Не має значення, чи є eBay вашим хобі чи сімейним бізнесом, робота на платформі eBay забирає багато часу. Потрібно багато часу та роботи, щоб знайти потрібні речі для продажу, а також сфотографувати, відредагувати та скласти список фотографій перед тим, як пакувати речі для відправлення. Будь-яка автоматизація, яку ви можете включити у свій бізнес, заощадить час, гроші та розчарування.
eBay має функцію під назвою «Негайний платіж», коли покупці повинні платити через PayPal до завершення продажу. Товар залишається на продаж до завершення транзакції PayPal, тому, якщо покупець не заплатить, інший покупець може прийти та придбати товар. Продавець не втрачає часу на отримання оплати, і товар залишається на ринку. На жаль, негайний платіж не працює на аукціонах або коли Найкраща пропозиція приймається. Ось кілька способів отримання платежів від покупців eBay, які повільно платять.
Зареєструйтеся в Unpaid Item Assistant
Unpaid Item Assistant – це автоматичне налаштування, яке відкриває справу про неоплачений товар проти покупця протягом встановленої кількості днів, визначеної продавцем. Продавці можуть вказати термін від двох днів з дати покупки. Після закінчення зазначеного періоду часу покупець отримає сповіщення електронною поштою про неоплачений товар Справу відкрито, і вони повинні заплатити за свій товар протягом чотирьох днів, щоб уникнути страйку рахунок. Unpaid Item Assistant безкоштовний для продавців і заощадить вам багато часу під час роботи з покупцями-порушниками. Коли покупець платить, кейс з неоплаченим товаром випадає, а продавець отримує електронний лист про те, що кейс закрито.
Якщо покупець не сплачує, продавець отримує електронний лист про те, що комісія остаточної вартості буде зарахована назад на його рахунок. Після певної кількості попереджень про неоплачений товар покупця видаляють з eBay. Насправді важливо, щоб усі продавці порушували справи щодо неоплачених товарів проти покупців, які не платять. Таким чином, неплатні дедбіти будуть систематично видалятися з eBay.
Миттєво надсилайте рахунки
Якщо покупець купує товар на аукціоні або ви приймаєте найкращу пропозицію, варіант негайної оплати не працюватиме. Вам потрібно буде надіслати рахунок-фактура вручну. Для цього перейдіть на сторінку підсумкової інформації на eBay, виберіть вкладку проданих списків, і з’явиться запис про продажі. Далі виберіть опцію надсилання рахунка-фактури.
Покупець отримає рахунок-фактуру електронною поштою. Деякі покупці заплатять відразу. Інші можуть відповісти, вказавши причину, чому їхній платіж затримується, наприклад, чекають зарплату з роботи, або вони заплатять, щойно повернуться до свого комп’ютера. Намагайтеся працювати з людьми і не думайте, що, оскільки хтось не платить одразу, він є невдалим покупцем. З людьми все трапляється, і життя іноді стає на заваді.
Розглядайте пропозиції другого шансу на аукціонах
Якщо покупець не сплатить після подання заяви UPI, а товар був виставлений на аукціоні, надішліть пропозиції другого шансу іншим учасникам торгів. Ще однією чудовою функцією eBay для збільшення продажів і подолання неплатників є функція «Пропозиція другого шансу».
Це працює, якщо на аукціоні бере участь кілька учасників, і перший учасник не платить або вирішує скасувати свою ставку, eBay дозволяє продавцеві зв’язатися з наступним у черзі покупцем і запропонувати товар найвищому ставка. Це зручна безкоштовна функція, яку всі продавці на аукціоні повинні застосувати, щойно зрозуміють, що початковий покупець не зацікавлений або не збирається платити.
Пропозицію «Другий шанс» також можна використовувати, якщо продавець має кілька одиниць одного товару та хоче запропонувати їх наступним у черзі учасникам торгів. Ця функція проста у використанні. На сторінці eBay Summary клацніть проданий товар, і з’явиться пропозиція другого шансу.
Завжди перераховувати
Не забудьте повторно розмістити товар після отримання повідомлення про те, що покупець не оплатив. Якщо ви виконали всі кроки для отримання платежу, а покупець не заплатив, продовжуйте рух. Якщо одна людина купила товар, ймовірно, інший покупець також захоче його придбати. Клієнти-неплатники на жаль, є частиною ведення бізнесу, тому не сприймайте це особисто. Коли ви побачите, що комісія остаточної вартості зарахована на ваш обліковий запис, повторно розмістіть товар. Наступною людиною, яка купує товар, є інший клієнт, і ваш досвід, ймовірно, буде позитивним. Більшість продавців сходяться на думці, що більшість клієнтів платять швидко, і з ними приємно працювати. Будьте позитивними та вірте в процес.
