та інтересів.
Інші частини налаштування трохи м'якше. Наприклад, словниковий запас повинен бути легким для вух і мозку слухача. Якщо аудиторія не збирається складатися лише з технологічних експертів, дослідник ринку повинен уникати суто технічного жаргону. Більшість слухачів пам’ятають лише три речі, про які ви повідомили.
Зробіть помітним те, що є значущим
Розмістіть основні причини дослідження вгорі. Якщо є політична проблема або практичний контекст, на який спрямоване дослідження, помістіть це в самому верху. Не змушуйте слухача чекати кінця доповіді або змушуйте читача переходити до кінця доповіді, щоб дізнатися, що є важливим. Це не означає, що методика і теоретичне обґрунтування не важливо. Це лише означає, що вони, як правило, менш цікаві для більшості споживачів маркетингових досліджень. Будьте впевнені, якщо хтось є любителем методів або сперечається з теорією, він знайде те, що шукає у звіті чи презентації, і запитає вас про це.
Переконайтеся, що рекомендації є дієвими
Чітко виділіть будь-які політичні чи практичні рекомендації. Читачі звіту та відвідувачі презентації не хочуть виконувати цю роботу. Вони покладаються на дослідника ринку, щоб знати, на що вказують результати та як ці результати можна трансформувати практичні ідеї. Основним для більшості зовнішніх і внутрішніх споживачів маркетингових досліджень є демонстрація того, що результати ґрунтуються на фактах або достатньо надійні, щоб підтвердити прийняття бізнес-рішень. Якщо рекомендації включають витрати додаткових ресурсів, чітко вкажіть, як ці ресурси будуть використані.
Двічі відміряй, один раз відріж
Ця стара теслярська приказка стосується як часу трансляції, так і дошки. Важливо практикувати презентацію результатів дослідження, чи буде презентація a формально структурована справа чи це буде неформальна дискусія під час зустрічі. Знайте, що ви маєте сказати, і знайте, скільки часу знадобиться, щоб це сказати. Потім прискорюйте і сповільнюйте. Облік впливу різні аудиторії і заздалегідь визначте, що ви будете скорочувати (якщо виникне потреба) і як ви будете заповнювати покращення презентації, якщо люди зацікавлені в тому, щоб почути більше, ніж вони зацікавлені в тому, щоб закінчити зустріч і отримати назад до своїх справжній працювати.
Оптимізуйте відображення візуальних даних
Думайте як рекламіст. Коли дослідник ринку надає дані внутрішнім і зовнішнім клієнтам, мета полягає в тому, щоб зробити презентацію максимально зрозумілою та привабливою. Дані можуть бути красивими. Нижче наведено список посилань на ресурси та приклади. Спробуйте свої сили в інфографіці. Переконайтеся, що таблиці даних читаються на відстані 10 футів від екрана, а не лише на відстані 10 футів від трибуни. Використовуйте Документи Google, щоб поділіться своїми таблицями даних щоб ті, хто бажає ближче ознайомитись, могли уточнити дані.
Створюйте слайди Powerpoint
Багато в чому PowerPoint привабливий для творця слайдів. Є щось безперечно привабливе в тому, щоб побачити своє власне мислення, деталізоване чудовими шрифтами, очолюваними привабливими кулями та пов’язаними разом із гострою темою слайд-дека. Це як мати свої малюнки з першого класу на дошці оголошень у класі. Кожен може побачити вашу майстерність, і якщо їм сподобається один слайд, ви зможете показати їм багато інших. Однак пам’ятайте, що менше – це краще. Слайди PowerPoint мають бути схожі на рядки фільму. Вони змушують вас знати більше, але ви все одно повинні подивитися фільм. Використовуйте розділ нотаток PowerPoint, щоб написати деталі, а потім створіть слайди з цих нотаток. Намагайтеся бути надзвичайно переконливим і стисло на самих слайдах. Якщо вам потрібно створити слайди, поділіться ними приватно на SlideShare.
