Изградете стратегическа рамка чрез планиране

И хората, и организациите трябва да създадат стратегическа рамка за значителен успех. Тази рамка се състои от:

• Визия за вашето бъдеще
• Мисия, която определя какво правите
• Ценности, които оформят вашите действия
• Стратегии, които се фокусират върху вашите ключови подходи за успех
• Цели и планове за действие, които ръководят вашите ежедневни, седмични и месечни действия

Успехът на вашата организация и вашият личен успех зависят от това колко добре дефинирате и живеете според всяка от тези важни концепции. Всъщност:

• Компаниите, чиито служители разбират мисията и целите, се радват на 29 процента по-голяма възвръщаемост в сравнение с други фирми (Watson Wyatt Work Study).
• Американските работници искат работата им да има значение, но 75 процента не смятат, че мисията на тяхната компания се е превърнала в начина, по който правят бизнес (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Прочетете повече, за да разберете как да разработите успешна стратегическа рамка за вашата организация и за себе си.

Какво е визия и декларация за визия?

Визията е изявление за това каква иска да стане вашата организация. Трябва да резонира с всички членове на организацията и да им помогне да се почувстват горди, развълнувани, мотивирани и част от нещо много по-голямо от тях самите.

Визията е картина на желаното бъдеще на вашата организация, изразена по начин, който резонира с всички членове на организацията. Визията се споделя със служители, клиенти, акционери, доставчици и кандидати за работа и създава споделен смисъл за това каква иска да стане вашата организация. Определянето на вашата визия е ранен компонент в корпоративната или организационна дейност стратегическо планиране.

Визията за бъдещето, която служителите на вашата организация се ангажират да създадат, трябва да разшири възможностите на вашата организация и да разшири сегашната й представа за себе си. Артикулираната и споделена визия предоставя картина на организацията, която се опитвате да създадете в бъдеще. Визията се превръща в вик за вашето желано бъдеще.

Визията се превръща в действия чрез разработването на изявление за визия, което изразява цялостната визия. Създайте по-кратко изявление за визия, защото служителите ще го запомнят по-добре от едно. Когато служителите интернализират изявлението за визия, те предприемат действия, за да осъществят изявлението за визия.

Обикновено дължината на визията варира от няколко думи до няколко страници. По-кратката визия е по-запомняща се. Когато една визия се простира на страници и дори параграфи, това обикновено е, защото организацията също така изразява как планира да постигне или създаде визията. Този процес е по-добре да се остави за по-късно в стратегическото планиране, когато организацията разработва стратегии, цели и планове за действие.

Образци за изявление за визия

„Да бъдем признати и уважавани като една от водещите асоциации на професионалистите по човешки ресурси.“ (HR Association of Greater Detroit)

Изявление за лична визия

Вашият лична визия защото животът ви може да бъде прост като няколко думи или дълъг като 200 или повече елемента, които искате да постигнете или постигнете.

Търсите помощ и образци, които да ви помогнат да изработите мисия, която резонира и вдъхновява? И хората, и организациите трябва да установят мисия в рамките на стратегическа рамка, за да постигнат значителен успех.

Идентифицирането и споделянето на вашата мисия, визия, ценности, стратегии, цели и планове ще ангажира вашите служители и ще подхрани бъдещите ви постижения. Ето какво включва декларацията за мисия заедно с примерни декларации за мисия, които да ви помогнат да развиете своя собствена.

Какво е мисия?

Мисията или целта на вашата компания или организация се изразяват и споделят като a изявление на мисията. Мисията или целта е точно описание на това, което една организация прави. Мисията трябва да описва бизнеса, в който се занимава организацията. Това е определение на защо организацията съществува в момента.

Ако мисията е асимилирана и интегрирана във вашия фирмена култура, всеки член на вашата организация трябва да може да изрази вербално тази мисия. Действията на всеки служител трябва да демонстрират мисията в действие.

Лична мисия

Освен това всеки човек се нуждае от мисия за своя живот. Съгласуването на мисията на живота ви с мисията на вашата организация е един от ключовите фактори, определящи дали сте доволни от работата и работното си място.

Ако вашите лични и организационни изявления за мисия съвпадат, най-вероятно сте доволни от избора си на работа. Отделете време, за да разработите своята мисия за собствения си живот; сравнете вашата лична мисия с мисията на вашата организация. Сливат ли се изявленията на мисията?

Образци за изявление на мисията

Това са примери за декларации за мисии, които са разработени и споделени с обществеността.

• „FedEx Corporation ще генерира превъзходна финансова възвращаемост за своите акционери, като предоставя високи логистика с добавена стойност, транспорт и свързани бизнес услуги чрез фокусирана работа компании. Изискванията на клиентите ще бъдат изпълнени по най-качествения начин, подходящ за всеки обслужван пазарен сегмент. FedEx ще се стреми да развива взаимно възнаграждаващи отношения със своите служители, партньори и доставчици. Безопасността ще бъде на първо място при всички операции. Корпоративните дейности ще се извършват в съответствие с най-високите етични и професионални стандарти." (Мисия и цели на Federal Express)
• „Да се ​​даде възможност на обикновените хора да купуват същото като богатите хора.“ (Декларация за мисията на Wal-Mart)
• „Нашата визия е да бъдем най-ориентираната към клиента компания на земята; да изградим място, където хората могат да идват, за да намерят и открият всичко, което биха искали да купят онлайн." (Декларация за мисията на Amazon.com)
• „За да реализираме нашата визия, нашата мисия трябва да бъде да надминем очакванията на нашите клиенти, които определяме като гости, партньори и колеги. (мисия) Ние ще постигнем това, като се ангажираме с нашите споделени ценности и като постигнем най-високи нива на удовлетвореност на клиентите, с изключителен акцент върху създаването на стойност. (стратегия) По този начин ще гарантираме, че нашите цели за печалба, качество и растеж са изпълнени." (Декларация на мисията на Westin Hotels and Resorts)
• „Да разпространяваме силата на оптимизма.“ (Животът е добър)
• „Всеки ден American Express прави по-лесно, по-безопасно и по-възнаграждаващо за потребителите и бизнеса да купуват нещата, от които се нуждаят, и за търговците да продават своите стоки и услуги. Двигател на търговията, American Express предоставя иновативни решения за плащания, пътувания и управление на разходи за физически лица и фирми от всякакъв размер. Най-вече ние помагаме на нашите клиенти да реализират своите мечти и стремежи чрез водещи в индустрията ползи, достъп до уникални преживявания, прозрения за изграждане на бизнес и глобална грижа за клиентите. Даваме възможност на нашите клиенти да правят повече и да постигат повече. (American Express)

Какво представляват стойностите и изявленията за стойност?

Ценностите са вярвания, които се проявяват в начина, по който един служител си взаимодейства на работното място, и те стоят в основата на това какво представлява вашата организация и какво вашата организация цени.

Ценностите, известни също като основни ценности и като управляващи ценности, представляват най-значимите ангажименти на служителя към това, което той намира за най-важно в живота.

Изявленията за стойност са разработени от вашите ценности и определят как хората искат да се държат един с друг в организацията всеки ден. Те предоставят измервателно устройство, спрямо което оценявате всичките си действия и поведения.

Декларациите за стойност са декларации за това как организацията ще цени клиентите, доставчиците и вътрешната общност, описващи действия, които са живо изпълнение на основните ценности, поддържани от повечето хора в рамките на организация.

The ценности на всеки един от индивидите на вашето работно място, заедно с техния опит и възпитание, се сливат заедно, за да формират вашата корпоративна култура. Ценностите на вашите висши ръководители са особено важни за развитието на вашата култура.

Тези лидерите имат много власт във вашата организация, за да определите курса и да установите качеството на околната среда за хората. Вашите лидери са избрали служители, за които вярват, че имат сходни ценности и отговарят на вашата култура на работното място.

Въздействието на вашите лични ценности

Ако мислите за собствения си живот, вашите ценности формират крайъгълните камъни за всичко, което правите, мислите, вярвате и постигате. Вашите лични ценности определят къде прекарвате времето си, ако наистина живеете според ценностите си.

Всеки от вас прави избор в живота според най-важните си четири до десет ценности. Отделете време, за да определите какво е най-важно за вас и вашата организация. Идентифицирайте и живейте своите ценности. Демонстрирайте ценностите си чрез ценностни изявления.

Защо да идентифицираме и установяваме ценности?

Ефективните организации идентифицират и развиват ясно, кратко и споделено значение на ценности/вярвания, приоритети и посока, така че всеки служител да разбере и да може да допринесе. Веднъж определени, ценностите оказват влияние върху всеки аспект на вашата организация.

Трябва да поддържате и подхранвате въздействието на тези ценностни твърдения или идентифицирането на ценностите ще бъде напразно упражнение. Служителите ще се почувстват измамени и подведени, освен ако не видят въздействието върху вашата организация.

Създайте въздействие чрез ценности и изявления за стойност

Ако искате ценностите, които идентифицирате, и изявленията за стойност, които изработвате, да имат въздействие във вашата организация, следвайте тези указания:

• Служителите трябва да демонстрират и моделират тези ценности в действие в своето лично работно поведение, вземане на решения, принос и междуличностно взаимодействие.
• Организационните ценности помагат на всеки човек да установи приоритети в ежедневния си трудов живот. Приоритетите и действията трябва да се основават на ценностите на организацията и да моделират ценностните изявления, идентифицирани за работата на всеки служител.
• Позволете на ценностите да ръководят всяко решение, което се взема, след като организацията е създала съвместно ценностите и изявленията за стойност.
• Структурирайте наградите и признанието в рамките на организацията, за да разпознаете онези хора, чиято работа въплъщава ценностите и ценностните изявления, които организацията е идентифицирала и възприела.
• Създайте организационни цели, основани на идентифицираните ценности. Служителите трябва да идентифицират как техните цели и действия са в съответствие с ценностите и да ги демонстрират ежедневно.
• Разпознайте възприемането на ценности и поведение в редовната обратна връзка за изпълнението.
• Наемайте и насърчавайте лица, чиито възгледи и действия са в съответствие с ценностите на организацията.

Една наистина споделена култура за цялата организация, основана на ценности, ще бъде резултат от активното участие на всички членове на организация заедно с развитието на системите и процесите на организацията, основани на компанията стойности.

Примерни стойности

Следните са примери за стойности: амбиция, компетентност, индивидуалност, равенство, интегритет, обслужване, отговорност, точност, уважение, отдаденост, разнообразие, подобрение, удоволствие/забавление, лоялност, доверие, честност, иновация, работа в екип, високи постижения, отчетност, овластяване, качество, ефективност, достойнство, сътрудничество, стопанисване, съпричастност, постижение, смелост, мъдрост, независимост, сигурност, предизвикателство, влияние, обучение, състрадание, дружелюбност, дисциплина/ред, щедрост, постоянство, оптимизъм, надеждност, гъвкавост.

Семейството, църквата и професионализмът не са ценности, въпреки че те са важни аспекти от живота ви и заслужават вашето внимание. Ако определите какво цените за всяко от тях, тогава идентифицирате основната стойност. Например, основната ценност, скрита в използването на думата семейство, може да са близките взаимоотношения; в църквата, духовност; и професионализъм, демонстриране на почтеност във всичко, което правите.

Корпоративни примери за декларации за стойност

Компаниите имат много начини да опишат своите ценности и изявления за стойността, включително корпоративна философия, думи, според които да се живее, лидерски принципи, ръководни ценности или принципи и др.

Без значение как ги нарича една организация, изявленията за ценности се коренят в основните ценности на членовете на организацията. Те проявяват особено основните ценности на своите лидери. Тези примерни изявления за стойността ви дават представа за дълбочината и ширината, от които организациите пишат своите ценности. Потърсете онлайн ценности и изявления за стойността и ще намерите някои, които също се простират на няколко страници.

Ценностите на Merck: „За запазване и подобряване на човешкия живот“. (Мерк)

В Merck „корпоративното поведение е неделимо от поведението на отделните служители при изпълнение на тяхната работа. Всеки служител на Merck е отговорен за спазването на бизнес практики, които са в съответствие с буквата и духа на приложимите закони и с етични принципи, които отразяват най-високите корпоративни и индивидуални стандарти поведение...

„Ние в Merck сме отдадени на най-високите стандарти на етика и почтеност. Ние сме отговорни към нашите клиенти, към служителите на Merck и техните семейства, към средата, която обитаваме, и към обществата, на които служим по целия свят. При изпълнение на нашите отговорности ние не използваме професионални или етични преки пътища. Нашите взаимодействия с всички сегменти на обществото трябва да отразяват високите стандарти, които изповядваме."

Основни ценности на семейството на Zappos: „Докато растем като компания, става все по-важно изрично да дефинираме основните ценности, от които развиваме нашата култура, нашата марка и нашите бизнес стратегии. Това са десетте основни ценности, с които живеем":

1. „Доставете WOW чрез услуга“
2. „Прегърнете и стимулирайте промяната“
3. „Създайте забавление и малко странност“
4. „Бъдете приключенски, креативни и отворени“
5. „Преследване на растеж и учене“
6. „Изградете открити и честни взаимоотношения с комуникация“
7. „Изградете позитивен екип и семеен дух“
8. „Правете повече с по-малко“
9. „Бъдете страстни и решителни“
10. „Бъди смирен“

Семейните ценности на Zappos са ясно описани в детайли на техния уебсайт и си струва да посетите.

Основната философия на Google: Google нарича своите ценности и изявления за ценности своя философия и те преразглеждат компонентите на всеки няколко години, за да се уверят, че ценностите са все още същите.

• „Фокусирайте се върху потребителя и всичко останало ще последва.“
• „Най-добре е да направиш едно нещо наистина, наистина добре.“
• "Бързото е по-добро от бавното."
• „Страхотно просто не е достатъчно добро.“

Още примери на стойности и изявления за стойности

Допълнителни примери за стойности и изявления за стойност са налични за преглед.

• Основни ценности на Microsoft
• Лидерски принципи на Amazon.com
• Основни ценности на Marriott

В стратегическа бизнес рамка за организационно планиране и успех вашите стратегии, цели, и плановете за действие се преплитат и надграждат един друг, за да създадат подходящите стъпки за изпълнение на вашата мисия и визия.

Организациите се нуждаят от стратегии, цели и планове за действие за каскадно изпълнение на мисията в организацията и ангажиране на талантите на всички служители. Ето как стратегиите, целите и плановете за действие се съчетават, за да изпълните вашата мисия и визия.

Какво представляват стратегиите?

Стратегиите са широко дефинираните четири или пет ключови подхода, които организацията ще използва, за да изпълни своята мисия и да се стреми към визията. Целите и плановете за действие обикновено произтичат от всяка стратегия.

Един пример за стратегия е създаването овластяване на служителите и работа в екип. Друг е да преследва нов световен пазар в Азия. Или да рационализирате текущата си система за дистрибуция, като използвате принципите на икономично управление.

Един университетски отдел за развитие на човешките ресурси създаде няколко широки стратегии за растеж. Те включват превръщането в избрания ресурс за обучение и обучение за всички служители, като предлага достъп на едно гише до всички съществуващи ресурси за обучение и обучение. Освен това те определиха ключови стратегии за разширяване на базата си за финансиране и преместване на курсове онлайн за удобство на клиентите.

Друг отдел „Човешки ресурси“ разработи стратегии за развитие на a превъзходна работна сила. Те включват елиминиране на слабите изпълнители; наемане от няколко варианта на отлични кандидати, вместо да се спрете на един кандидат; развиващи се планиране на приемственосттаи увеличаване на възможностите за обучение и кръстосано обучение.

Примерни стратегии

„Усилията на Асоциацията за човешки ресурси на Голям Детройт (HRAGD) за напредък в мисията й ще включват: насърчаване на доброволен обмен на членове, спазване на етични и професионални стандарти, провеждане на срещи и семинари по съответни теми и въпроси, свързани с човешките ресурси, съобщаване на нашите цели и дейности на по-широката бизнес общност, сътрудничество с обществото за управление на човешките ресурси (SHRM), както и други професионални и студентски клонове на SHRM и свързаните с тях организации за човешки ресурси и участието на общността на нашите членство.

„Асоциацията редовно публикува бюлетини през цялата година, които обхващат теми като месечна среща акценти, бъдещи програми, съобщения на Изпълнителния съвет, SHRM и законодателни актуализации и общи човешки ресурси Новини. Освен това се публикува директория на членовете и списък с уменията на членовете."

FedExразработиха тези бизнес стратегии.

„Уникалната оперативна стратегия на FedEx работи безпроблемно – и едновременно – на три нива.

• Състезавайте се колективно, като стоите като една марка по целия свят и говорите с един глас.
• Работете независимо, като се фокусирате върху нашите независими мрежи, за да посрещнете различни нужди на клиентите.
• Управлявайте съвместно, като работите заедно, за да поддържате лоялни отношения с нашата работна сила, клиенти и инвеститори."

Разработете цели и планове за действие

След като сте разработили ключовите стратегии, насочете вниманието си към разработването на няколко цели, които ще ви позволят да изпълните всяка от вашите стратегии.

Целите трябва да надхвърлят условията в традиционен SMART акроним: специфични, измерими, постижими, реалистични и базирани на времето.

Като пример, групата HRAGD може да обмисли поставянето на една цел за провеждане на месечна среща на глави. Друга цел, която подпомага изпълнението на техните стратегии, включва насрочването на съответен семинар на всяко тримесечие. Допълнителен може да включва провеждане на неофициални вечери и часове за коктейли в подкрепа на доброволния обмен на членове.

След като активирате постигането на стратегия чрез поставяне на цели, разработете планове за действие за постигане на всяка цел. За да може HRAGD да предлага тримесечен семинар, ето план за действие, който да следвате:

• Създайте група от професионалисти като комитет и се срещнете, за да планирате сесиите.
• Определете бюджета.
• Извършете оценка на нуждите на членовете на HRAGD.
• Изберете теми въз основа на оценка на нуждите на членовете.
• Намерете изключителни високоговорители.
• Изберете лектор и договорете продължителността на семинара, заплащането, темата и целите.
• Определете местоположението и насрочете семинара.
• Планирайте рекламни стратегии.

Направете планове за действие толкова подробни, колкото е необходимо, и интегрирайте отделните стъпки във вашата система за планиране. Една ефективна система за планиране, независимо дали използва софтуерна програма, iPad или хартия и химикал, ще поддържа вашите цели и планове за действие на пистата и целта.

Искате ли да сте една от организациите, чиито служители разбират мисията и целите и се радват на 29 процента по-голяма възвръщаемост в сравнение с други фирми? Включете възможно най-много хора в съставянето на пътната карта, която споделихме за разработване на стратегическа рамка за вашия бизнес.

При ефективно изпълнение ще се радвате на по-голяма възвръщаемост. С вашата визия, мисия, ценности, стратегии, цели и планове за действие вие ​​ще спечелите, както лично, така и професионално.