Багато успішних власників малого бізнесу постійно прагнуть розширити свою клієнтську базу та розвивати свій бізнес. Однак розвиток бізнесу може бути складним і тривалим процесом. Одним із основоположних елементів розвитку бізнесу є доступ до постійного потоку потенційних клієнтів. Потенційний клієнт – це особа або компанія, якщо у вас є компанія, яка продає іншим компаніям (B2B), яка має інтерес до продуктів або послуг, які ви продаєте.
Ось кілька порад щодо створення системи, яка допоможе вам виявити потенційних клієнтів у вашому малому бізнесі та — при правильному зосередженні й зусиллях — перетворити їх на клієнтів.
1. Визначте свою цільову аудиторію
Першим кроком у створенні потенційних клієнтів є визначення вашої цільової аудиторії. Ви не можете успішно охопити свого ідеального клієнта та продати його, якщо точно не знаєте, хто це такий. Тому важливо дослідити свою аудиторію та скласти чітке уявлення про те, хто вона та де вона живуть, чим вони люблять займатися, скільки вони заробляють, який у них спосіб життя та особистість тощо.
Якщо у вас його ще немає, вам також слід створити комплексний маркетинговий план як частину цього кроку.
2. Розумно обирайте методи просування
Щоб залучити потенційних клієнтів, вам потрібен рекламний план, за допомогою якого ваші продукти та послуги будуть представлені членам вашої цільової аудиторії. Існує кілька способів просування вашого бізнесу, і знову ж таки, ви захочете використати свій маркетинговий план, щоб визначити найефективніші методи для свого бізнесу.
Деякі маркетингові ідеї включають інформаційний веб-сайт, блог, соц.медіа, виступи, галузеві події, поточні рекомендації клієнтів, реклама з оплатою за клік (PPC) і традиційна реклама.
3. Створіть воронку продажів
Коли ви визначите, на кого ви орієнтуєтеся, і визначите, як найкраще охопити їх, вам потрібно скласти план збору контактної інформації. Перша частина процесу передбачає направлення всіх потенційних клієнтів на стандартну форму або цільову сторінку, яка спонукає їх ділитися своєю контактною інформацією, як правило, в обмін на безкоштовний подарунок, купон, зразок або іншу додаткову вартість стимул.
На даний момент життєво важливо мати базу даних управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яка допоможе вам відстежувати потенційних клієнтів у процесі.
4. Використовуйте інформаційний бюлетень електронною поштою, щоб будувати стосунки
Тепер, коли ви налагодили зв’язок із потенційними клієнтами, настав час розвивати ці стосунки, щоб ви могли вивести їх із провідної стадії через продаж (і, зрештою, повторний продаж!). Один із найкращих способів налагодити послідовну комунікацію з потенційними клієнтами – це розсилка електронних листів.
Поки ви плануєте свій маркетинг електронною поштою плануйте, переконайтеся, що ви знаєте та дотримуєтесь правил, які є частиною CAN-SPAM Act.
5. Використовуйте соціальні мережі для спілкування та взаємодії
Соціальні мережі надають малим підприємствам низку можливостей для спілкування з потенційними клієнтами та залучення нових потенційних клієнтів. Ви можете створити сторінку Facebook, профіль Twitter, сторінку компанії LinkedIn, обліковий запис Pinterest або a Канал YouTube, щоб залучити та залучити вашу аудиторію, а потім залучити її до свого процесу призводить.
Крім того, коли у вас є потенційні клієнти в системі, ви можете використовувати соціальні мережі, щоб поспілкуватися з ними та дізнатися більше про те, чого вони потребують і чого хочуть. Чим більше позитивних контактів клієнт матиме з вашим бізнесом з часом, тим більша ймовірність, що він чи вона довірятимуть вашому бренду та згодом купуватимуть у вас.
Генерацію потенційних клієнтів слід розглядати як довготривалий і безперервний процес. Якщо ви створите ефективну систему, користуючись наведеними вище порадами щодо потенційних клієнтів, ви зможете оптимізувати процес створення потенційних клієнтів і збільшити можливості для зростання бізнесу.
