Один із способів переміщення eBay бізнес вперед і аутсорсинг частини роботи означає партнерство з фулфілмент-компанією. The Роздрібний продавець на eBay можна зробити це кількома способами, включаючи використання Виконання Amazon, або приватні послуги, такі як Селери або Радіальний. Перш ніж обговорювати питання логістики або забезпечення сторонніх послуг виконання, важливо вивчити переваги, які запропонує послуга виконання.
Визначення виконання
Виконання просто означає, як виконується замовлення. «Процес виконання — це те, що відбувається в компанії, коли надходить замовлення на продукт, тобто «виконання» замовлення. Це включає складування, пошук замовленого товару, його пакування та відправлення за потрібною адресою". Переваги можуть включати:
Виконання третіми сторонами означає дешевшу доставку
Партнери по виконанню робіт або сторонні виконавці часто мають набагато більший загальний обсяг відправлення, ніж окремий продавець, мають достатньо упаковки матеріали, інструменти та робочу силу та отримуйте знижки на обсяги як на пакувальні матеріали, так і на відправлення основними перевізниками — усе це зменшує вартість доставки витрати. Продавці eBay можуть скористатися цими відносинами, використовуючи сторонню компанію з виконання замовлення.
Краще пакування
Завдяки їхньому доступу до кращих матеріалів та інструментів і використанню спеціалізованої загальної праці на підлозі складу, упаковка виконана третіми сторонами часто перевершує те, що окремий продавець може досягти самостійно, особливо якщо продавець є домашнім бізнес. Пакунки виглядають краще, упаковані професійніше, з більшою ймовірністю збережуться цілими та часто важать менше, ніж речі, упаковані вдома з матеріалів із місцевих магазинів.
Виконання третіми сторонами означає швидшу доставку
Коли третя сторона, все, що потрібно, щоб запакувати товар і винести його, – це сповіщення про те, що товар потрібно відправити. Результатом часто є виконання замовлень у той же день, для упаковки, етикетки та відправлення у абсолютно незалежного невеликого продавця може знадобитися день або навіть два чи три.
Менше накладних витрат на бізнес
Хоча може здатися, що використання певної послуги передбачає власні накладні витрати, накладні витрати, пов’язані з використанням виконання партнера часто менше, ніж накладні витрати, пов’язані з оснащенням і обслуговуванням транспортного центру у вашому власному домі чи малому бізнесі Місцезнаходження. Окрім накладних витрат, менший домашній продавець повинен витрачати час на керування пакуванням, доставкою та транспортуванням посилок до поштового відділення чи магазину UPS.
Логістика використання третьої сторони для виконання
У разі використання третьої сторони виконання продукт зберігається за межами сайту продавця eBay. Це дозволяє компанії витягнути товар і відправити його негайно. Продавець на eBay більше не володіє товаром. Цей тип виконання зобов’язань дає певний контроль над бізнесом, оскільки продавець eBay залежить від компанії, яка займається виконанням покупок, щоб доставити потрібний товар у безпечний спосіб і вчасно. Коли товар продається, трапляються такі речі:
- Продавець на eBay повідомляє компанію про проданий товар, ім’я клієнта та правильну адресу доставки. Зазвичай це робиться через онлайн-портал веб-сайту третьої сторони.
- Виконавець витягує товар, пакує його та відправляє в узгоджений термін.
- Виконавець завантажує інформацію про відстеження на онлайн-портал, щоб продавець міг переглянути інформацію.
- Відстеження оновлюється автоматично, щоб продавець міг бути в курсі процесу.
Проблеми з виконанням третіми сторонами
На перший погляд виконання звучить як чудове рішення, але воно не позбавлене проблем. Під час співбесіди з компаніями щодо виконання замовлення на eBay ставте багато запитань і враховуйте ці ситуації. Переконайтеся, що ви знаєте, як вирішуватимете проблеми.
- Виконавець втрачає товар на складі та не може відправити товар, оскільки його неможливо знайти. (Дуже поширене на Amazon FBA.)
- Товар пошкоджено під час вхідної доставки до виконавця. Товар не підлягає продажу. Який процес відшкодування?
- Виконавець - повільний вантажовідправник. Це може зашкодити DSR та відгукам eBay. Переконайтеся, що в договорі виконання вказано, як швидко буде відправлено товар.
- Покупець отримує товар у пошкодженому стані.
- Товар загубився на пошті.
- Який процес повернення? Чи повертає покупець товар виконавцю чи безпосередньо продавцю?
- У покупця є запитання щодо товару. Чи витягне компанія-виконавець товар, щоб надати продавцю eBay необхідну інформацію для відповіді на запитання?
Усі ці проблеми можна подолати. Переконайтеся, що на них поширюється договір виконання.
Найкраще підходить для eBay Fulfillment Services
Виконання може бути хорошим рішенням для продавців eBay, які продають однакові товари в кількості, нові в упаковці, товари, які не ламаються легко під час транспортування, або недорогі предмети, які продавці не сприймуть занадто сильного удару через втрату в склад. Виконання не дуже добре підходить для вінтажних або унікальних предметів, цінних предметів, таких як ювелірні вироби чи предмети колекціонування, великих предметів, таких як меблі чи картини (через витрати на вхідну доставку), товари, термін придатності яких швидко закінчується (здоров’я та краса або продукти, що швидко псуються), або товари, чутливі до тепла, оскільки більшість складів не кліматичні контрольовані.
Завжди виконуйте домашнє завдання, перш ніж відправляти запаси в компанію, яка займається виконанням робіт, ознайомтеся з умовами обслуговування, цінами та будь-якими прихованими комісіями.
Оновлено Сюзанна А. Велс.
