Як створити більш продуктивних співробітників у вашому офісі — або принаймні створити середовище, яке їх сприятиме хочуть бути більш продуктивним?
Якщо ви зможете правильно відповісти на це запитання, ваш бізнес має потенціал значно збільшити прибуток і стати головним гравцем у своїй галузі.
Джейн Мерфі, блогер про коучинг на робочому місці та автор Що може трапитися, якщо ви нічого не робите: Посібник менеджера для тренінгових розмов пропонує 10 важливих порад, як створити більш продуктивних працівників і зацікавити їх роботою, щоб вони могли хочу зробити свій внесок для більшого загального успіху компанії.
Знай їх
Люди (і ваші співробітники) — це більше, ніж просто резюме. Знайдіть час, щоб познайомитися зі своїми людьми. Їхні цінності, їхні інтереси, їхні можливості, їхні виклики та прагнення. Щире зацікавлення їхніми інтересами та важливими подіями в їхньому особистому житті надзвичайно позитивно вплине на те, наскільки вони, у свою чергу, піклуються про компанію. Ви можете відкрити невикористані навички та здібності. Вони можуть висловити будь-які невирішені проблеми. Люди відчують, що їх краще розуміють і цінують, що робить їх
Розвивайте їх
Пропонуйте своїм співробітникам можливості для розвитку. Є багато способів, якими ви можете використати їхній потенціал: коучинг, майстер-класи, курси, спостереження, наставництво, підвищення відповідальності. Окрім професійного зростання, запропонуйте їм можливість навчитися новим хобі, отримати захоплюючі навички та дайте їм час зосередитися на своїх захоплених проектах. Заохочуйте їх розвиватися в особистому та професійному житті.
Спілкуйтеся чітко, завчасно та часто
Чітко висловіть свої очікування від них. По можливості інформуйте людей про всю справу. Вони захочуть знати як про хороше, так і про погане — і особливо про все, що впливає на їх роботу. Проведіть розмову. Якщо ви очікуєте від них чесності та відкритості, спершу змодельуйте це в тому, як ви з ними спілкуєтеся.
Надихайте їх
Ви архітектор. Повідомте чітке бачення того, куди ви хочете йти як команда, і обговоріть, як цього досягти. Ви встановлюєте загальне бачення компанії, але вам потрібно дати їм можливість особисто впливати на те, як компанія досягає цих цілей. Запрошуємо до співпраці та участі. Представляйте можливості для спільного вирішення проблем. Заохочуйте ризикувати та визнайте, що невдачі є побічним продуктом інноваційного мислення. Дотримуйтеся цінностей і місії, які ви сформулювали для своєї групи та бізнесу. Дайте людям місце для роздумів і внеску. Потім відійдіть і дайте їм виступити.
Визнайте продуктивність
Коли ви святкуєте досягнення, демонструйте, що ви дбаєте про них. Визнайте та пропонуйте відгук (щонайменше раз на тиждень і кожні 6 місяців щодо загального прогресу). Спробуйте переконати їх, що кожен день вони мають можливість робити те, що вони вміють найкраще, і нагадайте їм, що їх робота важлива.
Попросіть відгуків про себе та продемонструйте смирення
Продемонструйте свою готовність рости та змінюватися разом з ними. Важлива інформація для вас полягає в тому, якою мірою ви допомагаєте їм виконувати свою роботу... не заважаючи їм. Запитайте… і дайте їм знати, що їхня думка важлива. Покажіть, що ви сприйнятливі до критичних відгуків, коли це в інтересах бізнесу та інших працівників.
Встановіть SMART-цілі
Незалежно від того, чи йдеться про їхні індивідуальні результати роботи чи про етапи поточного проекту, встановлюйте цілі, які є «SMART» (конкретні, вимірні, досяжні, реалістичні, своєчасні). Цілі SMART мають вирішальне значення для досягнення якості та успішних результатів.
Слухай добре
Активне слухання є цінною навичкою. Слідкуйте за думками іншої людини та дайте їй почути себе. Перейдіть за межі сказаних слів до того, що не сказано. Послухай, як щось говориться. Це може запропонувати реальне розуміння.
Запропонуйте їм необхідну підтримку
Переконайтеся, що вони мають необхідні ресурси (час, люди, бюджет, навчання) для ефективного виконання своєї роботи.
Отримайте або вдосконаліть свої тренерські навички
Бути присутнім, уважно слухати та ставити відкриті запитання є критично важливими навичками коучингу. Включення цього у ваш стиль управління відобразить ваше лідерство, ваші інвестиції у своїх людей і забезпечить міцну основу для успішних відносин.
Зрештою, якщо члени вашої команди люблять свою роботу і з нетерпінням чекають приходу на роботу, вони матимуть внутрішню мотивацію стати більш продуктивними працівниками для вашого бізнесу.
Зрозумійте це, і небо є межею.
