Можливо, ви чули термін batted — «фіксована ставка». Але що саме означає фіксована ставка? Багато хто скаже вам, що це спосіб для магазинів обдурити своїх клієнтів. Ці люди зазвичай погано поінформовані. Система єдиної ставки оцінки ремонту та виставлення рахунків зовсім не є нечесною, але вона представляє деякі цікаві проблеми в магазині.
Основна фіксована ставка
Що таке фіксована плата? За розвитком системи фіксованих ставок лежить історія, але *позіхайте*, нам не потрібно вдаватися в це. Скажімо, ви відвозите свій автомобіль або вантажівку для заміни водяного насоса. Механік шукає ремонт у своїй книзі, і вона говорить йому про це заміна водяного насоса у вашому автомобілі займає 3 години. Вам виставляється рахунок за 3 години роботи за ремонт – фіксована ставка, яка залежить від того, що написано в книзі. Досить просто, правда?
Виставлений рахунок проти Фактичний робочий час
Так у чому головне? Він здається досить порізаним і сухим. Плутанина виникає, коли робота фактично виконується. Скажімо, механік знає, що робить, і зможе встановити ваш водяний насос всього за дві з половиною години. За фіксованою ставкою ви все одно платите за 3 години праці. Ой Це просто не здається правильним, чи не так? Перш ніж судити, ви повинні вислухати обидві сторони історії.
Пояснення магазину
Якщо ви поскаржитесь в магазин на оплату більше робочих годин, ніж було фактично використано, ви отримаєте швидку відповідь. Окрім очікуваного «так це робиться» та «не ми встановлюємо стандарти, а книга», ви отримаєте більш продуману відповідь. Оплачувані години, зазначені в книзі фіксованих ставок, засновані на часі, який знадобиться середньому механіку для виконання роботи. Якщо у вас механік вище середнього з багаторічним досвідом, цілком зрозуміло, що він зможе виконати ту ж роботу швидше. Він все ще виставляє рахунки за 3 години, тому що завдяки його обширній підготовці та досвіду він стає швидшим, навчання та досвід коштують йому грошей на цьому шляху.
Недоліки системи
На жаль, є темна сторона виставлення рахунків за фіксованою ставкою, і вона йде зверху. Багатьом механікам будуть платити лише на основі того, скільки годин, що підлягають оплаті, — що вказано в книзі фіксованих ставок — він накопичує. Крім того, керівництво чинить великий тиск на техніків, щоб вони виставляли рахунки якомога більше. Якщо вони падають нижче певної кількості годин на день, у техніків виникають проблеми. І це не має значення чому день йшов повільніше. Залишившись у положенні, коли один уповільнений ремонт може залишити його позаду, втратити гроші та змусити босів дихати йому в шию, деякі механіки прискорять роботу та підуть на короткі шляхи. Саме тоді система єдиної ставки може вийти з ладу.
Суть в тому, що більшість ремонтних майстерень використовують цей тип графіка виставлення рахунків, щоб визначити, скільки ви повинні платити за ремонт автомобіля. Іноді це може здатися якоюсь грою-оболонкою, в результаті якої ви платите більше, ніж слід за роботу, яка, на перший погляд, здається, що вона виставлятиметься за годину. Але, зрештою, це єдиний спосіб, яким це може зробити магазин. Пам’ятайте, ви можете завжди замінити масло самостійно або відремонтувати своє лобове скло вдома! Виставляти рахунки за ремонтні роботи – це чудово. Якщо ви зліться на себе, можете подивитись у дзеркало і зарядити себе вдвічі. Або ви можете стягнути з іншого члена сім’ї плату за роботу, яку ви виконуєте (насправді не рекомендується, але все ж інший варіант).
