Колко точно информация трябва да споделите със служителите си, за да повишите нивото на прозрачност във вашия бизнес? Всеки собственик на бизнес и всеки мениджър трябва да решава, понякога ежедневно, точно колко информация иска да разкрие.
Искате ли да уведомите служителите, че приходите на компанията се променят? Какво ще кажете за вътрешно разместване или съкращаване? Важно е да се претеглят последствията от всички тези действия. Понякога поверителността е необходима, но понякога запазването на проблемите твърде потайни може да се окаже въвличане на работодателя в правни проблеми.
Помислете за тези четири причини, когато мислите защо бихте могли да помислите за увеличаване на прозрачността във вашия бизнес.
Прозрачността на заплатите предотвратява несъответствия
Поверителността на заплатите е не само често срещана фирмена политика, но и културна норма. Вероятно не говорите за пари и колегите ви също не говорят. Ако някой остави копие от заплатите на отделите на принтера, има огромен потенциал за недоволни работници.
Прозрачността на заплатите обаче може защита на бизнеса срещу съдебни дела. Ако всеки знае заплатата на всеки друг, всеки знае как се сравнява с връстниците си. Ако двама колеги получават различни заплати, но имат една и съща длъжност и отговорности, установяването на несъответствие в плащанията може да доведе до съдебно дело за дискриминация срещу работодателя.
Поддържайки прозрачност относно заплатите, мениджърите и отделите по човешки ресурси се чувстват по-задължени да бъдат справедливи.
Разлика в заплатите, която можете да обосновете в главата си, може да не изглежда толкова добре в презентация на PowerPoint за целия отдел. Помислете дали прозрачността на заплатите във вашия бизнес може да ви предпази от съд за случаи на дискриминация в заплащането.
Уверени и информирани служители
Когато приходите са високи, компаниите често празнуват и предлагат награди като бонуси. Когато приходите намаляват, служителите може да не знаят. Това е лошо, защото може също да означава, че предстоят съкращения.
Когато служителите знаят какво се случва зад кулисите, те могат да вземат по-добри решения.
Понякога това решение може да бъде скок от потъващ кораб. Това е риск, който поемате, но служителите не могат да решат проблемите сами, ако не знаят с какво се занимава компанията.
Професорът от Harvard Business School, Ейми С. Едмънсън, предлага насърчаване на култура на откритост, така че вашите служители да се чувстват психологически сигурни на работата си. Тя се застъпва за открита откровеност и знаейки, че е отговорност на работодателя да задава трудни въпроси за работата, която върши и как тя може да повлияе на служителите. Прозрачността помага на вашите служители да се чувстват сигурни и им позволява да знаят, че могат да задават правилните въпроси.
Прозрачността помага за предотвратяване на измами
Измамата може да варира от няколко служители, които вземат банкнота от 20 долара от дребни пари за себе си, до служител, който източва милиони долари от компанията. Можете да се разминете с това ниво на измама само когато никой друг не знае какво правите.
Тайната в името на поверителността може да доведе до опустошителни загуби, както в брой, така и в съдебни дела на инвеститори. Когато въвеждате действия за предотвратяване на измами, вие наистина влагате прозрачност във вашите политики. Когато повече от един човек знае какво се случва, за един човек е по-трудно да извърши измама.
Прозрачността предотвратява трагични загуби на данни
Знаете ли тайната формула за приготвяне на Coca-Cola? Може да си мислите, че го правите – копирани рецепти изобилстват – но Coca-Cola казва, че формулата е търговска тайна, която се пази. Според уебсайта на Coca-Cola, след като д-р Джон С. Пембъртън изобретява Coca-Cola през 1886 г., формулата се пази почти изцяло поверителна, споделяна само с няколко избрани и без писмена рецепта.
Тъй като компанията смени собственика си няколко пъти, формулата беше използвана като обезпечение за заем. Като такава, формулата най-накрая е записана, но се съхранява в банков трезор в банката Trust Company в Атланта, сега SunTrust, където остава 86 години.
След това компанията прехвърли тайната формула в света на Coca-Cola, където се съхранява в сейф. Компанията е готова да признае, че рецептата е известна на малък брой хора в този момент.
Въпреки че това е забавен маркетингов трик и със сигурност е добавил към мистиката и продаваемостта на продукта, помислете за значителният риск, който една компания поема, като поддържа нивото на секретност, с което Coca-Cola започна в ранните си години дни.
Какво ще стане, ако тази шепа хора умрат? Компанията фалира ли? В ранните дни на Coca-Cola можеше да е така.
Вашият бизнес вероятно няма такова ниво на секретност за нищо, но прозрачни ли са вашите системи? Какво се случва, ако вашият маркетинг човек реши да напусне възмутено? Всички тези маркетингови планове на техния лаптоп ли са – този, за който нямате парола?
Това не е аргумент срещу паролите и правилната сигурност - не искате маркетинговите планове да са толкова прозрачни, че изгубен лаптоп да позволи на вашия конкурент достъп до всичко. Но не искате нищо толкова тайно, че само няколко души да го знаят.
Долен ред
Помислете за вашите клиенти и договори. Ако нямате достатъчно споделяне на информация в рамките на вашия бизнес и получите недоволен служител, може да се окажете в края на съдебни дела за нарушение на договора.
Има разлика между прозрачността за света и прозрачността за вашите служители. Уведомяването на вашите служители какво се случва има добър бизнес смисъл.
