Кожен час від часу робить помилки. Цілком допустимо зробити помилку eBay і доведеться скасувати транзакцію. Правильна процедура скасування транзакції залежить від типу транзакції та того, наскільки вона просунулася. Відповідь на запитання «Чи можу я передумати щодо розпродажу на eBay» — це залежить». Нижче наведено деякі типові сценарії скасування розпродажу на eBay залежно від типу лістингу та стадії угода.
Скасування аукціону
Коли покупець робить ставку на аукціоні, технічно він укладає контракт, щоб заплатити остаточну ціну. На жаль, іноді покупець вирішує, що не хоче платити. Можливо, вони знайшли інший предмет після того, як зробили ставку, аукціон міг піднятися занадто високо, і вони завищена ставка в емоціях аукціону, або, можливо, змінили свою думку. Тут у покупця є кілька варіантів. По-перше, вони не можуть платити. Але ця дія може призвести до UPI або випадку неоплаченого товару. Надто багато таких справ проти покупця, і вони призупиняються з eBay назавжди.
Іншим варіантом для покупця є відкликання ставки. Покупець може легко скасувати ставку, якщо передумає і фактично «випаде» з аукціону. Це кращий метод відповідно до
Якщо покупець передумає про продаж на eBay після аукціон закінчився, вони можуть зв’язатися з продавцем і попросити його скасувати транзакцію. Якщо скасування відбувається за запитом покупця, більшість продавців погодяться. Продавці не мають підстав тиснути на покупця, щоб він заплатив, якщо покупець більше не хоче товар. Продавець може запропонувати іншому учаснику аукціону другий шанс або знову перемістити товар.
Скасування розпродажу за фіксованою ціною
Процес скасування дещо інший для товарів із фіксованою ціною. Продавець має можливість розміщення Варіант негайної оплати на лістинг. Якщо товар не має негайної оплати, ви можете співпрацювати з продавцем, щоб скасувати транзакцію за вашим запитом. Якщо товар дійсно мав негайну оплату, і ви вже заплатили за нього, а продавець ні відправлено, ви можете надіслати продавцю повідомлення з проханням скасувати транзакцію та повернути кошти Paypal. Більшість продавців будуть співпрацювати з вами в цьому питанні. Вони не хочуть мати справу з поверненням, тому в їхніх інтересах скасувати транзакцію. Покупець не отримує жодних негативних дій на свій рахунок, як і продавець. Однак продавець може бути трохи роздратований і заблокувати вас, але крім цього негативних наслідків немає.
Скасування найкращої пропозиції
Якщо ви надіслали продавцеві a Найкраща пропозиція, і він був прийнятий, ви отримаєте рахунок-фактуру. Зрештою, якщо ви вирішите, що не хочете купувати товар, найкраще зв’язатися з продавцем і пояснити, що вам більше не потрібен товар, і скасувати транзакцію за запитом покупця. Знову ж таки, немає ніяких негативних наслідків, крім роздратованого продавця. Пам’ятайте, що продавці продають товари на eBay, щоб заробити гроші. Тож коли транзакції скасовуються, це впливає на прибутки продавця. Продавець може заблокувати вас.
Скасування замовлення після його відправлення
Є ще один сценарій, який слід розглянути. Якщо ви передумали розпродаж після відправлення товару, найкраще зв’язатися з продавцем і пояснити, що ви передумали. Коли пакунок надійшов, позначте його «повернути відправнику», і пакунок буде перенаправлено назад до продавця. Відстеження покаже, коли він буде доставлений. Продавець може відшкодувати лише вартість товару, але не відшкодувати доставку, оскільки ви передумали після того, як товар було відправлено. Ви також можете відкрити заявку на повернення. Але вам доведеться оплатити зворотню доставку. Використання методу «повернення відправнику» зберігає пакунок недоторканим, і продавець отримає його назад у тому вигляді, в якому він його відправив.
Спілкування з вашим продавцем
Спілкуючись зі своїм торговим партнером на eBay, завжди використовуйте систему обміну повідомленнями eBay. Там архівуються всі повідомлення. Якщо eBay доводиться втрутитися, щоб допомогти вирішити суперечку або відповісти на запитання, вони бачать усю кореспонденцію. Підтримуйте спілкування на eBay, щоб усе між вами та вашим продавцем було задокументовано.
