Привілейоване спілкування – це юридичний принцип, який обмежує певним людям, які займають довірені посади, передавати інформацію для захисту іншої особи. Якщо ви дивилися «Закон і порядок» чи інші копійські шоу, то напевно бачили ситуацію, в якій священик не може бути змушений розповісти, що хтось сказав йому в сповідальні або що лікар не може розповісти про пацієнта хвороба.
Як працює привілейоване спілкування
У більшості ситуацій, якщо хтось не давав свідчень у суді, його можуть засудити за неповагу до суду, якщо він не дасть свідчень. Але є кілька дуже специфічних типів спілкування, які вважаються привілейованими. Найпоширенішими є:
- Адвокат і клієнт
- Бухгалтер і клієнт
- Чоловік і дружина
- Релігійний працівник (священик, пастор, рабин тощо) і парафіянин
- Лікар і пацієнт
- Інші медичні працівники та клієнти, включаючи психіатрів, психологів, терапевтів, соціальних працівників та професійних консультантів
Привілей працює для захисту особи, яка передає конфіденційну інформацію, а не особи, яка отримує інформацію. Наприклад, якщо Карен є клієнткою Сема, адвоката, і вона каже, що зраджує своєму чоловікові, адвокат не може розкрити цю інформацію.
Якщо ви подумаєте про це, якби такі розмови не були привілейованими, ніхто не почувався б у безпеці, спілкуючись конфіденційно з професіоналом, якому довіряють. Сповідатися священику чи розповісти адвокату про незаконну діяльність було б неможливо. У випадку з медичними працівниками вони не могли виконувати свою роботу без конфіденційної інформації від пацієнта чи клієнта.
Стосунки між лікарем і пацієнтом охоплюють всю інформацію про стан пацієнта на додаток до інформації, яку він розкриває, і включають захист HIPAA. У випадку чоловіка та дружини будь-яка сторона може бути привілейованою стороною, залежно від того, хто кому що сказав.
Привілейований зв'язок і державні закони
Кожна держава має різні закони щодо того, які типи комунікаційних відносин є привілейованими. Коннектикут, наприклад, і в деяких інших штатах стосунки між жінкою, яка зазнала побоїв, і консультантом із питань сексуального насильства спеціально визначені як привілейовані.
Коли відмова від привілейованого зв’язку
Щоб бути привілейованим, спілкування має:
- Будьте лише між людиною та професійним порадником. У фірмах, де працює більше одного спеціаліста, привілей поширюється на інших спеціалістів (наприклад, в юридичній фірмі), але не на персонал.
- Будьте лише професіоналу, який діє як професіонал. Якщо Карен і Сем розмовляють у барі, і Карен довіряє Сему про свою невірність, це, мабуть, не привілей.
- Зберігайте в довірі обидві сторони. Якщо будь-яка зі сторін розкриває вміст спілкування, привілей втрачається. Це включає як навмисне, так і випадкове розголошення.
Зв’язок більше не є привілейованим, якщо:
- Людина розкриває спілкування іншим. Наприклад, якщо Карен розповідає своїй найкращій подрузі про зраду, адвокат не єдиний, хто знає про це, тому привілей не поширюється.
- Людина дозволяє професіоналу розкрити спілкування або частину спілкування. Карен може погодитися дозволити своєму адвокату розповісти про зраду, але не про те, з ким це було.
За певних обставин, залежно від законів вашого штату, привілеї також можуть бути скасовані судом у різних штатах:
- Якщо особі загрожує заподіяння шкоди собі чи іншим
- Якщо суд зобов’язав особу пройти фізичний або психічний огляд
- Якщо особа ділиться інформацією з іншими у вашій присутності
- Якщо особа є неповнолітньою та є предметом спору про опіку
- Якщо особа причетна до злочинної діяльності
Привілейоване спілкування в професіях
Принцип привілейованого спілкування не застосовується в більшості ділових ситуацій, за винятком деяких конкретних професій. Якщо ви працюєте в одній із зазначених вище професій, вам потрібно знати закони, які стосуються привілейованого спілкування у вашому штаті. Якщо ви займаєте посаду соціальних служб - наприклад, психолога або консультанта - привілей може стосуватися вас, а може і не поширюватися. Якщо ви не впевнені, зверніться до свого штату.
Як привілейоване спілкування впливає на ваш бізнес
Якщо ваш бізнес включає професіоналів, чия взаємодія з пацієнтами або клієнтами може бути привілейованою, ви повинні розуміти, як це може вплинути на вас. Ви або інші спеціалісти можете отримати повістку з проханням розкрити конфіденційну інформацію. Ви повинні негайно проконсультуватися з клієнтом або пацієнтом, щоб дізнатися про їхні чіткі побажання в цій ситуації.
Наприклад, якщо ви психолог і дружина пацієнта надсилає вам повістку про розкриття інформації у справі про розлучення, проконсультуйтеся зі своїм пацієнтом, перш ніж розголошувати інформацію. Отримайте письмову згоду та переконайтеся, що вона конкретна.
Як працювати з привілейованим спілкуванням у вашому бізнесі
Якщо ваш бізнес пов’язаний із привілейованим зв’язком, у вас є певні обов’язки.
- Зверніться до адвоката, який допоможе вам зрозуміти закони вашого штату про привілейоване спілкування та їхнє застосування до вас і вашого бізнесу.
- Переконайтеся, що всі ваші професійні співробітники розуміють, як працює привілейований зв’язок, щоб вони могли дотримуватись закону та знали, що робити, якщо отримають повістку.
- Переконайтеся, що ви зберігаєте конфіденційність електронних листів. Електронна пошта – це спілкування. Якщо ви спілкуватися через електронну пошту про пацієнта чи клієнта будь-кому, крім клієнта, ви порушуєте привілейовані відносини. Відокремте консультаційні електронні листи від звичайних та захистіть їх.
- Обмежте розмови про клієнтів або пацієнтів у своєму професійному персоналі.
Загалом пам’ятайте, що відмова від привілеїв може бути ненавмисною, але все одно може призвести до судового позову проти вас або вашої компанії.
