Багато нових цифрових платформ вийшли на ринок.
Чи варто купувати страховку для свого бізнесу онлайн? Для багатьох власників малого бізнесу відповідь ствердна. У 2017 році глобальна компанія професійних послуг PwC запитала 2100 малих підприємств у 14 країнах, чи вони віддають перевагу купівлі страховки онлайн, віч-на-віч або по телефону. У той час як менше чверті респондентів купували цифрові страхові продукти в минулому, 48% - ті, хто планував змінити оператора протягом наступних п’яти років, сказали, що віддадуть перевагу їхньому покриттю онлайн.
Власники бізнесу, які сьогодні купують страховку, мають більше веб-опцій, ніж вони мали б лише п’ять-шість років тому. Кілька нових цифрових платформ вийшли на ринок за останні роки, зокрема Mylo, CoverWallet і Next Insurance.
Придбання страховки онлайн
Якщо ви плануєте придбати комерційні страхові поліси в Інтернеті, є кілька речей, про які варто подумати, перш ніж зважитися. Один — спосіб спілкування, якому ви віддаєте перевагу. Якщо вам зручно вести бізнес онлайн і ви звикли спілкуватися в електронному вигляді, веб-платформа страхування може задовольнити ваші потреби.
Друге, на що слід звернути увагу, — це знання комерційного страхового покриття. Якщо ви добре розумієте бізнес-страхування та знаєте, яке покриття вам потрібно, у вас може не виникнути проблем із вибором і порівнянням пропозицій. Однак, якщо ви купуєте страховку вперше або не впевнені, що вам потрібно, можливо, краще придбати страховку через традиційного агента чи брокера.
По-третє, ваша потреба в індивідуальному обслуговуванні. Звичайні агенти та брокери зустрічаються зі своїми клієнтами особисто та надають послуги один на один. Вони можуть пояснити покриття, яке ви не розумієте, і допомогти вам заповнити форми претензій. Ви можете не отримати такого ж рівня допомоги від онлайн-агента.
Плюси та мінуси купівлі страхування онлайн
Купівля страховки онлайн має переваги та недоліки.
| плюси | мінуси |
| зручність | Жодної взаємодії віч-на-віч |
| Нижча вартість | Не підходить для комплексних ризиків |
| Краща прозорість | Менш персоналізоване обслуговування |
| Більше контролю | Легше зробити неправильний вибір |
Плюси пояснюються
- зручність: Основна перевага купівлі страховки онлайн – це зручність. Веб-сайти доступні 24 години на добу, сім днів на тиждень. Ви можете заповнити заявку будь-коли. Деякі сайти надають ціни одразу, а інші – лише у звичайний робочий час оператора.
- Нижча вартість: Другою перевагою є вартість. Онлайн-продавці страхування мають менше накладних витрат, ніж їхні звичайні колеги. Отже, поліси, придбані в Інтернеті, можуть бути дешевшими, ніж поліси, отримані в традиційному агентстві чи брокерській компанії.
- Краща прозорість:Третьою перевагою страхування онлайн є підвищена прозорість. Онлайн-платформи страхування дозволяють покупцям легко порівнювати поліси та ціни. Власники бізнесу можуть отримати пропозиції, оцінити свої варіанти та прийняти рішення за один швидкий візит.
- Більше контролю: Четверта перевага полягає в тому, що власники бізнесу мають більше контролю над процесом покупки. Вони можуть самостійно вибирати покриття, а не покладатися на агента, який заповнить заявку та надасть її страховику.
Більшість цифрових страхових платформ мають ліцензованих агентів, які допомагають клієнтам, яким потрібна допомога у виборі покриття.
Пояснення мінусів
- Жодної взаємодії віч-на-віч: онлайн-купівля означає відсутність особистої взаємодії між покупцями та продавцями. Деяким покупцям може бути важко налагодити стосунки з агентом через онлайн-спілкування.
- Не підходить для комплексних ризиків: По-друге, онлайн-платформи створені для бізнесу, який відповідає певному профілю. Вони можуть не підходити для компаній, які мають незвичні або складні ризики.
- Менш персоналізоване обслуговування: Третій недолік полягає в тому, що покупці можуть отримати менш індивідуальне обслуговування від онлайн-платформи, ніж від агента, з яким вони зустрілися особисто.
- Легше зробити неправильний вибір: Нарешті, деякі власники бізнесу можуть зробити неправильний вибір, купуючи покриття самостійно. Наприклад, вони можуть придбати неправильне покриття або придбати недостатні ліміти.
Інтернет-ресурси страхування бізнесу
Деякі постачальники цифрових страхових продуктів наведено нижче. Усі вони надають стандартне покриття, як-от загальна відповідальність і комерційна власність. Деякі також надають спеціальні страхові покриття, наприклад помилки та упущення. Більше інформації про ці компанії можна отримати на їхніх веб-сайтах.
Не всі онлайн-платформи страхування використовують однакові системи чи технології. Якщо ви спробуєте одну платформу і не задоволені результатами, ви можете спробувати іншу.
Insureon – це онлайн-страхове агентство, яке обслуговує малий бізнес. Компанія має ліцензії у всіх 50 штатах і пропонує широкий спектр продуктів від відомих страхових компаній. Клієнти можуть заповнити онлайн-заявку та швидко порівняти ціни.
CoverWallet – це онлайн-страхове агентство, яке має на меті допомогти компаніям зрозуміти, придбати та керувати страхуванням. Воно належить Aon, великому страховому брокеру. CoverWallet співпрацює з малими та середніми підприємствами та стартапами, щоб надати страхове покриття, яке є адаптованим, доступним і підходить для їх діяльності.
Next Insurance – це онлайн-страхова компанія, яка широко використовує страхові технології. Він обслуговує малий бізнес і пропонує страхові поліси, розроблені для конкретних видів бізнесу, таких як підрядники, клінінгові компанії та консультанти.
Mylo – цифрове страхове агентство, яке належить великому страховому брокеру Lockton. Компанія називає себе універсальним центром, пропонуючи страхування бізнесу, виплати працівникам невеликих груп і страхування особистих ліній.
CoverHound — це онлайн-страхове агентство, яке представляє інтереси багатьох відомих страхових компаній, таких як Chubb і Progressive. Веб-сайт компанії дає змогу покупцям страхування вибрати потрібне покриття, а потім порівняти поліси та премії. CoverHound належить страховому брокеру Brown & Brown, який також керує CyberPolicy. Останній — це онлайн-платформа, розроблена, щоб допомогти малим підприємствам порівнювати, виставляти ціни та купувати кіберстрахування.
Hiscox — страхова компанія, розташована на Бермудських островах. Це спеціалізована компанія, яка надає широкий спектр покриття. Однією з його спеціалізацій є страхування малого бізнесу. Власники бізнесу можуть отримати цінову пропозицію, заповнивши онлайн-форму або звернувшись до ліцензованого агента.
