Продаж на eBay не є точною наукою, але продавці можуть дещо зробити, щоб пришвидшити процес. З перепродажем час – це гроші, тому все, що продавець може зробити для стимулювання швидшого продажу, є явною перевагою.
Ось сім порад, як швидко продавати на eBay:
Не змушуйте покупця задавати багато питань
Мета полягає в тому, щоб подумати наперед і передбачити, що запитає покупець. Якщо покупець має поставити запитання, може статися кілька речей:
- Покупець може не витратити часу, щоб надіслати вам додаткові відомості, і може перейти до наступного товару продавця.
- Покупець може надіслати вам повідомлення та поставити кілька запитань, але продовжуйте шукати інший подібний товар, чекаючи на вашу відповідь. У процесі ви можете втратити продаж.
- Покупець може надіслати вам повідомлення та поставити кілька запитань, але ви можете не бути поруч зі своїм асортиментом і не в змозі швидко відповісти, і в кінцевому підсумку ви втратите продаж.
Важливо передбачити будь-які питання, які можуть виникнути у покупця, або будь-які деталі, які можуть його зацікавити. До них належать такі речі, як:
- Вимірювання
- вага
- Матеріал (тобто те, з чого зроблено предмет, який може складатися з кількох матеріалів)
- Де це було зроблено
- Вік предмета
- Країни, куди ви відправляєте
Коли ви станете більш досвідченим у своєму новому бізнесі на eBay, ви добре знатимете, які деталі слід додати до вашого конкретного списку. Якщо ви не впевнені, яку інформацію включити, подивіться, що інші продавці говорять про подібні товари.
Використовуйте функцію найкращої пропозиції
Один із способів швидкого продажу речей — приймати пропозиції від покупців. Деякі покупці навіть не натискатимуть на список, якщо він не має функції «Найкраща пропозиція», тому, не включивши його, ви одразу втрачаєте покупців. Інші покупці завжди подають пропозицію і ніколи не платять повну ціну. Не маючи бажання вести переговори, ви втрачаєте можливості. Деякі культури завжди ведуть переговори, коли роблять покупку, тому це частина їхньої процедури купівлі – торгуватися чи вести переговори.
Не використовуйте функцію автоматичного відхилення
Якщо ви встановлюєте порогове значення для автоматичної відхилення, ви не отримуватимете сповіщень про пропозиції, нижчі за цей порог, навіть про пропозиції на один пенні нижче вашого порогу. Наприклад, якщо у вас є товар за ціною 40 доларів і встановлено автоматичне відхилення в 32 долари, якщо покупець робить пропозицію в розмірі 31,75 доларів, ви не побачите її та не зможете її прийняти.
З eBay ви завжди хочете бути в змозі зробити зустрічну пропозицію. Покупець може перевіряти продавця, щоб побачити, чи використовує він автоматичне відхилення, якщо хтось оцінює пропозиції. eBay дозволяє покупцеві робити 3 пропозиції на один товар протягом 30 днів. Багато разів товар продається після пропозиції та кілька разів зустрічається з пропозицією туди й назад.
Не робіть списки в стилі аукціону
Важливо розуміти, що покупці поспішають. Здається, відкладене задоволення залишилося в минулому. Списки в стилі аукціону змушують покупця чекати завершення аукціону, щоб оплатити товар і відправити його. Швидше отримати більше продажів означає мати весь інвентар доступним для покупки в будь-який час. Не очікуйте, що покупці чекатимуть завершення аукціону, тому що багато хто цього не зробить. Вони можуть перейти до іншого продавця, у якого товар доступний на сайті «Купити зараз», і він може негайно відправити товар.
Пропонуйте багато варіантів онлайн-платежів
Більшість продавців на eBay пропонують PayPal як спосіб оплати. Приємно в PayPal те, що покупці також можуть використовувати кредитну картку для здійснення платежів, якщо вони цього хочуть. Прийняття чеків або грошових переказів може допомогти підвищити ваші ставки та кінцеву ціну покупки, але це також може бути проблемою.
Майте на увазі, що якщо ви приймаєте чеки, додайте застереження про те, що доставка буде затримана, щоб ви, продавець, могли дочекатися отримання чека. Це захистить вас від шахрайства з поганими чеками. Крім того, якщо ви приймаєте грошові перекази, приймайте платежі лише з вашої країни. Існує поширене шахрайство з грошовим переказом від міжнародних покупців, яке передбачає переплату за допомогою грошового переказу від покупця. Часто грошовий переказ виявляється фальшивим.
Зробіть кілька чітких фотографій
Дуже важливо, щоб покупець бачив, що саме він купує, щоб не було плутанини. eBay пропонує 8-12 фотографій для кожного оголошення, щоб покупець міг побачити всі сторони товару, деталі товару та те, що саме він купує. Крім того, одна з фотографій буде позначена як фотографія галереї та відображатиметься як фотографія, яку бачить покупець під час пошуку товару.
Мета полягає в тому, щоб мати видатне фото, щоб покупці побачили ваш товар у порівнянні з іншими товари продавців, конкурентоспроможні, ваші виглядатимуть краще за інші, і покупець вибере ваш лістинг. Якщо ви добре володієте камерою (чи смартфоном), не потрібно наймати професіонала. У будь-якому випадку вам слід ознайомитися з підручником на eBay найкращі практики фотографій.
Створіть надійний обліковий запис
Рейтинг зворотнього зв’язку, який ви отримуєте як продавець, надходить від ваших клієнтів після ваших продажів. Нові продавці завжди заробляють менше, ніж досвідчені продавці, навіть якщо продають ті самі товари, а все інше те саме.
Покупці на eBay дуже довіряють продавцям, які працюють деякий час і довели, що їм можна довіряти. Найшвидший спосіб встановити довіру – отримати високі бали в системі вимірювання довіри eBay, яка є системою оцінки зворотного зв’язку.
Раніше оцінки були тільки позитивними, негативними або нейтральними. Пізніше eBay додав «детальний рейтинг продавця». Тепер покупці можуть ранжувати конкретні сфери, де продавець справляється чи погано. Щоб підвищити рейтинг відгуків, швидко продайте багато дрібних недорогих речей. Це дозволяє отримати багато позитивних відгуків за короткий проміжок часу. Не чекайте більше 24-48 годин, щоб відправити товар, який ви продали, і ретельно запакуйте товари, які ви продаєте, щоб вони прибули до продавця в ідеальному стані.
