Маркетологи шукають шляхи спілкування споживачів і збільшення капітал бренду зміщуються від зовнішнього маркетингу до вхідного. Що таке капітал бренду? Капітал бренду – це цінність, яка приписується продукту чи послузі в очах споживача, оскільки це добре відомий бренд.
Різні маркетингові підходи справді впливають на шлях споживачів до покупки. Щоб дізнатися більше про цю тему, перегляньте наведені нижче приклади різних підходів до маркетингу.
Чим вхідний маркетинг відрізняється від вихідного маркетингу
HubSpot спрощує різницю між зовнішнім і вхідним маркетингом таким простим способом:
Подумайте про вихідний маркетинг як про молоток; розглядайте вхідний маркетинг як магніт.
Вихідний маркетинг виникає, коли компанія зосереджується на виробництві потенційні клієнти, оплачуючи медіа. У зовнішньому маркетингу фірми, як правило, роблять акцент на діяльності, щоб заповнити верхню частину воронки продажів.
Вихідний маркетинг складається в основному з наступних заходів:
- Холодні дзвінки
- Виставки
- реклама
- Аутсорсинговий телемаркетинг
- Цикл семінарів
- Онлайн опитування та опитування
- Надсилання електронною поштою до списків придбаних товарів
Кожен із цих методів розповсюджує повідомлення далеко й широко з надією, що повідомлення знайде резонанс серед цільових клієнтів на ринку.
Виникає вхідний маркетинг коли споживач просувається досить далеко на шляху до покупки. Коли потенційний клієнт тісно взаємодіє з брендом задовго до того, як фактично стане контактом із продажами, дуже ймовірно, що він бере участь у певній версії вхідного маркетингу.
Вхідний маркетинг можна використовувати для масштабування експоненціальних ефектів. Маркетинг, орієнтований на клієнтів, часто запрошується через портал блогу. Наприклад, починаючи з блогу, Пошукова оптимізація можна застосувати для збільшення відвідувань вмісту. Додавання соц.медіа мережа до вхідного маркетингового сузір’я може мати багато інших посилань на вміст блогу.
Споживачі віддають перевагу вхідному маркетингу – їм подобається висловлюватись
Традиційна маркетингова стратегія значно інвестувала у зовнішній маркетинг. Але нові технології дозволили споживачам уникнути великої кількості зовнішнього маркетингу. Фактично терпимість споживачів до стратегій зовнішнього маркетингу дуже низька. Споживачі беруть на себе дедалі активнішу роль у фільтрації дозволеної ними реклами, і вони використовують як вхідну, так і вихідну маркетингу на різних етапах їхнього шляху до покупки як частину їх конкретних підходів до споживчого дослідження продуктів і послуги.
Створення тривалих зв’язків із клієнтами за допомогою зовнішніх стратегій стає все більш програшною пропозицією. Врахуйте, що в середньому люди завалені понад 2000 вихідними маркетинговими перервами на день. Ці маркетингові перерви настільки дратують споживачів, що вони охоче використовують способи блокувати рекламу від потрапляння в їхню особисту та професійну сфери.
Caller ID був одним із перших методів переривання маркетингового ланцюжка перерв. За ним швидко послідував потік інноваційних технологій, таких як спам-фільтри для електронної пошти, супутникове радіо Sirius, платні кабельні канали за підпискою та Tivo. Крім того, де споживачі збиралися на цікаві семінари в готелях або їздили на великі торгові виставки містах, сьогодні можна легко проводити дослідження споживачів і збирати інформацію про продукти та послуги онлайн.
Як справи в тунелі конверсії?
Фундаментальна перевага вхідного маркетингу полягає в тому, що він рухається в тому просторі, де споживачі вже дізнаються про певні продукти та послуги, і багато хто вже в режимі здійснення покупок. Отже, з вхідним маркетингом важке завдання пошуку шляхів подолання бар’єрів, встановлених людьми, які намагаються заблокувати будь-яку форму маркетингу, не актуальне. Цілі вхідного маркетингу полягають у тому, щоб якомога легше потенційним клієнтам знаходити пропозицію продуктів або послуг компанії, а потім пропонувати привабливий контент, який діє на порада від зацікавлених глядачів до споживачів, готових зробити покупку.
Хоча вхідний маркетинговий рух невпинно зростає, профіль більшості маркетологів сьогодні все ще залишається показує, що близько 90% маркетингових зусиль спрямовано на вихідний маркетинг і 10% присвячено вхідному маркетингу. Експерти все частіше радять компаніям перевернути ці цифри, зосередивши свої ресурси та маркетингові витрати на вхідний маркетинг. Розширення метафори вхідного маркетингу як a магніт, фрагменти магніту, які тяжіють до продукту чи послуги компанії хаб надходитимуть із блогосфери, пошукових систем і соціальних мереж.
Вхідні маркетингові стратегії охоплюють низку методів, яким споживачі схильні віддавати перевагу. На відміну від вихідного маркетингу, який сприймається споживачами як перешкоджаюча сила, вхідний маркетинг є більшим розважальний, менш нав’язливий, більш своєчасний і забезпечує вищу рентабельність інвестицій, ніж звичайний вихідний маркетинг. Маркетингова стратегія, яка використовує найкращі практики вхідного маркетингу, зміцнить взаємодію споживачів із брендом на цій маркетинговій арені, що розвивається.
